カスタマーサクセス

新卒で法人営業の会社に入り、2社目でメーカーのカスタマーセンターへ。「その場限りの関係で終わらず、長期でお客様に寄り添える仕事がしたい」。そんな想いから、3社目でジオコードのカスタマーサクセスに... Read more

営業で感じた「売って終わり」への違和感を、自ら部署と仕組みに変えた。多くの顧客と向き合い、TAPPのカスタマーサクセスを0からつくってきた渡邉さんのキャリアに迫ります。渡邉さんのキャリアは、単な... Read more

こんにちは！株式会社RYOMA Wantedly広報担当です！RYOMAは「シゴトに、意志と選択肢を。」というミッションのもと、すべての人が自分らしいキャリアを築けるようサポートしています。今回... Read more

今回は、業務管理課の村山 玲弥さんにお話を伺いました。アパレル・靴の販売職から、IT系のBPO、カスタマーサクセスを経て、2023年11月にRhelixaへ中途入社。「最初からこの業界を志してい... Read more

今回はカスタマーサクセスで活躍されている土屋さんにインタビューを行いました。なぜNITACOに入社したのか実際に入ってみてどうだったのか入社前と実際に働いてみたギャップ会社の課題点などさまざまな... Read more

私たちトリノ・ガーデンは、28名の会社です。東京・西新橋のオフィスに、全員が収まります。その28名が向き合っているのは、松屋フーズ、ドトールコーヒー、JR東日本といった、誰もが知る企業です。1,... Read more

2026年1月に新体制として誕生した社会インフラカンパニーは、電力・ガス・通信など生活基盤を支えるお客様を担当しています。前半では組織化の背景と期待を本部長の白鳥に、後半ではアカウントマネージャ... Read more

こんにちは！RECEPTIONISTの上山です！「ログを見れば、設定ミスなのか権限不足なのかまで特定できる」、そう語る彼女のバックグラウンドは、紛れもなくプロの「システムエンジニア」でした。開発... Read more

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ゼロスペック株式会社は、灯油タンクの残量を可視化するIoT残量センサー「GoNOW」で、暮らしを支える灯油配送の現場を持続可能なものに変えようとしている、札幌発のスタートアップです。センサーは全... Read more

氏名：安井 雪月花所属・役職：コエカルカスタマーサクセス前職：歯科助手（1年9ヶ月）入社後：未経験からADVATECへ入社し、現在はコエカルのカスタマーサクセスを担当コエカルのカスタマーサクセス... Read more

企業のメンタルヘルス支援に関わる仕事と聞くと、「専門的な相談を受けたとき、自分で答えられるだろうか」「判断を間違えたらどうしよう」と、不安に感じる方もいるかもしれません。マイシェルパのカスタマー... Read more

今回は、業務管理課の村山 玲弥さんにお話を伺いました。アパレル・靴の販売職から、IT系のBPO、カスタマーサクセスを経て、2023年11月にRhelixaへ中途入社。「最初からこの業界を志してい... Read more

株式会社Delightは平均年齢25歳、メンバー30名のアーリーベンチャーです！若いメンバーで会社を大きくし、最終的には「21世紀を代表する会社を作る」ことを目標としています。【メンバーインタビ... Read more

Vol.1では、Rumiさんが学生時代のボランティア経験から「社会課題に携わりたい」という思いを育て、ホテル業界での経験を経て、Floraに入社するまでのストーリーをお届けしました。Vol.2で... Read more

今回の Flora社員インタビューでは、Wellflow事業の CS（カスタマーサクセス）として活躍する Rumiさんにお話を伺いました！　大学時代のボランティア活動や前職での経験から、人と直接... Read more

はじめに私たちbe-FULLは、マネジメント特化型AIエージェント「PXクラウド」を開発・提供しています。プロダクトの中核は、会議データや組織のKPIを分析し、マネージャーが気づきにくい課題やメ... Read more

新卒で法人営業の会社に入り、2社目でメーカーのカスタマーセンターへ。「その場限りの関係で終わらず、長期でお客様に寄り添える仕事がしたい」。そんな想いから、3社目でジオコードのカスタマーサクセスに... Read more

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