株式会社 ハーブ健康本舗 about 1 month ago Follow ハーブ健康本舗 採用チーム 「モリちゃん一家」って何者?モリモリスリムとともに生きる家族の実態調査(2023/7/21公開) 看板商品『モリモリスリム』をはじめ、美と健康にまつわるオリジナル商品を企画・開発・販売しているハーブ健康本舗 。より多くのお客さまへ商品の魅力をお伝えすべく、長きに渡り活躍を続けるマスコットキャ... Read more
シンゲキ株式会社 3 months ago Follow 稲葉 元輝 and 1 others 元河合塾から入社5ヶ月で100名を担当!?シンゲキ株式会社のカスタマーサポート職の魅力を解説/【シンゲキ株式会... シンゲキ株式会社の稲葉です!今回は…シンゲキ株式会社/鬼管理専門塾のカスタマーサポート担当者にインタビュー!教育業界での経験を活かし、新しい環境で飛躍したい。そんなあなたにおすすめのポジションが... Read more
MOON-X Member Interview over 1 year ago Follow Mai Kusunoki 【MX社員インタビュー】"CONSUMER is BOSS"を体現するConsumer Experience部 今回の「10 questions to 〇〇」コーナーの対象者は、Consumer Experience部 副部長 Sayaka(岡本)!Consumer Experienceにご興味のある方や... Read more
MOON-X Member Interview over 1 year ago Follow Mai Kusunoki and 1 others 【MX社員インタビュー】「CONSUMER is BOSS」をMOON-X最大の強みにするために 今回の「10 questions to 〇〇」コーナーの対象者は、Consumer Experience グループ マネージャーのMatsumo(剱持)!Consumer Experienceに... Read more
Team over 1 year ago Follow Keigo Iijima and 1 others 山を歩き、確信した、SANUでの挑戦 SANUチームが人生と仕事について語るシリーズが始まります。毎週1名ずつ、自身の言葉でnoteとWantedlyにて記事を公開。第1回はカスタマーエクスペリエンスを担う飯島から。飯島慶悟カスタマ... Read more
社員インタビュー almost 2 years ago Follow 豊 佐島 業界ナンバーワンを目指して。お客様により喜んでもらえるための分析・改善提案を行うのがグリーCSの仕事 カスタマーサポート(CS)と聞くと、お客様からのクレームや問い合わせに対応する仕事というイメージを持たれる方は多いかもしれません。しかしグリーのCSが行っていることは、一般的なカスタマーサポート... Read more
ANDPAD Biz -REALITY- over 2 years ago Follow 渡辺 みさき 「ANDPADのカスタマーサポートとして、お客様のお困りごとを解決していく仕事をしたい」私を支えた揺るがない想い。 現在、38.6万人のユーザー様にご利用いただいているANDPAD。そんなたくさんのユーザー様から日々いただく「お問い合わせ」にお応えしているのが「カスタマーエクスペリエンス部」です。以前は「カス... Read more
広報BLOG over 2 years ago Follow Yuki Kato Video BRAINへの「パッション」全開!!! 導入企業担当者が明かした「動画内... みなさん、こんにちは。オープンエイト広報担当です。今回の広報ブログでは、Video BRAINのユーザー同士が「動画活用」を通じて学びと交流を深めた「Video BRAINユーザー懇親会」当日の... Read more
matsuri technologies over 3 years ago Follow matsuri 採用 言語の壁は大きい。でも、その壁を乗り越えることで担える役割や業務でのやりがいも大きくなった。 CX(カスタマーエクスペリエンス)部の王笠さんにお話を伺いました。物件運用の部署で、物件の品質管理を担っている部署で台湾出身の王笠さんをインタビューしました!-前職での経験と入社を決める際にma... Read more
株式会社ジグザグ over 3 years ago Follow Megumi Kashimura 使って良かったと思える応対を積み重ねていきたい【メンバーインタビュー:CS】 ニックネームMOON部署・役職カスタマーエクスペリエンス本部カスタマーエンゲージメント担当 リーダー大事にしている想いやことば「仕事は楽しく!」を大事にしています。みんなが楽しく働くことができる... Read more
Luke Bruehlman almost 4 years ago Follow 日本のホステルを世界に宣伝 このケーススタディは、自分のオンラインポートフォリオから再投稿されています。英語また日本語の原文を読むには、是非、下記にのリンクにアクセスしてください。プロジェクト概要事業:東京でのカフェ、宿泊... Read more
Luke Bruehlman almost 4 years ago Follow カフェのカスタマーエクスペリエンスを改善 このケーススタディは、自分のオンラインポートフォリオから再投稿されています。英語また日本語の原文を読むには、是非、下記にのリンクにアクセスしてください。プロジェクト概要事業:東京でのカフェ、宿泊... Read more
スタッフインタビュー almost 4 years ago Follow 藤原 唯 【スタッフインタビュー企画】第8弾!Join 1ヶ月の視点による Rebase とは? 『 Rebase ってどんな会社?どんな人が働いているの?』ということはもちろん、『エンジニアとは?』『マーケティングとは?』などなど様々な角度からお届けするこの企画。第8弾となる今回は、202... Read more
WealthParkのカスタマーサクセス about 4 years ago Follow Kazuhiko Yamashita お客様にとっての本質的な価値を考える。真のプロフェッショナルを目指すカスタマーサクセスの挑戦 新しい資産運用体験の実現を目指すWealthParkには、様々なバックグラウンドやスキルを持つメンバーが集まっています。社員インタビューでは、それぞれのメンバーが日頃どの様な想いでWealthP... Read more
Peatix Japan株式会社 about 5 years ago Follow Yoko Urakabe 顧客体験の改善が事業を成長させる。一瞬の体験を改善し続けるチームの戦いの記録 [Peatixのカスタマーエクスペリ... 2019年12月10日、Peatixのカスタマーエクスペリエンスの戦略や事例を紹介するイベント「世界27ヶ国400万ユーザーに支持されるサービスのカスタマーエクスペリエンスとは」ーPeatixマ... Read more