私がリジョブに入社した理由 8 days ago Follow りな 那須 『リジョブとリザービア、どちらも大事にしたい』と出向。美容師歴13年のリザービアCS@遠藤 友香さん。 今回紹介する遠藤 友香(えんどう ゆか)さんは、美容師歴13年・東北地区でのコンテスト優勝経験もある、元トップスタイリスト。リジョブの法人営業担当を経てリザービアへ出向し、CS担当を担っています... Read more
株式会社EventHub 4 days ago Follow EventHub採用担当 and 3 others EventHubのCutomer Successをリードする2人が語る「目指したい健康的なCS像」とは? 注:写真右が大塚、写真左が小中原。なお、写真撮影時のみマスクを外しています。ー 今回は初めて対談という形式で、CS(Cutomer Success)をリードする大塚さんと小中原さんに話を聞いてい... Read more
私がリジョブに入社した理由 8 days ago Follow りな 那須 『リジョブとリザービア、どちらも大事にしたい』と出向。美容師歴13年のリザービアCS@遠藤 友香さん。 今回紹介する遠藤 友香(えんどう ゆか)さんは、美容師歴13年・東北地区でのコンテスト優勝経験もある、元トップスタイリスト。リジョブの法人営業担当を経てリザービアへ出向し、CS担当を担っています... Read more
Progate Member interviews 20 days ago Follow Michiko Mori ユーザーに寄り添い、事業を推進できるCSチームの立ち上げ。データ分析から掴んだCSの魅力とは? Progateで活躍するメンバーのロングインタビュー。今までの経歴や現在の業務、今後のチャレンジについて語ってもらいました。■ 今回のインタビュー仲神 容子 (なかがみ ようこ)新卒で企画職とし... Read more
N2i Blog about 1 month ago Follow 直紀 小笠原 and 1 others スタートアップにジョインしたら中途入社1ヶ月で新規事業責任者を任された話〜社員インタビュー はじめまして!採用担当の小笠原です。私自身もN2iには11月に中途入社したばっかりですが、同じく11月に中途入社した「同期」の加藤にインタビューしてみました。 ーーそもそも、加藤さんって何者です... Read more
フルカイテン株式会社 2 months ago Follow Ami Miyamoto and 3 others やっぱりスタートアップは退屈しない!本気がぶつかる「フルカイテンCS」チームの魅力 フルカイテンのカスタマーサクセスチームのマネージャーをしている島田です。フルカイテンに入社してまだ半年も経っていませんが、様々なことがあり、やはりスタートアップベンチャーは退屈しないな、と思って... Read more
株式会社ネクプロ 2 months ago Follow Yuto Itagaki 未確定な業界だからこそ”思考”はやめない! ネクプロで働く長尾さんってどんな人? 今回はウェビナーを提供するネクプロで働く長尾さんにお話をお伺いしました。未経験からプログラマーを目指しネクプロの親会社に入った長尾さん。そんな彼女に待ち受けていたのはイレギュラーな日々でした。ネ... Read more
スペースマーケット カスタマーサクセス Blog 2 months ago Follow Saiko Kikuchi 読みたい本が見つからない?ではご紹介しましょう。サポートメンバーおすすめの一冊! こんにちは。カスタマーサクセスサポート部のきくりんこと菊池です。今年も残すところあと1ヶ月あまりとなりました。もう秋も終わりに近づき、冬の始まりを感じる時期ですね。どうでもいい情報ですが、私は友... Read more
STAGE株式会社 2 months ago Follow 石川 貴康 新しいことにチャレンジ! こんにちは。10月よりSTAGE株式会社 フィンテック事業部に入社しましたスライリーです。STAGEに入社する前はサービス業の採用業務を担当していました。STAGEに興味を持った理由は、新事業と... Read more
株式会社ダイレクトソーシング 4 months ago Follow Akiba Ryota 密着!日本の採用文化を一新するダイレクトソーシングの主力部隊!少数精鋭「Sourcing Specialist」チ... 新しい採用手法、「ソーシング」「ソーシング」という言葉は日本でもだいぶ馴染みのあるものとなってきました。ソーシング(Sourcing)は、調達するという意味合いで使われていて、例えば、クラウドソ... Read more
株式会社オープンハウス・アーキテクト 4 months ago Follow Izumi Mita 「まだまだ成長できる」貪欲なシゴトから学んだこと 『オープンハウス・アーキテクト社員に聞く、10 の質問』略して…テン Q 企画の第 8 弾をお届けしていきます!当社で社内表彰も受けたトップ監督から転身。カスタマーサービス担当としても活躍中の越... Read more
CUICIN株式会社 5 months ago Follow 辻 慎太郎 スマートチェックインを『無償』で提供開始! 宿泊業界のDXを推進するCUICIN株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:辻 慎太郎)は、2020年2月よりプレビュー版(限定公開)として運営している、宿泊施設向けスマートオペレーションサー... Read more
弁護士ドットコム株式会社 5 months ago Follow 弁護士ドットコム 株式会社 しなやかな感受性と徹底した顧客志向。すべての経験を“いま”につなげる弁護士サポートの要。 弁護士ドットコムでは四半期ごとに特定のテーマに沿って輝かしい業績を収めたメンバーやチームを表彰。年4回の社員総会において受賞者を発表しています。今回は16期1Qの「ベストプレイヤー Empowe... Read more
株式会社ビビッドガーデン 6 months ago Follow Sakiko Shimomura 【社員紹介】CSは、お客様の人生に関わる仕事。CS歴14年の私が食べチョクで感動した理由とは。 食べチョクで働くメンバーを紹介する企画。第4回は食べチョクのカスタマーサポート(CS)を担う小高愛さんにインタビュー。これまでCS一筋でお仕事をされてきて、「お客様が大好き」という小高さん。CS... Read more
Paintnote株式会社 6 months ago Follow Tomoki Fujii 【スタートアップのリアル】1日の様子をご紹介します! こんにちは!代表の藤井です。「スタートアップってどんな働き方してんの?」「やっぱカップ麺食べながら徹夜してんの?」などなどご質問をいただくため、今回はリアルな1日の働き方をご紹介します!読み終わ... Read more
株式会社バックテックs' Blog 7 months ago Follow バックテック and 1 others 会社やサービスの方針はどんな風に決まるの?CSチームの内容も交えつつ、OKR発表会の様子をレポートします! 以前別の記事(福谷ってどんな人!?メンバー全員から弱みについて教えてもらった話)でもお話しましたが、バックテックでは、「チーム力強化」「強力なプロダクト作り」「財務基盤の見直し」の3つの対策を進... Read more