カスタマーサクセス

株式会社Squadは、「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念を掲げ、デジタル広告運用プラットフォーム「Squad beyond」を開発・提供しています。リリースから約4年でARR1... Read more

みなさま、こんにちは。Brushup採用チームです。いつも、弊社ストーリーをご覧いただき誠にありがとうございます！今回は実際にBrushupを導入いただき、さらに販売パートナーとして共に業界変革... Read more

こんにちは、人事の畑山です。POPERのCSには、担当を持たずに幅広い顧客と日々接する「非担当制CS」と、特定の顧客を受け持ち、長期的に伴走する「担当制CS」の2つのチームがあります。前者の非担... Read more

私たち総合アドは、従来の広告代理店の枠にとらわれず、お客様の可能性を最大限に引き出すパートナーです。LINE公式アカウントの開設・運用やMEO対策サービスを中心に、デジタルとアナログを柔軟に横断... Read more

「Star Member」の一人ひとりの想いやこれまでのストーリーを紹介します。人材業界で10年のキャリアを積み、「入社後の個人の活躍や定着、組織への支援」に強い想いを持ってスタメンにジョインし... Read more

こんにちは。株式会社eWeLLの人事担当です。当社は在宅医療に新しい価値の創造を行い、すべての人が安心して暮らせる社会の実現に取り組んでいます。そんな当社で働くメンバーのインタビュー記事をお届け... Read more

「このままでいいのかな」から始まったキャリアの転機「もっと、自分で考えてサービスを良くする側に回りたいと思ったんです。」そう話すのは、グローシップ・パートナーズ（GSP）に入社して2年目のNさん... Read more

1. はじめに：ROOTERが目指す「営業の総合商社」とは世の中に「営業支援」や「営業コンサルティング」を謳う会社は数多くあります。しかし、私たちROOTERはよくある営業代行の会社ではありませ... Read more

私たち総合アドは、従来の広告代理店の枠にとらわれず、お客様の可能性を最大限に引き出すパートナーです。LINE公式アカウントの開設・運用やMEO対策サービスを中心に、デジタルとアナログを柔軟に横断... Read more

こんにちは！カスタマーサクセス加藤です。4月1日、Tobe-Ruに新しい仲間が加わりました！ 当社のメンバーはほとんどが異業種からの転職。未経験の方が初日にどんな時間を過ごし、どうやってチームに... Read more

私はこれまで、医療事務、コールセンターのリーダー、BtoBアポインター、そして現在のPMO支援と、一貫して「人と人の間に立ち、物事を円滑に進める調整役」として歩んできました。私の仕事観の根底には... Read more

「Star Member」の一人ひとりの想いやこれまでのストーリーを紹介します。今回は大手総合電機メーカーから転職し、現在カスタマーサクセス職を担当している河原木さん。前職でノンデスクワーカーの... Read more

こんにちは！ABABA広報の高橋です。「本当はこっちの方が成果が出るのに、自社の商品を売らなきゃいけない」 「もっと深く入り込めば解決できるのに、『自分の役割はここまでだから』と線を引いてしまう... Read more

株式会社Squadは、「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念を掲げ、デジタル広告運用プラットフォーム「Squad beyond」を開発・提供しています。リリースから約4年でARR1... Read more

株式会社フォワードの畑澤です。私は創業初期からフォワードに関わり、バックオフィス、採用、助成金申請、事業立ち上げなど、さまざまな役割を担ってきました。現在は、AI採用SaaS「エースジョブ」のC... Read more

こんにちは。株式会社tacoms 採用担当の嘉藤です。 株式会社tacomsは、「発明で、半径5mの人を幸せに」というミッションのもと、飲食店の売上拡大・オペレーション効率化を支援する「Came... Read more

「Star Member」の一人ひとりの想いやこれまでのストーリーを紹介します。人材業界で10年のキャリアを積み、「入社後の個人の活躍や定着、組織への支援」に強い想いを持ってスタメンにジョインし... Read more

みなさま、こんにちは。Brushup採用チームです。いつも、弊社ストーリーをご覧いただき誠にありがとうございます！今回は実際にBrushupを導入いただき、さらに販売パートナーとして共に業界変革... Read more

こんにちは！livepass HR担当です。2026年4月1日付で、livepassに新しくカスタマーサクセス部（CS部）が立ち上がりました。今回は、CS部を立ち上げた背景と、今後livepas... Read more

人間は思ったより話が聞けない人間の会話って、実はかなり省エネで回っています。相手の話をすべて正確に記憶している人はほぼいません。それでも会話が成立するのは、トーンや表情から「なんとなくこう言いた... Read more