カスタマーサクセス

入社後8ヶ月間、インサイドセールスに従事したのち、兼ねてから関心のあったCustomer Successで日々業務に励む臼木。もともと「ストックマークに入社したい」という思いで始めた転職活動で、... Read more

みなさん、こんにちは！株式会社オンリーストーリーです。タイトルにもある通り、2021年4月オンリーストーリーは「本気の”つよいい”採用」を開始します！！ ◆オンリーストーリーとは？オンリーストー... Read more

こんにちは、採用広報の西木です。今回は、先日行われたfreeeのカスタマーサクセスメンバーによるオンライン社内イベント『サクセスMVP』をご紹介します。イベントでは2020年のカスタマーサクセス... Read more

2019年4月上旬。かれこれ学生時代の知り合いであり、前職の同期でもある当社取締役の渥美より、10年ぶりに突如ランチの誘いが。「実は・・・今の会社を辞めて会社を創ろうと思ってるんだ。一緒に立ち上... Read more

Customer Success（以下、CS）を束ねるリーダーとして、入社後3か月でカスタマーヘルススコアの導入や顧客ロイヤリティの把握プロセスを構築するなど、チーム体制の改善策を次々に打ち出し... Read more

松本貴子（まつもと・たかこ）は大学卒業後、人材系ベンチャー企業に入社。人事・営業・コーディネーターなど様々な領域を経験後、「大切なことを、大切にできる時間を創る。」というミッションに共感し、20... Read more

みなさん、こんにちは！Sansan株式会社のインサイドセールス部門で採用チームに所属している山崎です。先日、オンラインイベント「SaaS営業の実態をぶっちゃけ！SansanのThe Model営... Read more

Customer Success（以下、CS）を束ねるリーダーとして、入社後3か月でカスタマーヘルススコアの導入や顧客ロイヤリティの把握プロセスを構築するなど、チーム体制の改善策を次々に打ち出し... Read more

みなさん、こんにちは。オープンエイト広報担当です。突撃インタビューシリーズ「教えてください、あなたのシゴト」では、オープンエイトを支えるメンバーたちの“仕事観”を紹介していきます。 オープンエイ... Read more

こんにちは。ダイニーbiz採用担当の中川です。現在募集しているCS業務について、ざっくりとですがご紹介します。CSの具体的業務とは？ダイニーのCSチームは3つのチームに分かれています。※が、一部... Read more

LINKのインサイドセールスで活躍する勝川さん。インタビュー第二弾はLINKでのやりがいや今後の展望などを語っていただきました。第一弾はこちら◼︎現在の勝川さんのお仕事について教えてください勝川... Read more

こんにちは。株式会社GL-edge（グレッジ）の岡島です。ついこの間の4月1日から入社して、早二週間が経ちました。もともとは英語などの言語をメインに大学で学んでいた私が、一見、関連性のないシステ... Read more

カスタマーサクセスからバックオフィスまで柔軟に対応しながら、内外問わず走り続けている中村さん。社会人人生の分岐点でみんせつに出会い、今までの経験をフルに発揮しながら、常に探究心を持ち続ける中村さ... Read more

こんにちは！コドモン人事の徳永です。新卒らしい熱い姿を座談会形式でお届けしてきたこの企画。今回はスピンオフ企画として、新卒メンバーに焦点を当ててストーリーをご紹介いたします。中途入社のメンバーが... Read more

こんにちは。トレタ採用担当の金子です。コロナ禍において、大変な状況に直面している飲食店の経営を支えるべく、より一層強い組織になることを目指して、昨年トレタでは大きく組織変更を行いました。これまで... Read more

こんにちは、カルチャーデザインを担当しているふじだてです。今回は、120%の笑顔でメンバーの心をいつも和ませているカスタマーサクセス担当ぜっきーのインタビューをお届けします🌈「優しい組織を作り、... Read more

今回はカスタマーサクセス部部長の大西達矢を紹介いたします！大西は昨年の4月に弊社にジョインしました。M&Aという未知の業界に飛び込んだ彼が桜が満開の頃何を思い、今年の春は何を感じているのか、さっ... Read more

CasieにはAPIプログラムというものがあります。APIとはぼくが勝手に作った「アルバイト、パート、インターン」の略語です。アート作品のサブスクリプション / 販売事業を展開するCasieにと... Read more

こんにちは！スマートラウンドの杉山です。今回からスマートラウンドをより皆さんに知っていただくために、メンバーのインタビュー企画をはじめます！初回は、今年4月にスマートラウンドに新卒入社した坪井駿... Read more

今回は、採用担当塩崎が、４月から入社した鈴木さんにインタビューしました！「実はシャイなんです・・」と言いながら、熱い想いも持つ鈴木さん。入社してからの活躍が楽しみです！ 塩崎：塩崎です、よろしく... Read more