アディッシュ株式会社

面接で「Wantedlyの記事見ました！」と言っていただくことが増えてきて、採用マーケ担当としては嬉しい限り。ですが、今の内容が十分なのか、、、？もっと伝えられることがあるのでは、、、？そこで、より今のアディッシュを言語化するべく、会社ページにある価値観部分のアップデートを実施。言葉にすると、「きれいごと」に聞こえるかもしれません。しかし、アディッシュのメンバーが目指している、そして日々心掛けていることや社風、カルチャーを言語化できたと思っています。完ぺきではないですが、そこを目指して前進しているということが伝われば嬉しいです！ まずは、もともとある3つの現状を考える。■フラットな組織こ...

カスタマ―サクセス・カスタマーサポートに課題を持っているスタートアップ企業向けに様々なソリューションを提案しています！と、言われても、・具体的にどんなサービスを提供しているのか？・顧客の課題をどうやって解決しているのか？など、具体的なソリューション内容について面接で多くの質問をいただきます！そこで、お客様事例をまとめて見ました。・顧客はどんな時にアディッシュに課題解決を求めているのか？・実際にカスタマ―サクセスを実装するのは誰がやるのか？・具体的に何を提案しているのか？・なぜその方法で課題解決ができたのか？などなど、気になるところをまとめていますので、ぜひご覧ください。https://n...

アディッシュは様々な業種、業界のカスタマーサクセスを支援しています。一言で「カスタマーサクセス施策」と言っても、方法は多岐に渡ります。その中で、どの施策がベストなのか？どうやって決めているのか？よく面接で質問をいただきます。そこで、実際にクライアントへ提案を行うセールスメンバーに聞いてみました！ アディッシュが「スタートアップ向けにカスタマ―サクセス支援をしている理由」はこちらをご覧ください！https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/500577 カスタマ―サクセス施策とは？まず、カスタマ―サクセス施策とはなにか、につい...

アディッシュは、スタートアップにおけるカスタマ―サクセス支援のトップパートナーへを掲げ、事業展開しています。そんなアディッシュでは、カスタマ―サクセスに従事するメンバーを随時募集中！アディッシュってどんなことをしているの？なんでスタートアップ向けに事業展開しているの？カスタマ―サクセス支援って自社のカスタマ―サクセスと何が違うの？そんな、疑問を解決したいと思います！アディッシュに少しでも興味がある、カスタマーサクセスに興味がある、ぜひこの記事から読んでみてください～ アディッシュの事業モデル📷アディッシュでは大きく分けて2つの事業を展開しています。一つ目が左側のグロース（成長）課題の解決...

みなさん、こんにちは。ブランドチームでアディッシュnoteの編集長をしています平田優です。この度、新しいチームメンバー（インターン！）をお迎えしたいと考えて、チームであらためて「わたしたちってどうな想いでnoteを更新しているんだっけ？」「何を実現したいんだっけ？」「誰に届けたいんだっけ？」と話す時間を持つことができました。まだ見ぬ新メンバーへ【ラブレター】を贈るとともに、アディッシュnoteの裏側を紹介したいと思います！ チーム紹介このチームは、主となる業務は【採用】【カスタマーサクセスコンサル】【カスタマーサクセス教育】と他にも業務を遂行しながらnoteを発信しています。 ブランド...

セールスを行う中で「もっとクライアントに深く入り込みたい」「クライアントの成長や成功を身近で感じていきたい」と思う方もいらっしゃるのではないでしょうか？石井さんは新卒からインサイドセールスを経験し、「活用提案を行うなどお相手の企業様が成長・サクセスすることを後追いしたい」という想いから転職を決意したそうです。インサイドセールスの経験を活かして、カスタマ―サクセス支援に特化したフィールドセールスに転職した石井さんに、今回の転職のきっかけやこれからチャレンジしたいことなどをお伺いしました(^^)/ ▼プロフィール2022年5月入社千葉県出身。1995年生まれ。立教大学文学部英米文学専修卒業。...

adishメンバーインタビュー第16弾！今回は、カーディーラーからITサービス業のアディッシュへ転身した加藤哲久さんのインタビュー！「友だちを1,000人つくる」という大きな目標達成の後、さらに多くの人と知り合いたい！という考え、そして自身の地方を盛り上げたいという想いを、どのように現在の仕事につなげているのか、お伺いしました(^^)/▼プロフィール2022年3月入社　 大学新卒から約14年、トヨタ系ディーラーで地域密着型のセールスに従事。地域に密着することにコミットしまくっていたら、地元企業やNPOととても仲良くなり、現在では、まちづくり事業を先導する活動の仲間に入るまでに。アディッシ...

こんにちは！アディッシュ株式会社採用担当の村山です。近年増加し続け、社会課題となっている「ネットいじめ」。2021年10月に文部科学省が発表した調査によると、新型コロナウイルス禍において直接的ないじめ件数は減少したが、ネット上のいじめは過去最多を更新。ネット上のいじめから自殺するという悲しいニュースもあり、深刻な社会課題となっています。しかし、コロナ禍によりネットの使用時間が急増、オンライン授業など、子どもとインターネットは切っても切り離せない環境になり、子どものインターネットの使い方や考え方を今一度見直すタイミングではないでしょうか。私たちは、2014年の創業当時から事業ミッションに「...

こんにちは！アディッシュ株式会社　村山です。今回は、語学スキルが使えて、なおかつ未経験からチャレンジができるグローバルカスタマーサクセスのポジションについてご紹介します！このプロジェクトは、世界各国で利用されているペイメントサービスを提供している外資系企業（クライアント）の日本市場拡大を任せてもらい、日本でペイメントサービスを使っているユーザーや、導入を検討している新規の方に向けてカスタマーサクセスを行っています。これだけ聞くと、BPO？代行？と思われがちですが、パートナーとして、クライアントの日本での成功に寄与するために、能動的に日々業務を行っています。 カスタマーサクセスの仕事は、ユ...

こんにちは！アディッシュ株式会社　採用担当の村山です。昨今のコロナの影響で顧客との接点を見直し、チャーン（解約率）への課題に取り組む企業が増えているということは聞いたことがあるのではないでしょうか？比例して、カスタマーサクセスの支援について問合せが急増しています。一言で【カスタマーサクセス支援】と言っても、サポート内容は様々です。実際にアディッシュの業務内容について、いまいちわかりづらい…というお声もいただきます。（一般的なサービスではないですし、新しいビジネスなのでわからなくて当然だと思っています！）そこで、セールスマネージャーの吉村さんに、カスタマーサクセス支援のコンサルティングのサ...

こんにちは！アディッシュ株式会社　採用担当の村山です(^^)/「カスタマーサクセス」の職種が近年注目されていますね！コロナ禍でクラウドサービスがとても増え、「購入して終わり」ではなく、「購入して使い続けてもらう」ことが重要視されるようになりました。そこで、注目されている職種が「カスタマーサクセス」カスタマーサクセスの役割は、チャーンレート（解約率）を抑え、LTV（顧客生涯価値）を高めること。顧客ニーズを分析し、プロダクトを進化させることが、ビジネスにおいて必要となってきたということですね！アディッシュでは、スタートアップ企業を中心にカスタマーサクセス周りの構築やサポートを支援しています。...

こんにちは！アディッシュ株式会社　採用担当の村山です。アディッシュグループでは年に1度、アディッシュらしさを最も体現した方を表彰する「ミッション大賞」を開催しています。2021年の「ミッション大賞」の模様をお届けします！ なぜ「ミッション大賞」なのか？期末になると表彰を行う企業は多くあります。アディッシュではそれを「ミッション大賞」と呼んでいます。なぜ、表彰名が「ミッション大賞」なのでしょうか？アディッシュは、会社設立以来アディッシュらしさについて考え、全員で言語化してきました。代表の江戸は、「ミッションやビジョンというのは、組織の究極的な目的を表現したもの。」と考えています。ミッション...

こんにちは！アディッシュの働き方検討委員会D&Iチームです。アディッシュには「委員会制度」があります。会社の基盤となる組織のあり方を、課題感を持ったメンバーが集まり、委員会として活動し経営会議に提案することで新たな制度を作る取り組みをしています。今回働き方検討委員会のD&Iチームでは、株式会社JobRainbowが主催するD&I（ダイバーシティ＆インクルージョン）に取り組む企業を認定するアワードにエントリーしました。この「D&Iアワード 2021」において「ベストワークプレイス」に認定されました！認定は、D&Iの取り組みを100点満点で採点し、ビギナー｜スタンダード｜アドバンス｜ベストワ...

こんにちは！アディッシュ株式会社採用担当　村山です(^^)/「カスタマーサクセス」の注目度が高まっているなか、多くの企業が直面するカスタマーサクセスの運用などの課題解決に向けて、様々な取り組みをアディッシュでは行っています。今回は、国内最大級のスタートアップイベントである「B Dash Camp 2021 Fall in Fukuoka 」へ協賛、スタートアップ企業の方々の生の声を一層理解するべく出展させていただきました！レポートをまとめましたので、ぜひご覧ください(^^)/続きはこちらから「B Dash Camp 2021 Fall in Fukuoka 」協賛・出展レポート

こんにちは！アディッシュ株式会社採用担当の村山です。adishメンバーインタビュー第15弾！ご自身の出産・育児を機に働き方や仕事への考え方が変化する方も多いのではないでしょうか？小川さんもその一人。「働き方に関して、こちらが拍子抜けするほどすんなり受け入れてくれた」という面接を経て、現在の業務内容ややりがいについて語っていただきました(^^)/ ▼プロフィール2021年6月入社大学卒業後、コインパーキング運営会社、国際規格審査機関での営業を経験。出産・育児を機に働き方の見直しと子どもにかかわる仕事がしたい、という思いが強くなり、アディッシュ株式会社に入社。 スクールガーディアン事業部で全...