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ビットバンク株式会社
ビットバンク採用担当

「守り」と「攻め」の両輪で顧客満足度を最大化する。最前線でお客様のニーズをつかみ取るCX部の役割【社員インタビュー】

※本記事は2021年8月にnoteにて公開された記事の転載です。各情報は掲載当時のものです。お問い合わせ対応(カスタマーサポート)をとおしてお客様の悩みに応え、顧客満足度を向上させるという“守り... Read more
for Startups ご来社ゲストご紹介
宮本 愛 and 4 others

プレイド 代表取締役 CEO 倉橋 健太さん、VP of Talent Experience 井原 邦博さんにお時...

フォースタートアップス(以下、フォースタ)は、日本を代表する起業家・投資家や事業/採用責任者の皆様にご来社いただき、社内勉強会を開催しています。(現在は、原則オンラインにて開催中)。先日は、株式... Read more
株式会社ジグザグ
Megumi Kashimura

物を通して販売者の思いとお客様とを国を越えてつなぐサービスで「最高!」の一言を目指す。 【メンバーインタビュー:C...

ニックネームすがっち部署・役職カスタマーエクスペリエンス本部 カスタマーサポートチーム リーダー大事にしている想いやことば為せば成るお気に入りのショッピングサイトフードロス削減の食品サイト(見る... Read more
株式会社CaSy
Yuriko Nukaga Yamamoto

【新卒社員紹介_VOL.4】「ホスピタリティ×ゲーム」な家事代行!?ディズニーを愛するエンタメ女子がCaSyで仕掛...

CaSy(カジー)の新卒紹介企画も最終回。最後は、昨年10月に入社し、キャスト(CaSyのスタッフ)の体験向上を手掛ける仲田沙織(なかた・さおり)。アメリカでホスピタリティを学んでいました。「U... Read more
アカツキ福岡のCX
Moe Sato and 1 others

強みである文章力を武器に、未経験のゲーム業界で人の心を揺さぶり続ける(前編) 〜 アカツキ福岡の私色 〜

こんにちは、アカツキ福岡 採用担当の佐藤です。メンバーインタビュー第8弾となる今回は、CXのメンバーとして活躍している河野 桜子さんのストーリーを前編と後編に分けてお伝えしていきます!📷河野 桜... Read more