CS

Q.合宿の目的を教えてください。① RareTECHの裏側を支えるCSチームとエンジニアチームの交流です。② AIを利用して、教材開発やサポート体制を少しでも整えるためのハッカソンを行いました。... Read more

今回は唯一お客様と直接やり取りする部署、山梨のコンタクトセンター(コールセンター)の方々にインタビューしました！弊社はインバウンドのみのコールセンターを運営しており、可能な限りお客様のご要望に応... Read more

株式会社ウェルヘルスの急成長をバックオフィスから支える、不可欠な存在がいます。彼女のポジションは「秘書兼カスタマーサクセス（CS）」。代表を支える秘書業務と、お客様のサービス導入から成功までを支... Read more

Q.合宿の目的を教えてください。① RareTECHの裏側を支えるCSチームとエンジニアチームの交流です。② AIを利用して、教材開発やサポート体制を少しでも整えるためのハッカソンを行いました。... Read more

店舗接客で学んだ「信頼される関係性」私のキャリアの始まりは、店舗での接客業務でした。日々さまざまなお客さまと向き合う中で、ただ商品を売るだけではなく、「この人から買いたい」「また来たい」と思って... Read more

こんにちは、アビリブ採用担当の加藤です！今回は、宿泊施設向けDXツール「abiliveDX」を支える【カスタマーサクセス】の仕事についてご紹介します。カスタマーサクセスは、単なるサポート担当では... Read more

#0 【What’s】L＆F’s 3RULES＼2025年5月からリニューアルした月次アワード🏆／デコボコベースでは月次で表彰を行っており、2025年5月から内容がリニューアル👀【L＆F】はその... Read more

こんにちは！虎の穴ラボ 採用担当白石です。先日フルリモートワークについての紹介noteを書いたのですが、とらラボのカルチャーについて語りまくった結果結構なボリュームになったので、こちらでも紹介さ... Read more

自己紹介をおねがいしますはじめまして！CS企画・カスタマーサクセスの折田です。お客様の目的達成や収益の最大化に向けて、ゼストのサービスを最大限ご活用いただけるよう、日々試行錯誤しています。趣味は... Read more

本業として別の活動を持ちながら、シンギュレイトでも活躍するメンバーが多く在籍しています。今回の座談会では、独立し事業を営むメンバーや学生生活と両立するインターン生など個性豊かな面々に、それぞれの... Read more

今回はMichibiku Group執行役員の小峠大河さんにインタビューを実施しました。弊社では営業、CS、メンバーの育成など多岐に渡り担当しています。これまで、採用コンサルティングやキャリアア... Read more

こんにちは！人事部　採用教育グループのHです！今回はカスタマーサクセスの花菜さんに業務内容や、チームの特徴、今後のキャリアまで幅広くインタビューいたしました！この記事が、カスタマーサクセスという... Read more

株式会社フォワード 採用広報担当です！今回は、『楽しい』を追求した結果フォワードに辿り着いた額宮さんにお話を伺いました。学生時代のインターンから一貫してスタートアップベンチャー育ちのキャリアを持... Read more

昨年から積極採用中のヒダカラでは、たくさんのカジュアル面談をおこないました。そのなかでよく聞かれる質問No.1――それは…「1日どんなスケジュールで働いているんですか？」「1日の仕事の流れを教え... Read more

はじめまして！Smart相談室でカスタマーサクセス（CS）をしています田中と申します。現在兵庫県の日本一低いアルプスの麓で、レゴ好きな男の子、プリンセス好きな女の子、黒柴双子の2匹を育てながらフ... Read more

企業の持続的な成長に不可欠な従業員の健康。株式会社ウェルヘルスは「健康社会の実装」というビジョンのもと、国の労災保険制度を活用した「二次健康診断導入支援サービス」を提供し、企業の健康経営と従業員... Read more