株式会社SHIFT AI 25 days ago Follow 加藤 奈々 “安定”を手放し、“挑戦”の道へ。SHIFT AIで切り拓いた「第二のキャリア」 こんにちは!SHIFT AI採用広報部です。今回は、CS/CX部責任者の桑原 和加奈さんにインタビュー。大学時代の安定思考から、挑戦することに価値を実感しSHIFT AIに参画した桑原さん。CS... Read more
モビルス株式会社 7 days ago Follow Haruka Ono 事業部役員が描くモビルスの未来!~開発サイド編① CX Business Division~ こんにちは。Recruiterの大野です。先日会社の山部で久々ハイキングで行ったのですが、皆さんの運動意識に刺激をうけました。そんな私は運動モチベが上がっています(実行しているかは聞かないでくだ... Read more
株式会社D2C ID 21 days ago Follow Hironori Yamaguchi データによって施策の「確からしさ」を明らかにしていく D2C IDの山口です。すでに6月。2025年が早くも半分過ぎてしまうとは…時が経つのが早過ぎますね。今日はIDが大切にしている「データ」について語りたいと思います。企業のマーケティングにおいて... Read more
株式会社SHIFT AI 25 days ago Follow 加藤 奈々 “安定”を手放し、“挑戦”の道へ。SHIFT AIで切り拓いた「第二のキャリア」 こんにちは!SHIFT AI採用広報部です。今回は、CS/CX部責任者の桑原 和加奈さんにインタビュー。大学時代の安定思考から、挑戦することに価値を実感しSHIFT AIに参画した桑原さん。CS... Read more
株式会社D2C ID about 1 month ago Follow Hironori Yamaguchi CX CRAFTSと自身のキャリアについて 改めまして、2024年よりD2C IDの社長をしている山口です。2025年はIDとして対外的なアウトプットを強めていこうと思いまして、私もブログをスタートします。Xでもたまにつぶやいてまいります... Read more
株式会社スキルアップNeXt about 2 months ago Follow Yoko Kishida 「サポートだけで終わらせない」顧客支援から事業成長の推進役へ スキルアップNeXtは、AI/DXをはじめとした先端領域における人材育成・組織開発支援を行っています。個人・法人の顧客向けに、AI/DX領域では「スキルアップAI」、GX領域では「スキルアップG... Read more
株式会社anveil 4 months ago Follow asako shiota 高度なコミュニケーションで顧客の声を商品改善へ繋ぐ CXの仕事 vol.2 anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。vol.1、vol.2と2回に渡ってお送りする PIECE OF SIGN CXメンバーの対談インタビュー。今回のvol.2は、常に”... Read more
株式会社hanami 5 months ago Follow Seiji Kumon 【社員インタビュー5】暮らしと向き合う仕事の魅力とは? 今回はフルリモートで働くCX担当の小林さんにインタビューさせてもらいました。暮らしと向き合う仕事の魅力とは?何のために私はこれから働くの?という問いが導いた新しい道ーこれまでのキャリアを教えてく... Read more
株式会社インテージ 6 months ago Follow 樋熊 崇浩 社員インタビュー|CXマネジメントって?CXコンサルって何するの? こんにちは!インテージ人事部採用担当の樋熊です。今回は、CXマネジメント領域で活躍する吉武さんに話を聞きました。 CX( カスタマーエクスペリエンス):顧客体験 是非最後までご覧ください!!(こ... Read more
株式会社セガ エックスディー 6 months ago Follow 杉谷 勝久 【キャラクターBOOK#5】自分の心の声と向き合い、本当に面白いものづくりを目指す キャラクターBOOKでは「人」を通じて、仕事や会社の魅力を伝えていきます。今回インタビューに応じてくれたのは、エクスペリエンスデザイン部 プロデューサー 三ツ橋 秀和(みつはし ひでかず)です!... Read more
株式会社anveil 11 months ago Follow asako shiota “ やりながら学ぶスタイルで進む ” 海外CXの幅広い可能性と面白さ anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。いつもにこやかでポジティブな雰囲気をお持ちの丹羽さん。PIECE OF SIGN のカスタマーサポート部門、CXのメンバーです。 本格... Read more
株式会社ZeQ 11 months ago Follow Nene Inaba and 3 others ZeQのCSチームオフサイトをBOX社と合同で開催しました! 2024年7月3日、株式会社BOXと共同でCSチームのオフサイトを開催しました。BOX社は、「意思と覚悟を持つ人と企業の可能性を拡張する」というミッションを掲げる転職支援×HRイネーブルメント事... Read more
株式会社出前館 about 1 year ago Follow 出前館 採用担当 次世代型コンタクトセンターを目指す、CX本部の歩みとこれから この記事は2024年5月28日に弊社HRブログに掲載した内容を転載しております。お客さまの声に耳を傾けながら顧客体験価値の向上に取り組む、CX本部。2022年9月に新設されてから、出前館のCXに... Read more
株式会社ZeQ about 1 year ago Follow Tetsuhiro Abe 【渡航記】Zendesk最先端に触れたアメリカでの一週間を振り返る 2024年4月15日から21日までの約1週間、アメリカに渡った。この渡航の目的は、ラスベガスで開催されたZendeskの大規模イベント「Relate2024」への参加と、サンフランシスコ本社への... Read more
株式会社エモーションテック about 1 year ago Follow 採用担当 CXとEXの両輪で企業経営の全体最適を図る。エモーションテックは「三方よし」で社会をより良くする会社 『エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる』を掲げ、顧客・従業員にとっての体験価値を最大化するクラウドサービス「EmotionTech CX」、「EmotionTech EX... Read more
メグリ株式会社 over 1 year ago Follow Yuko Tachibana Tachibana and 1 others 【セミナーレポート】事業成長につながる!リテールDX3つのステップとは? 【この記事について】アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe(メグリ)」は、OMOを推進していきたいリテール企業にご導入いただいています。今回は2023年2月7日 (火) ~ 9日 (木)... Read more