MEMBER INTERVIEW 7 days ago Follow LIDDELL 採用担当 ”私ならでは”を体現できる、リデルのカスタマーサクセスという仕事【一日密着】 リデルで働く社員の一日密着シリーズをお届けします!第一弾は【カスタマーサクセス(CS)の一日】実際どんなふうに働いているの?リデルではどんな働き方ができるの?CSで働く魅力とは?など、リデルのC... Read more
MEMBER INTERVIEW 7 days ago Follow LIDDELL 採用担当 職種別インタビューvol.2<#慎重派>「大好きなSNSをもっと知りたい。カスタマーサクセスの魅力とは?」 職種別ストーリー企画第二弾は【カスタマーサクセス(以降CS)】。以前<#慎重派>でご紹介した、2023年MVP賞に輝いたMさんにお話を伺いました。 ▼Mさんの記事はこちらから私たちは「個人の影響... Read more
株式会社dsc 13 days ago Follow 採用 チーム "育児と仕事の両立"を叶えるチームの形 こんにちは!dsc採用担当です。今回はキャリア事業部のCS・マーケティングを担当している大麻さんに、子育て中のチームメンバー2人を迎えたチーム作りの工夫について詳細を伺いました。ぜひ最後までお楽... Read more
株式会社dsc 15 days ago Follow 採用 チーム 約2500時間の工数削減に成功したCS業務の自動化とは こんにちは!dsc採用担当です。今回はキャリア事業部のCS・マーケティングを担当している大麻さんに、「約2500時間もの工数削減に成功した」というCS業務の自動化について詳細を伺いました。ぜひ最... Read more
株式会社エニトグループ 17 days ago Follow 株式会社エニトグループ 採用担当(with/Omiai) 業界トップクラスのTrust & Safetyに挑む/CS部門が担うミッションとは こんにちは、エニトグループ(with/Omiai)の採用担当です。今回は、「Trust &Safety」のVPを務める安信のインタビューをお届けします。マッチングアプリ業界は成長し続けており、多... Read more
株式会社SUPER STUDIO 25 days ago Follow 大野 椋風 ハイタッチ支援で顧客の課題解決と事業成長をサポート。急成長中のベンチャー企業で求められるカスタマーサクセスの介在価... こんにちは!SUPER STUDIO採用担当の大野です!今回は、ハイタッチ支援を行いながらEC/D2C事業者様のビジネスを成功に導くカスタマーサクセスユニットのユニットマネージャー遠藤とチームリ... Read more
株式会社レコモット about 1 month ago Follow Tomoyuki Matsuda 【社員インタビュー】当社への転職を期に未経験からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ。経験豊富な社員が多く、様々な... こんにちは。レコモット採用担当です。この記事は、みなさんにレコモットのことをもっと知っていただくための社員インタビューです。さて、今回のインタビューは、当社への転職を機に営業から未経験のカスタマ... Read more
株式会社CargoLabo about 1 month ago Follow CargoLabo 採用担当 and 1 others 【CS(カスタマーサクセス)インタビュー】フリーランスから正社員へ。自由かつ柔軟な働き方はそのままに、航空貨物業界... 航空貨物業界のDX推進を目指し、デジタルプラットフォームを立ち上げた株式会社CargoLabo。今回お話を伺った岩月さんは、CargoLaboで採用した2人目の正社員です。外資系企業のエンジニア... Read more
株式会社ROXX about 1 month ago Follow 藤田 真里奈 ROXXで同志と共に人材業界を変えていきたい。顧客の成功を第一に考えるCSとは ROXX noteをご覧のみなさん、こんにちは!ROXXの加治佐です。本日は2023年9月にジョインしたagent bankのプラットフォーム事業部でエージェントコンサルティングを担当している赤... Read more
ビジネス職 about 2 months ago Follow Momoka Kubota and 1 others カスタマーサクセスは事業の高さを積む攻めの部署 〜山田さんにインタビューしてみた〜 スタメンで働くメンバーを紹介していくStar Members インタビューシリーズ。今回は、現在カスタマーサクセス部 部長である山田さんに、インタビューを行いました!山田 亮二1989年生まれ。... Read more
株式会社PR TIMES about 2 months ago Follow 橋本 陽子 and 1 others 「良いおせっかい」で企業の広報活動を支え、情報インフラとしての責任を果たす。カスタマーリレーションズ本部で働く醍醐... 働く醍醐味や苦労は、人によって違うもの。今回は、18新卒総合職として入社し、現在カスタマーリレーションズ本部の審査を担う村上伊周(むらかみこれちか)と、22年10月に中途入社し、カスタマーリレー... Read more
株式会社アクル 2 months ago Follow 株式会社アクル 採用担当 「年間400億超の不正と戦う。」決済業界歴10年のCSマネージャーが語るやりがいとは 皆さんこんにちは!株式会社アクル 採用担当です。弊社は「決済にかかわるあらゆる課題を解決する」をミッションに、決済領域で複数の事業を展開しています。直近では第二創業期として、新卒を始め、多くの若... Read more
株式会社Next Education 2 months ago Follow Next Eduation 広報 and 1 others 21歳にして社内トップクラスの努力家・米山さんがNext Educationを選んだ理由 今回ご紹介をするのは、2023年の8月にNext Educationに入社したCS(カスタマーサクセス)の米山さん。学生時代にWebマーケティングやインサイドセールスを経験した、とっても努力家な... Read more
ドクターメイト株式会社 2 months ago Follow Okamoto Mariko and 1 others 【社員密着Vol.1】カスタマーサクセスの1日を一緒に体験しよう! こんにちは!ドクターメイトの岡本です。ドクターメイトは、いつでも介護関係者のそばに医療がある安心をお届けするため、日中医療相談、夜間のオンコール代行サービスのほか、介護スタッフ向けの教育支援ツー... Read more
Classi株式会社's Blog 2 months ago Follow Yuika Osawa ClassiがCS(カスタマーサクセス)の品質と実績で業界をリードする存在を目指したい [社員インタビュー vol... みなさま、こんにちは!Classiでは四半期に一回、社内報【times-Classi】を発行しています。【times-Classi】では、さまざまな社員インタビューを通して、仕事への向き合い方や... Read more