CX

「カスタマーサクセス」と聞くと、問い合わせ対応や操作説明をイメージする方も多いかもしれません。もちろん、顧客からの質問に正確に答えることは大切です。ただ、Squadのカスタマーサクセス、私たちが... Read more

新卒1年目、CXコンサルタントとしての第一歩広告研究会で気づいた、施策より大事なこと不安と期待、半分ずつで迎えた入社日オンボーディングと、もうひとつの挑戦入社前後のギャップ『相談してよかった』と... Read more

こんにちは！livepass HRです。6月に沖縄で開催されたマーケティングカンファレンス「Marketing Agenda 沖縄 2026」に、当社の代表取締役CEO・中村が登壇しました。今回... Read more

「もっとCVRを上げたい」これは、私たちがお客様から最もよく聞く言葉のひとつです。だから企業は、LPを改善するCTAを変更するABテストを回すそんな努力を繰り返しています。でも、私たちは現場であ... Read more

こんにちは！livepass HR担当です。今回は、改めて「livepassって、結局何をしている会社なの？」というテーマで、私たちが目指していることや、作っているプロダクトについてできるだけわ... Read more

株式会社Squadは、「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念を掲げ、デジタル広告運用プラットフォーム「Squad beyond」を開発・提供しています。リリースから約4年でARR1... Read more

株式会社Squadは、「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念を掲げ、デジタル広告運用プラットフォーム「Squad beyond」を開発・提供しています。リリースから約4年でARR1... Read more

こんにちは、マツリカでHRマーケティングをしている井上です。マツリカでは現在、マーケティング〜セールス領域を支える6つのプロダクト（SFA/CRM・MA・BI・DSR・Target・Engage... Read more

皆さんこんにちは、大泉工場CX担当のAKIRAです。前回のコラムでは広告の作り方として消費者の「悩みに共感する」＝自分ごと化し自然とコンテンツに没入していく消費者行動AIDAについて書きました。... Read more

こんにちは。Recruiterの大野です。先日会社の山部で久々ハイキングで行ったのですが、皆さんの運動意識に刺激をうけました。そんな私は運動モチベが上がっています（実行しているかは聞かないでくだ... Read more

D2C IDの山口です。すでに6月。2025年が早くも半分過ぎてしまうとは…時が経つのが早過ぎますね。今日はIDが大切にしている「データ」について語りたいと思います。企業のマーケティングにおいて... Read more

こんにちは！SHIFT AI採用広報部です。今回は、CS部の桑原 和加奈さんにインタビュー。大学時代の安定思考から、挑戦することに価値を実感しSHIFT AIに参画した桑原さん。CS（カスタマー... Read more

改めまして、2024年よりD2C IDの社長をしている山口です。2025年はIDとして対外的なアウトプットを強めていこうと思いまして、私もブログをスタートします。Xでもたまにつぶやいてまいります... Read more

スキルアップNeXtは、AI/DXをはじめとした先端領域における人材育成・組織開発支援を行っています。個人・法人の顧客向けに、AI/DX領域では「スキルアップAI」、GX領域では「スキルアップG... Read more

anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。vol.1、vol.2と2回に渡ってお送りする PIECE OF SIGN CXメンバーの対談インタビュー。今回のvol.2は、常に”... Read more