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カスタマーサポート

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お客様の期待に「応える」のではなく期待を「超える」。驚きの声が届き続けるメビウス製薬のCSとは

2016年4月に入社した飛田美咲。カスタマーサポート部に配属され、主にお客様対応から新人研修の運営まで担当しています。就活時は様々な企業の会社説明会や企業HPを見ていきましたが、メビウス製薬が1... Read more
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会社やサービスの方針はどんな風に決まるの?CSチームの内容も交えつつ、OKR発表会の様子をレポートします!

以前別の記事(福谷ってどんな人!?メンバー全員から弱みについて教えてもらった話)でもお話しましたが、バックテックでは、「チーム力強化」「強力なプロダクト作り」「財務基盤の見直し」の3つの対策を進... Read more
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【スタッフインタビュー】何よりもまず製品に成長性を感じたんです。それで、ここで働いてみたいと。/CS酒造

酒造 陽子 / Yoko Shuzo 株式会社オートメーションラボ カスタマーサポート大学卒業後、大手旅行会社のグループ会社にて会計ソフトや基幹システムの保守、運用を担当。10数年勤めたのち、転... Read more
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【開催レポート大公開!】#シェアエコCS シェアリングエコノミーのカスタマーサクセスとは?

こんにちは!スペースマーケットカスタマーサクセス 山﨑です。東京も梅雨入りし、ジメジメしたお天気が続いていますね。。早く夏の太陽の下で冷たいビールが飲みたいですね!さて、今日はこのブログでも発信... Read more
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大人スタートアップの面接に行ったら、ライフプランを質問されました〜CS、オペレーション担当・古山拓のTRUSTDO...

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業界未経験・求人なしでも入社した背景には、貢献意欲とビジョンへの「体験を通じた」共感がある〜CS、オペレーション担...

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