AI時代だからこそ磨きたい「寄り添う力」|成長市場で業界のインフラ創りに挑む、マネージャーの挑戦
こんにちは!鎌倉新書の加藤です。 今回は、クロスマーケティング部 葬祭CXグループで、マネージャーとして活躍する古橋さんにお話を伺いました。鎌倉新書は、日本最大級のプラットフォーム『いい葬儀』を運営し、ユーザーの葬儀における不安や課題の解決に寄り添っています。葬儀は人生においてやり直しがきかない重要な選択ですが、現代は情報過多で何が正しいのか分かりにくい世の中。ITの力と人の声をどう掛け合わせ、最善の選択を支えているのか。現場を牽引するマネージャー・古橋さんに詳しく伺いました!お仕事の中で大切にしていること——最近ではテクノロジーの活用も進んでいるそうですね。はい。現在、私たちはAIによ...