CX

今回は福岡市内から久留米までわざわざ働きに来てくれる社員の2人にインタビューさせてもらいました。高速で片道1時間もかけて株式会社hanamiに通う理由とは？ー株式会社hanamiの中でも群を抜い... Read more

※本記事は2021年8月にnoteにて公開された記事の転載です。各情報は掲載当時のものです。お問い合わせ対応（カスタマーサポート）をとおしてお客様の悩みに応え、顧客満足度を向上させるという“守り... Read more

こんにちは！新人CX”おなつ”こと藤石夏実です。今回は、入社9ヶ月目の“ももちゃん”こと吉武桃子さんのお話をお届けします。一見クールに見えて、実はめちゃめちゃ熱い心とバイタリティの持ち主の吉武さ... Read more

今回は１０月１日にCXとしてアカツキ福岡へジョインした浦ちゃんこと浦田邑輝（うらた ゆうき）が、ななみんこと小濵菜々美（こはま ななみ）さんにインタビューしました！小濵菜々美さん２０１９年１２月... Read more

フォースタートアップス（以下、フォースタ）は、日本を代表する起業家･投資家や事業/採用責任者の皆様にご来社いただき、社内勉強会を開催しています。（現在は、原則オンラインにて開催中）。先日は、株式... Read more

ニックネームすがっち部署・役職カスタマーエクスペリエンス本部 カスタマーサポートチーム　リーダー大事にしている想いやことば為せば成るお気に入りのショッピングサイトフードロス削減の食品サイト(見る... Read more

アカツキ福岡が担っている「CX」。日々、CXとしてお客さまに向き合うメンバーたちは、どのようなことを感じながら仕事をしているのでしょうか？今回は新人CXの上嶋（うえしま）ことうえしーが、同じくC... Read more

こんにちは、2021年5月にアカツキ福岡に入社し、CX所属となった「はるたろす」こと、春山知晴です。今回は、複数のプロダクトでチーム立ち上げなど多岐にわたって活躍中の橋本彰人さんのインタビュー記... Read more

AIVICK経営企画室の森元です。今日は弊社の個人向け宅食サービス『FIT FOOD HOME』のお客様相談窓口で日々お客様と接している川北に、仕事の魅力について聞きました。前職でもコールセンタ... Read more

お客様とパートナー企業、どちらにとってもWIN-WINな状態を作り、業界構造をより良くするためにプロジェクト全体を統括するのがCX（カスタマー・エクスペリエンス）の最大のミッション。製造業が抱え... Read more

CaSy（カジー）の新卒紹介企画も最終回。最後は、昨年10月に入社し、キャスト（CaSyのスタッフ）の体験向上を手掛ける仲田沙織（なかた・さおり）。アメリカでホスピタリティを学んでいました。「U... Read more

こんにちは！2021年1月アカツキ福岡に入社し、CX所属となりました、吉武桃子です。今回は、とあるゲームタイトルで、カスタマーエクスペリエンス（CX）のリーダーとして活躍中の白石 敢さんのインタ... Read more

『 Rebase ってどんな会社？どんな人が働いているの？』ということはもちろん、『エンジニアとは？』『マーケティングとは？』などなど様々な角度からお届けするこの企画。第8弾となる今回は、202... Read more

こんにちは、アカツキ福岡 採用担当の佐藤です。メンバーインタビュー第8弾となる今回は、CXのメンバーとして活躍している河野 桜子さんのストーリーを前編と後編に分けてお伝えしていきます！📷河野 桜... Read more

こんにちは。「CX」チームでプロジェクトリーダーを担っている近見です。今回の記事では、アカツキ福岡の「CX」チームについて、具体的な業務領域から目指している方向性まで、私たちが大切にしていること... Read more