顧客体験

タイムシェアとオーナー様の“夢”タイムシェアは、購入から実際の利用までに時間がかかることも多く、コロナ禍を挟んだことで、なかなか使えないという状況が続くオーナー様もいらっしゃいました。そんな中、... Read more

友人夫婦のウェディングホームパーティー。舞台はハワイ…になる予定でした。新婦のご両親が新婚旅行で訪れたハワイに「思い出を共有したい」と計画されていたのですが、コロナ禍でのワクチン接種要件がハード... Read more

リクルートグループの従業員を対象にした新規事業提案制度「Ring」は、1982年にスタートし、「ゼクシィ」「R25」「スタディサプリ」など数多くの事業を生み出しています。今回は「Ring」で展開... Read more

2023/10/17（火）に、Tangerine株式会社の成田氏をゲストに迎え、アプリを活用したプラスアルファの顧客体験の実現や、店内行動データの活用方法についての共催セミナーを実施しました！今... Read more

※2023年9月公開のインタビュー記事となります。こんにちは、エニトグループ（with／Omiai）の採用担当です。当グループが運営する『Omiai』はサービス開始から約10年が経ち、組織として... Read more

こんにちは！shizai採用広報です。2月16日～18日で開催されたWhy!? Direct.2023＠福岡に、登壇してきました！日本全国から約300名のD2C関係者が集結するこのカンファレンス... Read more

近年、CX(Customer Experience:顧客体験価値)やEX(Employee Experience:従業員体験価値)という言葉が注目されている。CX(Customer Experi... Read more

「人間の心理や行動特性を探求することで、真に役に立つ製品、サービス、またそれらを支える仕組みを創出し、豊かな社会の実現に貢献する」ことを理念に掲げるビービット。当社は2000年の創業以来、大きな... Read more

HubSpot社が開催する年に一度の大イベント「INBOUND」が、10月12日から14日まで、昨年に続きバーチャルで開催されました。10周年を迎えたINBOUND。一度でもボストンのイベントに... Read more

コンサルタントやアナリストなど、「データを分析して、示唆や改善案を得る仕事」をしてきた方の次のステップは、その情報を使って戦略や施策を開発し、成果を生み出すことです。そういう方に挑戦してもらいた... Read more

わたしについて。顧客体験管理（CXM）の仕事をしている。クライアントも、クライアントの顧客も、働いている従業員もみんなが喜びを感じて事業が成長してゆく。とても幸せな仕事をしていると感じる。CXの... Read more

　はじめまして、サラドというBtoBサラダデリバリーサービスの会社の代表をやっています細井といいます。この会社を創業するまで私はAppleで社会人生活を送っており、そこでの体験が今のサービス作り... Read more