カスタマーサクセス責任者
CS責任者|購買体験を変えるマーケティングDXで、事業変革を支援しませんか
◼︎事業DECAについて
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私たちは、「テクノロジー」と「人」の力であらゆる組織のデータ利活用を推進させ、
飛躍的な事業成長を支援するマーケティングDX支援サービス「DECA(デカ)」を展開しています。
▶︎https://deca.marketing/
これまでのご支援実績は上場企業含む1500案件以上。
(花王、ニトリ、アート引越センター、トイザらス、ORBIS、アデランス、湘南美容クリニックなど)
◼︎DECA Cloudについて
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https://deca.marketing/service/cloud/
データ基盤を活用したプロダクト群。
①DECAオンライン接客 https://deca.marketing/service/cloud/online/
企業ごとの接客オペレーションを構築する、テーラーメイド型のオンライン接客ツール。
②DECAカスタマーサポート https://deca.marketing/service/cloud/cs/
「自社データ×ChatGPT」で顧客対応を自動化する、AI-FAQ / AI-チャットボットを搭載したカスタマーサポートツール。
③DECA MA https://deca.marketing/service/cloud/ma/
クロスチャネルで施策展開できるBtoC向けのMAツール。
④DECA for LINE https://deca.marketing/service/cloud/line/
MA/CDP基盤を活用したLINE特化型のマーケティングオートメーション。
⑤DECA for Instagram https://deca.marketing/service/cloud/instagram/
Instagramに特化したチャットボットツール。
■ギブリーについて
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2009年創業。「世界で最も必要とされるテクノロジー企業群をつくり、デジタル大国として日本を再生させる」ことをミッションとするITベンチャー企業です。
グローバル開発組織と事業創造力を強みに、3事業11サービスに及ぶ多角的な事業を展開、日本を代表する大手企業や先端テックカンパニーの課題解決をテクノロジーで支援しています。
DX人材の採用・育成・評価プラットフォーム「Track」、マーケティングDX支援サービス「DECA」、業務効率化ソリューション「PEP」「法人GAI Powered by GPT-4」などを提供。