なぜ我々はいま、AIに投資するのか——CTOの視線で見た事業と技術の交差点

「AIがもたらす変革の波を乗り越えなければ、企業として生き残れない——そんな危機感から、wevnalでは全社的なAI活用を進めています。」そう話すのは、wevnalでCTOを務める鈴木和男さんです。近年、技術の進歩として爆発的な成長を遂げ、短い時間で世の中に普及し、定着してきたAI。エンジニアがAI時代を生き抜くために必要なものは何なのか、仕事はこれからどう変わっていくのかを鈴木さんに聞きました。目次生き残るために全社でAIを活用していくAIと役割分担して、より大きな価値提供を目指すAIを使いこなし、開発スピードを上げていって欲しい生き残るために全社でAIを活用していく——wevnalで...

【事業責任者対談】AI×Engagement、2つの視点から語るwevnalの現在地と未来

BX（ブランド体験）プラットフォーム「BOTCHAN」を提供するwevnal（ウェブナル）では、生成AIを取り入れたプロダクト開発を積極的に進めています。今回はBOTCHAN AI事業責任者 平澤建さん、BOTCHAN Engagement事業責任者 小嶋和弘さんによる対談を実施。AIを取り入れたプロダクト間の連携にも挑戦する両事業責任者の二人から見る、wevnalの現在とこれからを語ってもらいました。目次「SaaSプロダクトとして良い波に乗れている」wevnalが提供するプロダクトの現在地AIに任せる部分と人の手を加える部分、シーンにより適した方法をAI活用を点から線へ。技術発展に置い...

「向き合う姿勢」を重視。wevnal開発部が語る、本音の採用基準とは？

「技術を持っていることよりも、その技術をどうやって活用するか、どのように価値を提供することへ繋げられるかが重要だと思っています」そう話すのは、BOTCHAN EFOでチームリーダーを務める齋藤椋汰さんです。現在は、開発部門の採用活動に力を入れています。技術能力を前提としつつも、人柄やライフワークへの向き合い方、マインドセットを重視するwevnalの採用活動について聞きました。目次技術を用いて価値を提供したいエンジニア求む課題解決に前向きな人、自律的に働きたい人に来て欲しいあなたの思いをぶつけて欲しい技術を用いて価値を提供したいエンジニア求む——いま、開発部門で採用活動に力を入れている背景...

wevnalのビジネスチームってどんな感じ？　コミュニケーションを大事にAIチャットフォーム育成中！

時差出勤やハイブリッドの出社形式で、自由度の高い環境で働けるwevnal。メンバーは自身の状況やチームの特性に応じて働き方を調整しています。では具体的に、メンバーはどのように働いているのでしょうか？今回はBOTCHAN AIのカスタマーサクセス（以下、CS）チームで働く2人に1日のスケジュールや働き方について聞きました。目次社歴が浅くても、サポートしながら挑戦させてくれるメンバーと対面コミュニケーションをとりながら働くのが楽しい互いの得意を活かしてクライアントの利益を追求分析力と俯瞰で全体を見る力をここで活かして欲しい＜プロフィール＞増田萌花前職は化粧品の美容部員。接客のスキルや経験をA...

【バリュー賞受賞者インタビュー】初心を忘れず、怠慢せず。そしてチームを明るく照らす

「社員からは『とにかく一生懸命なくま（熊岡）さん』と言ってもらっています」と笑顔を見せるのは、半期に一度の社員総会でバリュー賞の一つ「Honesty賞」を受賞した熊岡かれんさん。wevnalの創業初期から在籍する彼女は、現在は「BOTCHAN Engagement」のカスタマーサクセス（以下、CS）を担っています。同部署に配属されたばかりの頃は、育児と家事にも追われながら慣れない仕事にがむしゃらに向き合い、記憶がないほど目まぐるしく過ごしていました。しかしその中で、CSとして初めてお客様に喜んでもらえた成功体験が、熊岡さんをチームの売上を牽引する存在へと成長させたのです。そんな熊岡さんに...

【事業責任者インタビュー】生成AIの活用でコミュニケーションの可能性が広がる。事業成長の先にあるユーザー体験の進化とは

「コミュニケーションをハックし、ワクワクするブランド体験を実現」をビジョンに掲げ、マルチプロダクトを展開するwevnal（ウェブナル）。現在、「BOTCHAN AI」や「BOTCHAN AICALL」など、生成AIを活用したプロダクト開発にも力を入れています。現在、2つの生成AIプロダクトの事業責任者を務める森川智貴さんは、BOTCHAN AI立ち上げ当初からプロダクトの成長に伴走してきました。現在はBOTCHAN AICALLの展開にも力を入れる彼に、wevnalとしての生成AIとの向き合い方や生成AIを活用した先に目指す未来を語ってもらいました。目次「成果ファースト」で挑む、生成AI...

“仕事一筋”だったCSスペシャリストが育休取得。仕事も家庭も大事にするために必要な環境と姿勢

「もともとは、“行け行けどんどん”だったんです」そう語るのは、新卒でwevnalに入社以来、MVP受賞やプロジェクトの主導など数々の実績を残している永沼裕章さんです。永沼さんは2024年9月に育児休暇を取得。現在は、新たにカスタマーサクセス（以下、CS）チームの機能強化に関わるなど、育休復帰後も活躍を見せています。そんな彼は、育休取得前後で働き方に対する価値観や考え方に変化があったそう。今回は、育休取得の背景を伺うとともに、その後の働き方・価値観の変化を深掘りました。※過去のインタビュー記事はこちら目次wevnalでは男性社員でも育休事例が多数安心して任せられるメンバーがいたから、しっか...

【セミナーレポート】生成AIをフル活用し、少人数で作り切る。“AI駆動型開発”の現在点

ビジネスにおけるAI活用が急速に進む昨今、wevnalではAI駆動型開発によって、オンライン接客AIエージェント「BOTCHAN AI」と電話接客AIエージェント「BOTCHAN AICALL」という2つの新規プロダクトを開発しました。今回は、この2つのプロダクト開発の事例をもとに開催したエンジニア向けセミナー「電話もチャットも今が変革期！！〜AI駆動型開発チームの軌跡。爆速事業立ち上げ〜」での講演内容をお届けいたします。当日はAIエージェント事業責任者の森川智貴とCTOの鈴木和男が登壇。生成AI時代の事業開発体制や生成AI駆動型開発のポイント、生成AI時代のエンジニア生存戦略についてお...

異業種から顧客に伴走するカスタマーサクセスへ。カスタマーサクセスチームの底上げを目指して

BX（ブランド体験）プラットフォーム「BOTCHAN」を提供するwevnal（ウェブナル）では、マーケティングファネルに対して一気通貫したマルチプロダクトを開発・提供しています。そんなBOTCHANでは、カスタマーサクセス（以下、CS）に新たにチーフと呼ばれる役職を設置。CSのクオリティの底上げに寄与することを期待されるポジションです。営業職を経てBOTCHAN EngagementのCSを担う木下さんは、2024年9月にチーフに着任しました。異業種での経験を活かして業務に向き合う彼女の、wevnalやCSの魅力、これから目指したい姿を伺いました。目次人の良さ・企業文化の浸透に「ここなら...

他社が真似できないスピードとクオリティで成果に直結！wevnalクリエイティブチームのやりがい

wevnalのクリエイティブチームは、ユーザーのブランド体験を向上させるBXプラットフォーム「BOTCHAN」の各プロダクトで使用されるポップアップやバナーなどのデザイン制作を担っています。制作物がクライアントの成果と直結するため、常に数値を踏まえたPDCAを回して継続的な改善を行うことが求められる点が特徴です。そんなwevnalのクリエイティブチームで働くクリエイティブディレクター（以下、CD）ならではの仕事の面白さとは何なのか、他部署とどのように連携しているのかを「BOTCHAN Engagement」のクリエイティブチームのリーダーである神棒涼香さんとチーフの山本萌さんに聞きました...

【事業責任者インタビュー】モチベーションの高い組織作りがプロダクトの成長につながる──BOTCHAN Paymentを率いるリーダーの組織哲学

wevnal（ウェブナル）の主力プロダクトであるBOTCHAN Payment事業部には、新卒社員や若手メンバーが多く在籍しています。そんなチームを率いて、事業責任者として活躍するのが佐藤悠介さんです。2023年12月に中途入社した佐藤さんは、事業・組織のレベルアップを自らのミッションとして、組織全体とメンバー個々の成長に向き合ってきました。佐藤さんが導くBOTCHAN Payment事業部の現在とこれからについて伺いました。目次wevnalと出会って思い出した「安易な道と困難な道があれば、困難な道を選ぼう」メンバーと距離を縮めるコミュニケーションで、前向きかつモチベーションの高い組織に...

枠に収まらず、チャレンジし続けられる環境。プロダクトを渡り歩き、事業とともに成長する

キャリア採用に力を入れ、事業成長を加速させているwevnal。メンバーは、これまでの経験を活かしながら多方面で活躍しています。今回インタビューをした小林優也さんもその一人。wevnalに入社以来、「BOTCHAN Keeper」、「BOTCHAN Payment」、「BOTCHAN EFO」と、さまざまなフェーズのプロダクトを経験し、着実に成長を重ねています。これまでのキャリアと仕事に対する向き合い方を掘り下げると、小林さんが大切にしている価値観や、それがwevnalの魅力とどうつながっているのかが見えてきました。目次「wevnalならもっと深く顧客に入り込める」チャレンジし続けられる環...

成長を期待するゆえの厳しい助言。メンターと新卒1年目メンバーの深い関係

wevnal（ウェブナル）では、新入社員の入社と同時にメンターがオンボーディングをサポートしています。新入社員にとってメンターは、困ったときに何でも相談できる心強い存在です。2024年4月に入社した「BOTCHAN Engagement」のカスタマーサクセス（以下、CS）を担う加藤 和花さんのメンターは、同部署のリーダーを務める森田 美帆さん。「業務以外のプライベートなこともよく話す」と加藤さんが話すほど、深い信頼関係を築いています。今回は、これまで2人がどのように関係を築いてきたのか、森田さんというメンターによって加藤さんがこの1年でどのように成長してきたのかを伺いました。目次信頼して...

「メンバーに裁量を渡すことこそが成長の源泉」ワ―ママ管理職が取り組む、“教えるのではなく自発的に高め合える”環境づくり

「最近、マネジメント業務がじわじわと面白くなってきたんです」と話すのは、時短勤務をしながらも「BOTCHAN Engagement」のマネージャーとして部署を牽引する齋藤 智美さんです。前職時代はプレイヤーとして成果を出すことに面白さを感じていたため、経験を積む中で機会が増えていたマネジメント業務の楽しさを見出せず、「自分のキャリアに行き詰まりを感じていた」と振り返ります。そんな齋藤さんが現在、どのように職務と向き合っているのか、マネージャーに昇格するまでの過程と考え方を聞きました。目次入社前の不安を一緒に解消してくれたwevnal「もう好きにやろう」と吹っ切れたら結果がついてきた裁量を...

ベストチーム賞2連覇！BOTCHAN Engagementチームが描いた2024年の成長の軌跡

2024年、「BOTCHAN Engagement」チームは「シェアの拡大」と「組織力の強化」という2つの目標を見事に達成しました。ターゲットとする業種を広げ、売上を大幅に伸ばすとともに顧客からの評価も飛躍的に向上。結果として、上半期・下半期の年2回開催される全社総会において「ベストチーム賞」を2回連続で受賞するなど、wevnal（ウェブナル）のプロダクトの中核を担うまでに成長を遂げました。今回はBOTCHAN Engagementの立ち上げからチームを牽引し、2024年から事業責任者となった小嶋和弘さんにインタビューを実施。組織力を強化するための独自の取り組みや、メンバー一人ひとりの成...