働く仲間について 17 days ago Follow S. S and 1 others うちの上司、ちょっと紹介していいですか?VOL.3~カスタマーサクセスマネージャー編~ こんにちは!人事部のすずなです。先週スタートした連載企画「うちの上司、ちょっと紹介していいですか?」VOL.3です。部下が直属の上司をQA形式で紹介する、上司からするとドキドキの企画。「どんな上... Read more
BABY JOB株式会社 23 days ago Follow 小池 直美 ただのサポートで終わらない!「スキルアップ」と「社会貢献」が両立できるカスタマーサクセスの仕事内容とやりがいに迫る! こんにちは!採用担当の小池です。本日は、2名の社員にお話を聞いてきました!この2人は、紙おむつとおしりふきのサブスク『手ぶら登園』を導入・契約していただいている保育施設さんや保護者さんのサポート... Read more
株式会社ロジクラ 27 days ago Follow ロジクラ 採用担当 「この機能が、業務を変えたんです」顧客の声が直接届き、共に進化する。だからロジクラのCSは面白い。 こんにちは、株式会社ロジクラ採用担当です。株式会社ロジクラは、在庫管理を主としたクラウド物流プラットフォーム「ロジクラ」を開発・提供しています。EC事業者や倉庫事業者の皆さまの在庫管理・発注管理... Read more
株式会社Timewitch 4 days ago Follow Tada Yuka カスタマーサクセスってどんな仕事?1日のタイムスケジュールをご紹介! こんにちは!今回はTimeWitchの重要ポジションの一つ、カスタマーサクセスに従事する社員の一日をご紹介します。Timewitchでの働き方の参考にしていただけたら嬉しいです。ぜひ最後まで読ん... Read more
Yoom株式会社 11 days ago Follow Tomoya Miyagawa and 1 others “ひとりCS”から“仕組みで回るチーム”へ──大森さんの進化の半期【GODインタビュー】 こんにちは!Yoom(ユーム)の人事担当、宮川です!Yoomでは、半期に一度「GOD(ゴッド)」という賞の表彰を行っています。GODとは、Yoomが掲げる「本質的思考・自律駆動・スピード・工夫・... Read more
株式会社Matchbox Technologies 1 day ago Follow 沼澤 麻美 【27卒の皆さん必見!】あなたの働き方を見つけよう!2027年度新卒対象インターンシップ、ついに開始! 「就職活動、何から始めたらいいんだろう…」 「自分に合う仕事ってどんな仕事だろう?」そんな風に考えている27卒の皆さん!この度、2027年卒の皆さんを対象とした特別なインターンシップの募集を開始... Read more
DXYZ株式会社 1 day ago Follow 兵藤 啓貴 and 1 others The Real interview#15 経営管理部長の鈴木が2度目のオファー!!田福さんがDXYZを選んだ理由 社員のキャリアパスなど本音と素顔に迫る企画「The Real interview#」第15回目は、2025年1月にDXYZ株式会社に入社した田福英紀さんを深堀りします。自動車業、サービス業と転職... Read more
入社の想い 4 days ago Follow Kotomi Yamasaki and 1 others 【入社エントリ】あのとき自分も欲しかった、気軽に相談できる環境を届けたい はじめまして!Smart相談室でカスタマーサクセス(CS)をしています田中と申します。現在兵庫県の日本一低いアルプスの麓で、レゴ好きな男の子、プリンセス好きな女の子、黒柴双子の2匹を育てながらフ... Read more
株式会社Timewitch 4 days ago Follow Tada Yuka カスタマーサクセスってどんな仕事?1日のタイムスケジュールをご紹介! こんにちは!今回はTimeWitchの重要ポジションの一つ、カスタマーサクセスに従事する社員の一日をご紹介します。Timewitchでの働き方の参考にしていただけたら嬉しいです。ぜひ最後まで読ん... Read more
株式会社hacomono 4 days ago Follow 安本 智奈美 「hacomono」の解約率は0.5%以下。お客さまのニーズを捉え、基幹システムとしての価値を支えるCSの役割 2025年4月時点で、9,000店舗以上・920万人以上の方にご利用いただいている「hacomono」。解約率0.5%以下と、SaaS業界の中でもとりわけ目を引く数字を実現しています。その数字の... Read more
株式会社var 5 days ago Follow 安武 信 and 1 others 【特集】日本一を目指すプログラミングスクールのCS(カスタマーサクセス)について 今までのご経歴を含めて自己紹介をお願いします。RareTECHのCS業務をしています。山野と申します。2024年1月に株式会社varに業務委託として参画し、2025年4月に正社員として入社しまし... Read more
インターセクト株式会社 6 days ago Follow Soma Yamamoto 【生成AI×SaaSスタートアップのメンバー紹介】ゼロからイチの過程を楽しむ──カスタマーサクセス責任者が語る、ス... インターセクトの人事採用をしている山本です!今回は、2025年7月にインターセクト株式会社(以下、インターセクト)へ入社した明石和也さんをご紹介します。明石さんは、現在カスタマーサクセス(CS)... Read more
カイタク株式会社 11 days ago Follow カイタク 採用担当 and 1 others 【CSインタビュー#1】仕事も、子育ても、全力で―カイタクで見つけた新しいキャリアの形 カイタクの働き方や価値観を、最前線で活躍するメンバーの言葉で伝えるインタビューシリーズ。今回は、成長中の営業支援サービス「カイタク」の事業において、顧客と並走しながら成功を支えるカスタマーサクセ... Read more
Yoom株式会社 11 days ago Follow Tomoya Miyagawa and 1 others “ひとりCS”から“仕組みで回るチーム”へ──大森さんの進化の半期【GODインタビュー】 こんにちは!Yoom(ユーム)の人事担当、宮川です!Yoomでは、半期に一度「GOD(ゴッド)」という賞の表彰を行っています。GODとは、Yoomが掲げる「本質的思考・自律駆動・スピード・工夫・... Read more
社長の一言/CEO 11 days ago Follow 森 剛 5.営業のカタチ|【連載】AIRと私 昭和の営業スタイルだった”気合”から、平成、令和と時代の変遷とともに、もっとスマートでクレバーな営業手法が求められるようになってきました。オールドスタイルな営業かく言う私も、昭和の営業代表を自覚... Read more
株式会社Tobe-Ru 12 days ago Follow 田所 知恵 えっ、前職あれだったの!? CS職へのキャリアシフトストーリー 皆さんこんにちは!Tobe-Ru採用担当の田所です。今回は、当社でカスタマーサクセスで大活躍をしてくれている長沼さんの、キャリアチェンジに関するストーリーをご紹介させて頂きます。現在では当社でカ... Read more
株式会社CSS-consulting 12 days ago Follow 中村 菜摘 【営業インタビュー】飲食店が好き、興味がある方大歓迎。長期的な関係構築ができる仕事。 今回は営業とカスタマーサクセスの最前線で活躍する中原さんに、仕事のやりがいや営業スタイルについてお伺いしました!CSS-consultingで営業部長を務める中原剛志さん。新卒で食品メーカーに入... Read more
\気になる/メンバー紹介👀 13 days ago Follow Mizuki Kawashima and 6 others 【L&F's 3RULES】「最悪を想像し、対応する」-変化を乗り越えてゆくTips- #0 【What’s】L&F’s 3RULES\2025年5月からリニューアルした月次アワード🏆/デコボコベースでは月次で表彰を行っており、2025年5月から内容がリニューアル👀【L&F】はその... Read more
株式会社ブランドクラウド 15 days ago Follow ブランドクラウド 採用アカウント and 1 others 【社員紹介#3】売って終わりじゃない、信頼を届ける仕事。CSに転身して見つけたやりがい。 ● 株式会社ブランドクラウド 営業部 CS「柴田 貴之」(35)営業部 CSチームに所属。自身6社目のキャリアとなるタイミングで、営業からカスタマーサクセスにジョブチェンジ。今まで培ってきた提案... Read more
株式会社wevnal 15 days ago Follow wevnal 採用担当 【バリュー賞受賞者インタビュー】初心を忘れず、怠慢せず。そしてチームを明るく照らす 「社員からは『とにかく一生懸命なくま(熊岡)さん』と言ってもらっています」と笑顔を見せるのは、半期に一度の社員総会でバリュー賞の一つ「Honesty賞」を受賞した熊岡かれんさん。wevnalの創... Read more