顧客満足度向上

こんにちは！アイミリー広報担当です。今回は、実際のアイミリーのお客様へのインタビューを通して、アイミリーの魅力に迫る「アイミリーとお客様」第１弾となります！今回は、アイミリーで3回の購入と2回の... Read more

こんにちは！採用担当の室谷です。今回は、当社が行っているイベントに関してご紹介したいと思います！対面販売と異なり、通販業界ではお客様とお会いする機会がほとんどありません。だからこそデータと向き合... Read more

社員インタビューは、当社で働くメンバーのリアルな声をお届けする企画です。今回ご紹介するのは、最近中途入社した小島正樹さん（以下、正樹さん）。どのような思いを持って入社されたのでしょうか。転職を決... Read more

フルカイテン広報の斉藤です。今年からFULL KAITENを導入するお客様を支援する弊社のCS（カスタマーサクセス）に焦点を当てる連載「挑戦するカスタマーサクセス」を始動しました。今回は、美容メ... Read more

こんにちは！株式会社EISHINです！弊社の部署を詳しく紹介していく、部署紹介。第四弾は、CS(カスタマーサクセス)をご紹介します。他社のカスタマーサクセスとは少し違う、弊社のCS(カスタマーサ... Read more

こんにちは！サロウィン株式会社の須田です。恒例になってきた、SALOWINメンバーのインタビュー企画。今回はカスタマーサクセス担当として、日々美容師さんのために奮闘されており、2児の父親でもある... Read more

こんにちは！図面・現場施工管理アプリ「SPIDERPLUS」を開発・販売する建設Tech企業、スパイダープラスの採用広報担当・井上です。当社の扱う主力商品「SPIDERPLUS」は現在1,000... Read more

みなさまHallo　インビジョンのドイツ担当のシューネマンです。沸騰屋として、日々おダシ営業をしています。おダシ営業部隊は、よくある”普通”の営業活動ではなく、お客様が喜びそうなちょっとしたオマ... Read more

R&D Div.のnote「Discover New Report」を発信しました！今回は品質管理の金子が担当です！▼顧客満足度を高めるためには？https://note.com/pivot_r... Read more

休園中もSNSで人気沸騰中の旭山動物園新型コロナウイルスによる外出自粛の影響で、多くの施設が休業せざるを得ない状況となりました。旭山動物園もその一つ。約2ヶ月間にも及ぶ休園を余儀なくされました。... Read more

※オフでも仲良し！チームワーク抜群のサロンソリューションのメンバー。画像が粗くてごめんなさい…ぜひスマホで見てくださいスマホでｗCINいち盛り上がってるチーム、サロンソリューション事業部では毎月... Read more

お客様ファーストって結局どういうことなんでしょうか？「お客様は神様です」といったフレーズが私には真っ先に思い起されますが、retroの事業と照らし合わせた場合、お客様ファーストになっているのか考... Read more

こんにちは！寒い日々が続いていますがいかがお過ごしでしょうか。2018年も残す所12日となっております！おかげさまで、株式会社DYMは、過去3年以内に新卒エージェントを利用した人事・総務担当者... Read more

こんにちは。採用担当のコスダです。今回は、「社員インタビュー」第9弾☆カスタマーエンゲージメント本部 カスタマーサポートグループ菅原 裕貴（すがわら ゆうき）さんにインタビューしました！【目次】... Read more