CS

株式会社Squadは、「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念を掲げ、デジタル広告運用プラットフォーム「Squad beyond」を開発・提供しています。リリースから約4年でARR1... Read more

「もっと幅広く、自分の力を試せる環境で働きたい。」そんな想いから、メーカー営業を経て2022年にプレシジョンへ入社した大須賀さん。現在は、マーケティング、カスタマーサクセス、プロジェクトマネジメ... Read more

株式会社Squadは、「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念を掲げ、デジタル広告運用プラットフォーム「Squad beyond」を開発・提供しています。リリースから約4年でARR1... Read more

1. 「正解」のない現場で知った、個に寄り添うことの重み私のキャリアの原点は、発達障害の療育や学校現場という、一人ひとりの人生に深く向き合う場所にありました。そこには効率やマニュアルだけでは解決... Read more

本記事では、メディフォンで働くメンバーにフォーカスして、「1日の流れ」「キャリア」「仕事への向き合い方」「カルチャーへの共感」を紐解き、等身大の姿をお届けします。今回は、2024年4月に入社し、... Read more

こんにちは！株式会社アクルの採用担当です。今回は、カスタマーサクセスチームで活躍する佐々木さんと並木さんにお話を聞きました。「カスタマーサクセス＝サポート・守り」そんなイメージを持っている方も多... Read more

株式会社Squadは、「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念を掲げ、デジタル広告運用プラットフォーム「Squad beyond」を開発・提供しています。リリースから約4年でARR1... Read more

こんにちは！livepass HR担当です。2026年4月1日付で、livepassに新しくカスタマーサクセス部（CS部）が立ち上がりました。今回は、CS部を立ち上げた背景と、今後livepas... Read more

こんにちは！先週に引き続きMVV特集の中編です！前編では、銀行窓口での経験を経て、未知だった暗号資産業界のカスタマーサポートへ踏み出したSさんの「過去」を伺いました。中編では、入社後に実際どんな... Read more

※このストーリーは、noteで発信した記事を転載しています。▼前回の柿沼さんの記事は、こちらからご覧くださいCANLY VALUE MAKERSとは？カンリーが大切にしている5つのバリュー──「... Read more

こんにちは、人事の畑山です。POPERのCSには、担当を持たずに幅広い顧客と日々接する「非担当制CS」と、特定の顧客を受け持ち、長期的に伴走する「担当制CS」の2つのチームがあります。前者の非担... Read more

はじめに：営業出身Excelもろくに使えなかった私が、アプリ開発に行き着いた背景役割： カスタマーサクセスセンターの業務効率化・CS満足度向上を目的としたオペレーションの企画担当。抱えていた問題... Read more

CANLY VALUE MAKERSとは？カンリーが大切にしている5つのバリュー──「お客様の理想から入れ」「まずやってみろ」「圧倒的当事者意識」「利他主義でいこう」「正直であれ」。このシリーズ... Read more

はじめにはじめまして！AnyReachへ入社しました、かむいです。新卒では、EC事業者向けにカートシステムを提供する企業に入社し、お客様が当社のシステムを導入する上での支援業務に従事していました... Read more

パートナープロップで社員番号1桁で創業期から活躍する恒松 歩夢さん。社内外から愛される1人目のCSとしてパートナープロップにジョイン。現在も最前線で活躍しています。 前職では大手企業をクライアン... Read more

はじめに2025年10月、メリービズ株式会社へジョインいたしました小林直弘と申します。私は新卒から30代を迎えるまでウエディング業界に携わってきました。30代という年齢的にも、ウエディングという... Read more