CS

こんにちは、人事の畑山です。POPERのCSには、担当を持たずに幅広い顧客と日々接する「非担当制CS」と、特定の顧客を受け持ち、長期的に伴走する「担当制CS」の2つのチームがあります。前者の非担... Read more

※このストーリーは、noteで発信した記事を転載しています。▼前回の柿沼さんの記事は、こちらからご覧くださいCANLY VALUE MAKERSとは？カンリーが大切にしている5つのバリュー──「... Read more

こんにちは、人事の畑山です。POPERのCSには、担当を持たずに幅広い顧客と日々接する「非担当制CS」と、特定の顧客を受け持ち、長期的に伴走する「担当制CS」の2つのチームがあります。前者の非担... Read more

はじめに：営業出身Excelもろくに使えなかった私が、アプリ開発に行き着いた背景役割： カスタマーサクセスセンターの業務効率化・CS満足度向上を目的としたオペレーションの企画担当。抱えていた問題... Read more

CANLY VALUE MAKERSとは？カンリーが大切にしている5つのバリュー──「お客様の理想から入れ」「まずやってみろ」「圧倒的当事者意識」「利他主義でいこう」「正直であれ」。このシリーズ... Read more

はじめにはじめまして！AnyReachへ入社しました、かむいです。新卒では、EC事業者向けにカートシステムを提供する企業に入社し、お客様が当社のシステムを導入する上での支援業務に従事していました... Read more

パートナープロップで社員番号1桁で創業期から活躍する恒松 歩夢さん。社内外から愛される1人目のCSとしてパートナープロップにジョイン。現在も最前線で活躍しています。 前職では大手企業をクライアン... Read more

はじめに2025年10月、メリービズ株式会社へジョインいたしました小林直弘と申します。私は新卒から30代を迎えるまでウエディング業界に携わってきました。30代という年齢的にも、ウエディングという... Read more

SalesNowにCSとしてジョインした、荒木 治（あらき　おさむ）。次の挑戦の場としてなぜSalesNowを選んだのか、今何に取り組んでいるのか、何を想い業務に取り組んでいるのか、インタビュー... Read more

こんにちは！本社 採用担当のMiちゃんです( ᵕᴗᵕ )このたび、昨年9月に放送された BS朝日のTV番組『ウェルビーイング、みつけた』 にて、パスクリエイト本社の福利厚生をご紹介いただきました... Read more

今、SORABITOの中で勢いのある組織のひとつ「建設ソリューション部」をアシスタントとして支える小澤さんに、具体的な仕事の内容ややりがい、チームの雰囲気など色々聞きました！・培ってきた営業スキ... Read more

こんにちは、mediLab採用担当です。本日からスタートする連載シリーズ【あなたのキャリアはITで輝く】。このシリーズでは、「IT業界は未経験だけど、今のスキルを活かしてもっと成長したい」と願う... Read more

私たちはサービスを提供するだけでなく、お客様の組織課題に深く入り込み、伴走しながら変革を実現する支援を行っています。その最前線で活躍するのが、「パートナー」「マーケティング」「CS（カスタマーサ... Read more

クロスビットの次の柱となる新規事業「らくしふオートメーション」。既存の主力事業「らくしふ」とは異なり、医療・介護業界・ホテル業界など極めて制約が多く、複雑な労働課題を解くためにゼロから作られたこ... Read more

クロスビット採用担当です。今回インタビューしたのは、2024年にカスタマーサクセス（CS）として入社された山本 千夏子さんです。彼女にとって働くことは、単なる生活の手段ではなく、人生の大切な一部... Read more

はじめに営業組織を“磨き直した” Nobuko ―― 入社して最初に見えた課題と、最初に手をつけたことを教えてください。―― 整理を進める中で、「手応え」を感じた瞬間はありましたか？―― この... Read more