CX

キャラクターBOOKでは「人」を通じて、仕事や会社の魅力を伝えていきます。今回インタビューに応じてくれたのは、エクスペリエンスデザイン部 プロデューサー 三ツ橋 秀和（みつはし ひでかず）です！... Read more

anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。いつもにこやかでポジティブな雰囲気をお持ちの丹羽さん。PIECE OF SIGN のカスタマーサポート部門、CXのメンバーです。 本格... Read more

2024年7月3日、株式会社BOXと共同でCSチームのオフサイトを開催しました。BOX社は、「意思と覚悟を持つ人と企業の可能性を拡張する」というミッションを掲げる転職支援×HRイネーブルメント事... Read more

この記事は2024年5月28日に弊社HRブログに掲載した内容を転載しております。お客さまの声に耳を傾けながら顧客体験価値の向上に取り組む、CX本部。2022年9月に新設されてから、出前館のCXに... Read more

2024年4月15日から21日までの約1週間、アメリカに渡った。この渡航の目的は、ラスベガスで開催されたZendeskの大規模イベント「Relate2024」への参加と、サンフランシスコ本社への... Read more

『エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる』を掲げ、顧客・従業員にとっての体験価値を最大化するクラウドサービス「EmotionTech CX」、「EmotionTech EX... Read more

【この記事について】アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe（メグリ）」は、OMOを推進していきたいリテール企業にご導入いただいています。今回は2023年2月7日 (火) ～ 9日 (木)... Read more

※本記事は2023年1月にnoteで公開された記事の転載です2023年1月17日（火）に、セミナー「今取り組むべき、顧客目線のOMO～アプリでつくるCXとEX～」を実施いたしました！小売業界で注... Read more

成長産業支援事業を推進するフォースタートアップス（以下、フォースタ）は、日本を代表する起業家･投資家や事業/採用責任者の皆様にオフィスにご来社いただき、市場環境や事業戦略などに関する社内勉強会を... Read more

今回の「10 questions to 〇〇」コーナーの対象者は、Consumer Experience部 副部長 Sayaka（岡本）！Consumer Experienceにご興味のある方や... Read more

今回の「10 questions to 〇〇」コーナーの対象者は、Consumer Experience グループ マネージャーのMatsumo（剱持）！Consumer Experienceに... Read more

アニョハセヨ。ZeQ（ゼクー）PRチームの令和ギャルこと、稲葉です。今回は、7月11日〜13日の3日間に渡って開催されたDX EXPO 2023 夏展について、レポートしていきます！DX EXP... Read more

成長産業支援事業を推進するフォースタートアップス（以下、フォースタ）は、日本を代表する起業家や投資家、事業/採用責任者の皆様にオフィスにご来社いただき社内勉強会を開催しています。先日は、従業員/... Read more

こんにちは。東京ガスの及川です。東京ガスでは、株式会社プレイドさまが提供するCXプラットフォームKARTEを利用させていただいておりますが、この度、同社よりCX向上の取り組みについて紹介して欲し... Read more

みなさんこんにちは！アカツキ福岡の採用担当を務めている野田です。今回はCXのオンボーディングCX Start Dash!!（以下、CSD）について、CXでCSDの運用を担っている育成チームの岡村... Read more