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サイボウズ

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サイボウズカスタマーサクセス
Jessica Yamakawa

「正解が決まっていない」からこそ面白い! 発足1年半、カスタマーサクセス部のメンバーが実感したやりがい

サイボウズにカスタマーサクセス部が発足したのは2020年1月のこと。ナレッジがほとんどない状態から動き出し、正解が見えない中でお客さまと向き合ってきました。部長を務める齋藤操さんは「『まずは走っ... Read more
サイボウズカスタマーサクセス
Jessica Yamakawa

「困っている人の役に立ちたい」だけでは活躍できません ― サイボウズのカスタマーサクセス部が大切にしていること

さまざまな業界にサブスクリプションの波が押し寄せる中、「カスタマーサクセス」という言葉が広く使われるようになりました。BtoBのサブスクリプション事業を主軸とするサイボウズでも2020年にカスタ... Read more
認定NPO法人フローレンス
清野 友花

フローレンス駒崎が、サイボウズ青野社長の一日カバン持ちをやってみた! ~40歳のインターン 経営者の時間術を学ぶ~

NPOの雄、駒崎は齢四十にして惑っていた。設立から15周年、様々な新規事業を生み出し、今なお「親子の笑顔をさまたげる」社会課題に挑み続けるフローレンス。スタッフ数は600人(保育現場500人、事... Read more
Ken-ichiro Watanabe

〝BizHint〟にて、鹿内 学 様の「人事データ・ピープルアナリティクスの最前線」を追う連載。サイボウズ株式会社...

組織は石垣である、自分と周りの形を理解して組めると強い【サイボウズ・青野慶久社長】鹿内学さんと人事データ/ピープルアナリティクスの最前線を追う連載。今回から「経営者がどのように組織を作っているの... Read more