カスタマーサポート

みなさんこんにちは！STARTEK Malaysia採用担当の高橋です！本日はタイトルの通り、弊社STARTEKでカスタマーサポートとして働く魅力を５つに絞って紹介します。この記事を通して、より... Read more

メディア掲載のお知らせ[掲載日付]2026年4月28日朝日新聞デジタルマガジン＆[and]に、当社の新サービスについて掲載いただきましたのでお知らせいたします。 掲載メディア- メディア名：朝日... Read more

１．「わからない」を解決する楽しさを知った塾講師時代２．業務改善によって“現場が楽になる”面白さを知った養成所時代３．これまでの経験がＣＳへ一気につながったＩＴ業界時代４．これからやりたいこと今... Read more

こんにちは、自費研株式会社の採用担当です。自費研のカスタマーサクセスチームでは、企業さまの想いを聞きながら、どうすれば医療業界へ正しく情報を届けられるかを一緒に考えています。また、仕事は一人で抱... Read more

自宅にいながら、世界中で愛されているエンタメサービスの最前線を支える。そんなUBASE Japanのカスタマーサポートの仕事について、現場のチームリーダー（SV）であるAさんと、チームメンバー（... Read more

DX推進とかAI活用という言葉があちこちで飛び交っている。そういう流れ自体は間違っていないと思う。ただ、外に向けて「デジタル化しましょう」と進める前に、自分たちの社内フローが整っているかを客観的... Read more

みなさんこんにちは！STARTEK Malaysia採用担当の高橋です！本日はタイトルの通り、弊社STARTEKでカスタマーサポートとして働く魅力を５つに絞って紹介します。この記事を通して、より... Read more

「仕事を辞めるしか、選択肢がなかった」福岡県に住む佐藤さん（仮名・38歳）は、東京の企業で採用担当・カスタマーサポートを経験した後、広報・SNS運用の仕事にも携わってきた。候補者との面談、問い合... Read more

12,10.5歳の3児の母。14年の保育士経験ののち、子どもの教育環境と自身の海外就職挑戦のため、マレーシアに渡航。マレーシアではGoogle WorkspaceプロジェクトおよびMeta広告プ... Read more

シノプスのサポート課では、当社が提供するシステムを日々お客様に安心してご利用いただくために、以下のようなシフト勤務体制を取り入れています。今回は、シフト勤務で働いている小田彗士朗さん、依藤菜々子... Read more

「自走してください」という言葉は正しい。でも、いきなりそう言われた人間が動けるかというとたいていは動けない。自走できる人間というのは、何もないところから動ける人ではなく、枠組みを与えられたあとに... Read more

こんな事があった。以前、社内の別部門の人に「サポートって、マニュアル通りにやれば誰でもできるよね」と言われたことがある。そのときうまく言い返せなかった。腹は立った。でも、反論できなかった理由もわ... Read more

「今のスキル、IT業界で通用するのかな？」そんなモヤモヤを抱える人に向けて、ユヒーロはランチタイムにオンラインミートアップを開催しました。 異業種からITの世界に飛び込み、それぞれの“持ち味”を... Read more

今いる会社で、エンジニアの出退勤・遅延報告をGoogleフォームで一元管理できるようにしてほしい、という提案を自分からした。最初は「今のままでもなんとかなっている」という雰囲気があった。でも、バ... Read more

ライブ配信・音声配信に特化したSNSで働いていた時期がある。ユーザーは配信者でもあり、リスナーでもある、少し特殊なサービスだった。このサービスのサポートで面白かったのは、「困っている人」と「楽し... Read more

ユーザーから届く言葉って、そのまま受け取っても半分も伝わってないことが多い。「使いにくい」って書いてあっても、本当は「どこに何があるか分からない」だったり、「前の画面に戻れない」だったりする。「... Read more