顧客体験

こんにちは！livepass HRチームです。このたびlivepassは、既存のWebフォームを大きく改修することなく、独自の特許技術とAIを活用してお客さまの入力をサポートする新プロダクト「l... Read more

こんにちは！livepass HR担当です。今回は、改めて「livepassって、結局何をしている会社なの？」というテーマで、私たちが目指していることや、作っているプロダクトについてできるだけわ... Read more

このたびlivepassは、6/2（火）〜6/4（木）に沖縄で開催される国内最大級のマーケティングカンファレンス「Marketing Agenda 2026」への出演が決定しました！公式サイト：... Read more

 「なんで自分は、あの舞台の上にいないんだろう」 好きなアーティストのライヴを観にいく時、自分の中に浮かぶのはいつもそんな感情でした。 もちろん、大好きなPerfumeやBABYMETALみたい... Read more

Contentsマーケターとしてさらなる成長を目指して。惹かれた一番の決め手は「人」競争が激化する市場で、いかに「カオナビ」を選んでもらうか「事業貢献」に向き合い続け、自分たちで考え実行できる環... Read more

私事ではありますが、定期的に高齢母の受診に付き添っています。きっかけは、4年前の思いがけない背中の圧迫骨折。何とか独り暮らしはできているものの、単独での外出や受診は難しい状態です。これまでの整形... Read more

タイムシェアとオーナー様の“夢”タイムシェアは、購入から実際の利用までに時間がかかることも多く、コロナ禍を挟んだことで、なかなか使えないという状況が続くオーナー様もいらっしゃいました。そんな中、... Read more

友人夫婦のウェディングホームパーティー。舞台はハワイ…になる予定でした。新婦のご両親が新婚旅行で訪れたハワイに「思い出を共有したい」と計画されていたのですが、コロナ禍でのワクチン接種要件がハード... Read more

リクルートグループの従業員を対象にした新規事業提案制度「Ring」は、1982年にスタートし、「ゼクシィ」「R25」「スタディサプリ」など数多くの事業を生み出しています。今回は「Ring」で展開... Read more

2023/10/17（火）に、Tangerine株式会社の成田氏をゲストに迎え、アプリを活用したプラスアルファの顧客体験の実現や、店内行動データの活用方法についての共催セミナーを実施しました！今... Read more

※2023年9月公開のインタビュー記事となります。こんにちは、エニトグループ（with／Omiai）の採用担当です。当グループが運営する『Omiai』はサービス開始から約10年が経ち、組織として... Read more

近年、CX(Customer Experience:顧客体験価値)やEX(Employee Experience:従業員体験価値)という言葉が注目されている。CX(Customer Experi... Read more

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」ことを理念に掲げるビービット。当社は2000年の創業以来、大きな... Read more

わたしについて。顧客体験管理（CXM）の仕事をしている。クライアントも、クライアントの顧客も、働いている従業員もみんなが喜びを感じて事業が成長してゆく。とても幸せな仕事をしていると感じる。CXの... Read more

　はじめまして、サラドというBtoBサラダデリバリーサービスの会社の代表をやっています細井といいます。この会社を創業するまで私はAppleで社会人生活を送っており、そこでの体験が今のサービス作り... Read more