株式会社メビウス製薬 4 days ago Follow 採用管理 「自分の意見を自由に発信できる」「社内で一番お客様に近い場所」新卒社員の目線から見たメビウス製薬CS部の魅力 「カスタマーサポート部(CS)は、社内で一番お客様に近い部署だと思っています」。そう語るのは、2020年4月に新卒で入社した平林(写真左)。同期入社の五十木(写真右)は「自由に意見を交わすことが... Read more
ラクスル株式会社 7 days ago Follow Naho Kitami and 1 others 「お客さまには最大のホスピタリティを、仲間には最大の尊敬と愛情を」CS部長が語るラクスルのCS組織の未来と挑戦 <プロフィール>齋藤高輝 ラクスル事業本部CS部長大手コンタクトセンター運営会社でセンター長職を経て、動画配信サービス提供会社でのCS部門を立ち上げる。その後、フリマアプリ「フリル」(現ラクマ... Read more
株式会社マーケットエンタープライズ 8 days ago Follow Aoi Okazaki 17拠点約40部署を展開する企業の「DXを体現する部署」を立ち上げている女性マネージャーの話 多角的に事業を展開するマーケットエンタープライズグループ(以下、ME)では、グループ全体のカスタマーサービスを行うグループカスタマーソリューション室(以下、GCS室)が2020年4月に立ち上がっ... Read more
株式会社ミンナのシゴト 18 days ago Follow 兼子文晴 ミンナのシゴトの障がい者とSDGs ”ミンナのシゴトはSDGsも本気で取り組んでいます”ミンナのミカタぐるーぷ・ミンナのシゴトではSDGsの目標もしっかりと掲げて運営しています。【持続する社会の創造】【サスティナブルな世界の創造】... Read more
株式会社ミンナのシゴト 18 days ago Follow 兼子文晴 代表の兼子文晴以外全員女性の職場 ”ミンナのミカタぐるーぷは全員女性しかいない・・・”ミンナのミカタぐるーぷは3社の組織になりますが3社全部スタッフは女性しかいない・・・男性は代表の私、兼子文晴だけになります。。。今、前森オリン... Read more
株式会社Resorz's Blog about 1 month ago Follow Sai Billy Sho 株式会社Resorz13期目スタート! 世界中に未だ猛威を振るうCOVID-19。そのような経済的には追い風ではない状況ではありますが、本年度も新規に5名の採用を行うなど、 攻めの姿勢で走り続け、無事に13期目を迎えられました!昨... Read more
イタンジ株式会社 about 1 month ago Follow Noriko Suzuki and 1 others カスタマーサクセスマネージャーが語る!イタンジのCS組織の責任と魅力 こんにちは! イタンジ株式会社でCS(カスタマーサクセス)マネージャーをしている竹谷(たけたに)と申します。当社は不動産テック企業で「テクノロジーで不動産取引 をなめらかにする」というミッション... Read more
株式会社アカツキ about 1 month ago Follow 株式会社アカツキ 採用担当 【まとめ】検証/カスタマーサポートの仕事について知る 本記事では、様々なメデイアで掲載いただいている記事や、弊社自社メディアで展開している記事の中から、アカツキゲーム事業部の『品質管理/検証/カスタマーサポート』に関連する記事をまとめてみました。◎... Read more
株式会社SABU about 1 month ago Follow 杉本 耀太 and 2 others 社長と役員に見守られて。撮影日♪♪ 今日はWantedlyさんで使用する写真の撮影でした!部下の打合せ風景を温かく見守る執行役員の権守と、おもしろそうにカメラを回す代表でした( *´艸`)仙台にいるテレワーク社員もZOOMで参加し... Read more
matsuri technologies about 1 month ago Follow Hiromi Watanabe 〜matsuri Inside Salesマネージャーインタビュー④〜個性大爆発な生まれたてのチームをまとめる加藤MG ついに2021年!本年もよろしくお願いいたします。さて、matsuri technologies株式会社に”IS”(Inside Sales)という部署が誕生して、もうすぐ1年が経ちます。現在、... Read more
株式会社クラス about 2 months ago Follow Yuki Kihara and 1 others 【社内インタビュー】CLASのムードメーカー「堺 輝(さかいあきら)」#CSチーム こんにちは!クラスの木原です!今回初めて、社内インタビューの記事を紹介します!!第一弾はカスタマーサポート(CS)チームの堺 輝(さかい あきら)さんです!インタビュアーの高波さんと堺さんのやり... Read more
株式会社Flavor about 2 months ago Follow Tetsuya Yamamoto カスタマーサポートの役割と未来 こんにちは。やまもとです。みなさんは、カスタマーサポートという仕事をご存知でしょうか?ヘッドセットを付けたスタッフが、パソコンに向かって「プルルル... プルルル...」と、矢継ぎ早に鳴り響く電... Read more
homie株式会社 about 2 months ago Follow Mio Okamoto and 1 others カスタマーサクセスってどんな仕事?homieで働く社員の1日【#4社員インタビュー】 こんにちは!homie採用広報の岡本です。第4回目の社員インタビューは入社3ヶ月目のがっきーさんこと、板垣さんに話を伺いました。がっきーさんはhomieのCSチームで大活躍中のメンバーの1人です... Read more
コインチェック株式会社 about 2 months ago Follow Ayane Osada エンジニアからCSヘジョブチェンジ。業務管理部の板倉さん | 新入社員インタビューvol.2 こんにちは!人事部でインターンをしております、長田です。弊社では、2020年12月と年が明けて2021年1月に、新たに13名の方にご入社いただきました!みなさん様々なバックグラウンドをお持ちのと... Read more
Progate Member interviews 2 months ago Follow Michiko Mori ユーザーに寄り添い、事業を推進できるCSチームの立ち上げ。データ分析から掴んだCSの魅力とは? Progateで活躍するメンバーのロングインタビュー。今までの経歴や現在の業務、今後のチャレンジについて語ってもらいました。■ 今回のインタビュー仲神 容子 (なかがみ ようこ)新卒で企画職とし... Read more