CSの力で企業を成長させ、クライアントと共に事業を伸ばすーー
私たちの会社について facing株式会社は、カスタマーサポート（CS）・カスタマーサクセス領域を専門に、クライアント企業の顧客体験を最大化するホワイトラベル型BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）を提供しています。 ただ単に業務を外注するのではなく、クライアントのカルチャーやルールに沿って、社内チームの一員のように業務設計や改善まで行うのが私たちの強みです。 「当たり前を特別に変える」――そんな想いを胸に、私たちはクライアントの未来を予測し、成果を最大化するための最適解を提供します。
Values
Customer first
【顧客の成功を最優先に】
facingでは、単なるBPO業務ではなく、クライアントの社内チームの一員として伴走します。「クライアントよりクライアントを理解する」姿勢で、解約阻止や課題解決まで踏み込み、顧客満足度とLTVの最大化を目指します。
社内外問わず信頼関係を築くのが好きな方にぴったりです。
Love for product
【価値を最大化する姿勢】
現場で一次情報を収集・分析し、サービス改善まで提案することが私たちのスタイルです。
「どうすれば成果が最大化するか」を考え抜く仕事。
クライアントの成功を自分事として考え、プロダクトの価値向上に本気で取り組める方を歓迎します。
No fear of failure
【現場で試し、改善し続ける】
facingは成長フェーズのため、経験よりも「本気でコミットできるか」を重視します。現場で仮説を試し、改善を繰り返すことで、課題を構造的に解決。
目標に向かって努力できる方、失敗を恐れず挑戦できる方なら、未経験でも活躍可能な環境です。
Exceptional team members
【高い思考力と実行力】
思考力や構造化能力、語学力などを備えた精鋭チームで構成されています。20代メンバーが多く活気とスピード感にあふれ、リモートや出社を組み合わせた柔軟な働き方も可能。
仕組みづくりやチーム運営に関わりながら、主体的に成果を出せる方を歓迎します。
Opportunities to grow for juniors
【実践で学び、すぐに挑戦できる】
年齢19〜32歳の若手中心チームで、現場経験を通じて思考力・判断力・構造化能力を磨けます。「まずやってみる、試して改善する」を繰り返す文化で、未経験でも自分の成長を手触りで感じられる環境です。
教育・研修制度も整っており、学びながらキャリアを築けます。
Promotes from within
【成果と挑戦を正当に評価】
facingでは努力や成果をインセンティブではなく昇給で還元。未経験入社でも1年以内に複数回の昇給実績があります。
やった分だけキャリアが伸び、挑戦が正当に評価される手触りのある成長環境です。自由な服装、年間休日120日以上、バカンス休暇など働きやすさも充実しています。
Members
Yuki Kawasaki
代表取締役
🔷 About（自己紹介）
『接点でしか、事業は進化しない。』
これは僕らfacingが掲げるタグラインであり、僕自身が起業以来ずっと大切にしてきた感覚です...Show more
facing株式会社
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Company info
facing株式会社
東京都中央区東日本橋2-22-1 クロスシー東日本橋ビル２F
- https://facing.co.jp
Founded on 2021/6
Founded by 川﨑勇樹
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