CS

今回紹介する遠藤 友香（えんどう ゆか）さんは、美容師歴13年・東北地区でのコンテスト優勝経験もある、元トップスタイリスト。リジョブの法人営業担当を経てリザービアへ出向し、CS担当を担っています... Read more

注：写真右が大塚、写真左が小中原。なお、写真撮影時のみマスクを外しています。ー 今回は初めて対談という形式で、CS（Cutomer Success）をリードする大塚さんと小中原さんに話を聞いてい... Read more

今回紹介する遠藤 友香（えんどう ゆか）さんは、美容師歴13年・東北地区でのコンテスト優勝経験もある、元トップスタイリスト。リジョブの法人営業担当を経てリザービアへ出向し、CS担当を担っています... Read more

Progateで活躍するメンバーのロングインタビュー。今までの経歴や現在の業務、今後のチャレンジについて語ってもらいました。■　今回のインタビュー仲神　容子　（なかがみ　ようこ）新卒で企画職とし... Read more

はじめまして！採用担当の小笠原です。私自身もN2iには11月に中途入社したばっかりですが、同じく11月に中途入社した「同期」の加藤にインタビューしてみました。 ーーそもそも、加藤さんって何者です... Read more

フルカイテンのカスタマーサクセスチームのマネージャーをしている島田です。フルカイテンに入社してまだ半年も経っていませんが、様々なことがあり、やはりスタートアップベンチャーは退屈しないな、と思って... Read more

今回はウェビナーを提供するネクプロで働く長尾さんにお話をお伺いしました。未経験からプログラマーを目指しネクプロの親会社に入った長尾さん。そんな彼女に待ち受けていたのはイレギュラーな日々でした。ネ... Read more

こんにちは。カスタマーサクセスサポート部のきくりんこと菊池です。今年も残すところあと1ヶ月あまりとなりました。もう秋も終わりに近づき、冬の始まりを感じる時期ですね。どうでもいい情報ですが、私は友... Read more

こんにちは。10月よりSTAGE株式会社 フィンテック事業部に入社しましたスライリーです。STAGEに入社する前はサービス業の採用業務を担当していました。STAGEに興味を持った理由は、新事業と... Read more

新しい採用手法、「ソーシング」「ソーシング」という言葉は日本でもだいぶ馴染みのあるものとなってきました。ソーシング（Sourcing）は、調達するという意味合いで使われていて、例えば、クラウドソ... Read more

『オープンハウス・アーキテクト社員に聞く、10 の質問』略して…テン Q 企画の第 8 弾をお届けしていきます！当社で社内表彰も受けたトップ監督から転身。カスタマーサービス担当としても活躍中の越... Read more

宿泊業界のDXを推進するCUICIN株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：辻 慎太郎）は、2020年2月よりプレビュー版（限定公開）として運営している、宿泊施設向けスマートオペレーションサー... Read more

弁護士ドットコムでは四半期ごとに特定のテーマに沿って輝かしい業績を収めたメンバーやチームを表彰。年4回の社員総会において受賞者を発表しています。今回は16期1Qの「ベストプレイヤー Empowe... Read more

食べチョクで働くメンバーを紹介する企画。第4回は食べチョクのカスタマーサポート(CS)を担う小高愛さんにインタビュー。これまでCS一筋でお仕事をされてきて、「お客様が大好き」という小高さん。CS... Read more

こんにちは！代表の藤井です。「スタートアップってどんな働き方してんの？」「やっぱカップ麺食べながら徹夜してんの？」などなどご質問をいただくため、今回はリアルな1日の働き方をご紹介します！読み終わ... Read more

以前別の記事（福谷ってどんな人！？メンバー全員から弱みについて教えてもらった話）でもお話しましたが、バックテックでは、「チーム力強化」「強力なプロダクト作り」「財務基盤の見直し」の3つの対策を進... Read more