株式会社anveil 4 months ago Follow anveil PR “ やりながら学ぶスタイルで進む ” 海外CXの幅広い可能性と面白さ anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。いつもにこやかでポジティブな雰囲気をお持ちの丹羽さん。PIECE OF SIGN のカスタマーサポート部門、CXのメンバーです。 本格... Read more
株式会社ZeQ 5 months ago Follow Nene Inaba and 3 others ZeQのCSチームオフサイトをBOX社と合同で開催しました! 2024年7月3日、株式会社BOXと共同でCSチームのオフサイトを開催しました。BOX社は、「意思と覚悟を持つ人と企業の可能性を拡張する」というミッションを掲げる転職支援×HRイネーブルメント事... Read more
株式会社出前館 5 months ago Follow 出前館 採用担当 次世代型コンタクトセンターを目指す、CX本部の歩みとこれから この記事は2024年5月28日に弊社HRブログに掲載した内容を転載しております。お客さまの声に耳を傾けながら顧客体験価値の向上に取り組む、CX本部。2022年9月に新設されてから、出前館のCXに... Read more
株式会社ZeQ 7 months ago Follow Tetsuhiro Abe 【渡航記】Zendesk最先端に触れたアメリカでの一週間を振り返る 2024年4月15日から21日までの約1週間、アメリカに渡った。この渡航の目的は、ラスベガスで開催されたZendeskの大規模イベント「Relate2024」への参加と、サンフランシスコ本社への... Read more
株式会社エモーションテック 8 months ago Follow 採用担当 CXとEXの両輪で企業経営の全体最適を図る。エモーションテックは「三方よし」で社会をより良くする会社 『エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる』を掲げ、顧客・従業員にとっての体験価値を最大化するクラウドサービス「EmotionTech CX」、「EmotionTech EX... Read more
メグリ株式会社 9 months ago Follow Yuko Tachibana Tachibana and 1 others 【セミナーレポート】事業成長につながる!リテールDX3つのステップとは? 【この記事について】アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe(メグリ)」は、OMOを推進していきたいリテール企業にご導入いただいています。今回は2023年2月7日 (火) ~ 9日 (木)... Read more
メグリ株式会社 10 months ago Follow Yuko Tachibana Tachibana and 3 others 顧客目線のOMOを実現「アプリでつくるCXとEX」 #セミナーレポート ※本記事は2023年1月にnoteで公開された記事の転載です2023年1月17日(火)に、セミナー「今取り組むべき、顧客目線のOMO~アプリでつくるCXとEX~」を実施いたしました!小売業界で注... Read more
フォースタートアップスご来社ゲスト紹介 11 months ago Follow for Startups, Inc. 採用 and 2 others Webサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を運営するスタートアップ、RightT... 成長産業支援事業を推進するフォースタートアップス(以下、フォースタ)は、日本を代表する起業家・投資家や事業/採用責任者の皆様にオフィスにご来社いただき、市場環境や事業戦略などに関する社内勉強会を... Read more
MOON-X Member Interview about 1 year ago Follow Mai Kusunoki 【MX社員インタビュー】"CONSUMER is BOSS"を体現するConsumer Experience部 今回の「10 questions to 〇〇」コーナーの対象者は、Consumer Experience部 副部長 Sayaka(岡本)!Consumer Experienceにご興味のある方や... Read more
MOON-X Member Interview about 1 year ago Follow Mai Kusunoki and 1 others 【MX社員インタビュー】「CONSUMER is BOSS」をMOON-X最大の強みにするために 今回の「10 questions to 〇〇」コーナーの対象者は、Consumer Experience グループ マネージャーのMatsumo(剱持)!Consumer Experienceに... Read more
株式会社ZeQ over 1 year ago Follow Nene Inaba ZeQ初の展示会出展。DX EXPO 2023 夏展に出展しました! アニョハセヨ。ZeQ(ゼクー)PRチームの令和ギャルこと、稲葉です。今回は、7月11日〜13日の3日間に渡って開催されたDX EXPO 2023 夏展について、レポートしていきます!DX EXP... Read more
フォースタートアップスご来社ゲスト紹介 over 1 year ago Follow for Startups, Inc. 採用 and 1 others 従業員/顧客の育成業務のDXを推進するスタートアップ、VideoTouch 代表取締役 上坂 優太さん、人事 木田... 成長産業支援事業を推進するフォースタートアップス(以下、フォースタ)は、日本を代表する起業家や投資家、事業/採用責任者の皆様にオフィスにご来社いただき社内勉強会を開催しています。先日は、従業員/... Read more
東京ガス株式会社 over 1 year ago Follow Takayoshi Oikawa KARTE CX Conference 2023に登壇! こんにちは。東京ガスの及川です。東京ガスでは、株式会社プレイドさまが提供するCXプラットフォームKARTEを利用させていただいておりますが、この度、同社よりCX向上の取り組みについて紹介して欲し... Read more
株式会社アカツキ福岡 over 1 year ago Follow 野田 聖奈 CXとしてのスタンスを身につける | アカツキ福岡のCSDとは? みなさんこんにちは!アカツキ福岡の採用担当を務めている野田です。今回はCXのオンボーディングCX Start Dash!!(以下、CSD)について、CXでCSDの運用を担っている育成チームの岡村... Read more
アカツキ福岡のCX over 1 year ago Follow アカツキ福岡 採用担当 and 2 others ありたい姿を見つめて。〜自分の「軸」を叶えるための「変化」〜 本記事は2023年5月に作成された記事です。したがって、現状とは異なる内容があります。みなさん、はじめまして!新人CXえっちゃんこと、富田悦子です。今回の記事では、CXのうえしーさんこと、上嶋友... Read more