信念を言葉にして、未来の仲間へ紡いでいく。元アナウンサーの次なる挑戦

「何でもやっていい会社に出会えるなんて、めちゃくちゃラッキー！」就活をやめ、アルバイトを経てアナウンサーになり、シリコンバレーでインターンをして帰国した、溌剌トリリンガル！ 毎週更新するクラフトバンクのメンバー紹介、第5弾の今回は、People&Cultureチームの中辻さんです。創業メンバーとして、営業・広報・事業推進・CSなどほぼ全ての職種を担当してきた中辻さん。異色のオールマイティキャリアが築かれていった背景とは？ クラフトバンクで実現を目指す「適度な帰属意識」の考え方と共に深掘りしました。「普通」なんて存在しないから、型破りでも自分らしく！自己紹介をお願いします！中辻 景子です。...

SaaSの限界を、現場で超えていく。対面主義コンサルタントが貫く、リアル伴走の流儀

「画面越しでは見えないものが、対面だとたくさん見えるので」東海北陸の現場を飛び回って建設建築業界のお客様に寄り添う、古民家暮らしのハイタッチコンサルタント！ 毎週更新するクラフトバンクのメンバー紹介、第4弾の今回は、DXコンサルティング部の西さんです。重機メーカーや業務改善コンサルでの学びを活かし、お客様ごとに丁寧なサポートをしている西さん。大抵のことがオンラインでできる今、なぜ対面にこだわり続けているのか？ クラフトバンクの特徴でもあるリアルコミュニケーションへの思いと、そこから生まれる価値を教えてもらいました。一貫した軸は「人のためになる仕事」自己紹介をお願いします！西 翔多です。出...

建設DXの土壌を耕し、日本の未来を育てる。屋台骨を担うマネージャーの覚悟

「会社のためじゃなく、お客様のため、業界のため、日本のために」クラフトバンクでの3職種兼任に加え、スナックでの副業という四足のわらじを履く、愛と献身の人好きマネージャー！ 毎週更新するクラフトバンクのメンバー紹介、第3弾の今回は、マーケティング部／カスタマーサクセス部の津吉さんです。自分の成長より仲間の成長。会社の成長より業界の発展。そう語る津吉さんの次なる目標は、建設業界にも働く仲間にも「選択肢」を増やしていくこと。前職OBCで11年の知見を蓄え、今度は別の形で日本の基幹業務を支えていく、共存共栄マインドを深掘りしました。OBCで11年。愛した会社を辞めた理由自己紹介をお願いします！津...

ヒットゲーム開発者が挑む、最高難度クエスト。テックリードが解く複雑課題

「ゲーム開発に比べたら、なんでも簡単だろうと思ってました」「好き」を語って仕事にし、数々のヒットゲーム開発をリードしてきた、仲間思いの声優オタク！ 毎週更新するクラフトバンクのメンバー紹介、第2弾の今回は、Productチームのテックリードエンジニア、新田さんです。子育てと仕事を両立するためにフルリモート環境を求め、クラフトバンクに辿り着いた新田さん。カオス極まるゲーム開発現場を知る彼を唸らせた、CraftBank Officeの複雑性とは？ 課題解決や改善への思いと共に教えてもらいました。好きなことを仕事に！ ゲーム開発にのめり込む日々自己紹介をお願いします！バックエンドエンジニアの新...

お客様の右腕として、事業経営に寄り添う。ロジカルセールスの熱き哲学

「この会社なら、お客様第一でやっていけるなって確信できたんです」「お客様第一」の理念を確固たる軸に、近畿・中国・四国エリアのリーダーとして飛び回る、理学部出身ロジカル営業マン！ 毎週更新するクラフトバンクのメンバー紹介、第1弾の今回は、Sales近畿・中国・四国チームリーダーの小椋さんです。年間目標は全て達成という圧倒的な営業成績を残してきた小椋さんは、営業では珍しい「2級建築施工管理技士」の資格を持ち、お客様である経営者のために事業プランまで提案するそうで……！？ どうしてそんなことができるのか、これまでの歩みを聞きました。こだわったのは「お客様のためになる売上かどうか」自己紹介をお願...

【Simpleって名前の型、全然Simpleじゃなかった件】型から始めるリファクタをTSKaigi2025で語ってきた

こんにちは！クラフトバンクVPoE井上です。2025年5月23日・24日にTypeScriptの祭典「TSKaigi2025」が開催され、クラフトバンクも昨年に続きプラチナスポンサーとして参加してきました！ 今回の記事では、技術と熱気にまみれたTSKaigi2025の様子や、私も登壇したスポンサーセッションの感想などなど、レポートしていこうと思います。TSKaigiとはTSKaigiとは、日本最大級のTypeScriptに特化した技術カンファレンスで、日本全国からエンジニアたちが一堂に会するイベントです。多くの登壇者によるセッションが開催され、TypeScriptの最新事情から現場での活...

社員全員で運動会！？クラフトバンク4周年記念イベントレポート

こんにちは、クラフトバンク採用チームです！2025年4月、クラフトバンクは創業4周年を迎えました🎉その記念すべき節目を祝うべく、私たちは全社初となる運動会を開催！「部署を超えたつながりをもっと深めたい！」「リモートワーク続きで、たまには体を動かしたい！」そんな声から生まれた、汗と笑いと絆の1日をレポートします！8チームそれぞれのハチマキを巻き、いざ参戦！今回の運動会では、部署や職種の垣根を越えて8チーム編成に。チーム名は土木、内装、とび、解体、造園、大工、左官、電気とどれも建設業にちなんだもので、細かなところにもクラフトバンクらしさが見えます。各チームに配られたハチマキを身に着けて運動会...

【技術と顧客理解を武器に】CSエンジニアの業務を紹介します

こんにちは！クラフトバンク株式会社 カスタマーサクセス部 オペレーションチームマネージャーの上杉です。今回は、私たちが今まさに仲間を探している「カスタマーサクセスエンジニア(以下、CSエンジニア)」というポジションについてご紹介します。クラフトバンクのCSでは、「顧客をサクセスさせ、自分たちもサクセスさせる」をミッションに掲げ、建設業界の現場に本当にフィットするプロダクトを届けるため、日々チームで取り組んでいます。そんな中核を担うのが、“手を動かしながら顧客の課題を解決する”CSエンジニアです。クラフトバンクってどんな会社？私たちは、建設業向けSaaSプロダクト「CraftBank Of...

【CS未経験から3年でVPoCSへ】組織の急拡大と手探りマネジメントの苦悩

「苦しい時間が長くて、まだ全然もがいてますよ」スーパーゼネコンを飛び出し、転職活動の中ではじめてカスタマーサクセスという仕事を知った青年は今、組織の急成長に合わせた体制や仕組みを作っています。前回のインタビューから約3年が経ち、あっという間にCSチームを率いるマネージャーへと成長した前田さん。しかし向き合ってきた壁は高く、まだ乗り越えられていないとのことで……！？マネージャー初挑戦のプレッシャーの中、なんとか壁を突破しようとする彼のリアルな試行錯誤と、目指す理想に迫りました。プロフィール前田紘人さん（29歳）学生時代は海外の道路整備を行うNPO団体に所属し、新卒でスーパーゼネコンに入社。...

顧客をサクセスし、自分たちもサクセスする。カスタマーサクセスの業務内容を紹介します。

こんにちは！クラフトバンク株式会社 カスタマーサクセス（以下、CS）チーム責任者の前田です。カスタマーサクセスについて、「問い合わせ対応とかマニュアル整備とかのルーチンワーク中心で本質的な価値提供できるのかな？」「SaaSのカスタマーサクセスってどんなキャリアを歩んでいくのかあまりイメージがつかない...」そんな印象を持たれている方も多いかもしれません。でも、クラフトバンクのCSはそんな心配は無用です。今回は、クラフトバンクのCSが普段どんな業務をしているのか？他社のCSとどんなところが違うのか？そして僕たちが大切にしていることについて、チームを代表してお話したいと思います。クラフトバン...

《“強い”組織をゼロからつくる》プロダクトビジョンとデザインの役割

「ゼロからイチを生み出すことが、一番の面白みです」シンプルで直感的な操作性を実現するためには、細部までのユーザー理解と、地道に改善していく根気が不可欠。一貫して「お客様にとって本当に良いもの」を作ろうと努力してきたクラフトバンクは今、改めて品質と向き合っています。今日は、プロダクト責任者とUI/UXデザイナーをお呼びし、クラフトバンクにおけるデザインの考え方や現状、そして未来に実現していきたい「強いデザイン組織」の姿について語ってもらいました。登場メンバー武田 源生さん　|　執行役員CPO新卒でDeNAに入社後、動画配信スタートアップの取締役CTOとして、プロダクト開発およびCSに従事。...

《ファンドから総研への転身》建設業界のリアルを科学する #社員紹介

2025年1月24日に株式会社クロスメディア・パブリッシング社より『建設ビジネス』が出版されました。「これはクラフトバンクが書いた本ではなく、建設業界のさまざまな声でできた《業界の本》です」そう語るのは、幼少期から建設業界の現実を肌で感じて育ち、社会人以降は経営危機に陥った企業を支えるため奔走してきたクラフトバンク総研所長・髙木健次（たかぎ けんじ）さんです。大手企業から「匠」と呼ばれる職人まで30社以上に取材し、業界全体の「今」と「リアル」をまとめた書籍の出版経緯とともに、彼のキャリアの原点や自ら立ち上げたクラフトバンク総研を通じ建設業界の変革に挑む思いを聞きました。原点は家業の倒産と...

《大好きな地元へUターン》地域貢献の手触りを感じる働き方 #セールス #社員紹介

「いつもお客さんには《呼んでいただければ10分で来ますんで！》と話しています」フィールドセールスと聞くと、全国を飛び回るイメージをお持ちかもしれません。リモートワークと聞くと、自宅でパソコンと向き合う仕事と思われるかもしれません。でも、クラフトバンクでは違います。相反するようなフィールドセールス×フルリモートという働き方があるんです！東京本社の名刺を持ちつつも地域に根を張り、地元企業に密着。同時に、全国のチームメンバーとオンラインで連携する。そんな新しい働き方に挑戦中の、フィールドセールス井城さんにインタビュー！ 地元へのUターンで地域貢献を目指す井城さんの、今の働き方とやりがいを聞きま...

《難問を楽しみ続けたい》「できるかも」と思えばできる！ 文系出身ママが挑む #CSエンジニア #社員紹介

「文系出身の非エンジニアでも、お客様に提供するものを自分の手で作れていることが嬉しいです」子どもがいて、地方に住んでいて、エンジニア経験がない。けれどCSエンジニアとしてマネージャーを任され、バリバリ活躍している２児の母がいます。今回はフィリピンやインドでの勤務経験を経てスタートアップに飛び込んだ、上杉彬さんにインタビュー！  ストッパー知らずで挑戦を続ける彼女の、働き方と原動力を教えてもらいました。せっかくなら、面白い方を選びたい！自己紹介をお願いします！CSエンジニアの、上杉彬です。今は兵庫県に住んでいて、3歳と1歳の子育て真っ最中です。スポーツ全般が得意なので、産後は体力をつけたく...

斫会＆暑気払いイベントを行いました

暑すぎた昨年に負けないレベルの猛暑が続く2024年夏。従業員数が95人になったクラフトバンクは、ますます賑やかになりました。2年前は36人の組織だったのも忘れてしまう勢いで、年内には100人を超える見込みです！さて、地方採用のフルリモートメンバーも集まる「斫会（事業共有会）」に合わせ、今年も恒例の暑気払いイベントを開催しました！今年のイベントは、開放感たっぷりのバーベキュー。キンキンに冷えたお酒を片手に、美味しいお肉を頬張って、夏バテを吹き飛ばしましょう！斫会貸し会議室にメンバーが続々と集合！ 拡大成長し続けるクラフトバンクの全体像を掴むため、情報共有から始まります。まずは代表の韓さんか...