カスタマーエクスペリエンス

皆さん、こんにちは！ビットバンク採用担当の砂川です。CX（カスタマーエクスペリエンス）チームは、常にお客様の声に真摯に耳を傾け、最適な方法で解決へ導くことが求められます。単なるサポートにとどまら... Read more

皆さん、こんにちは！ビットバンク採用担当の砂川です。CX（カスタマーエクスペリエンス）チームは、常にお客様の声に真摯に耳を傾け、最適な方法で解決へ導くことが求められます。単なるサポートにとどまら... Read more

anveilの大切にする価値観や行動指針が詰まった「anveil credo」。日々の業務の中でcredoがどう活かされているのか、メンバーへのインタビューを通して掘り下げていくこの企画。今回は... Read more

看板商品『モリモリスリム』をはじめ、美と健康にまつわるオリジナル商品を企画・開発・販売しているハーブ健康本舗 。より多くのお客さまへ商品の魅力をお伝えすべく、長きに渡り活躍を続けるマスコットキャ... Read more

シンゲキ株式会社の稲葉です！今回は…シンゲキ株式会社／鬼管理専門塾のカスタマーサポート担当者にインタビュー！教育業界での経験を活かし、新しい環境で飛躍したい。そんなあなたにおすすめのポジションが... Read more

今回の「10 questions to 〇〇」コーナーの対象者は、Consumer Experience部 副部長 Sayaka（岡本）！Consumer Experienceにご興味のある方や... Read more

今回の「10 questions to 〇〇」コーナーの対象者は、Consumer Experience グループ マネージャーのMatsumo（剱持）！Consumer Experienceに... Read more

SANUチームが人生と仕事について語るシリーズが始まります。毎週1名ずつ、自身の言葉でnoteとWantedlyにて記事を公開。第1回はカスタマーエクスペリエンスを担う飯島から。飯島慶悟カスタマ... Read more

カスタマーサポート（CS）と聞くと、お客様からのクレームや問い合わせに対応する仕事というイメージを持たれる方は多いかもしれません。しかしグリーのCSが行っていることは、一般的なカスタマーサポート... Read more

みなさん、こんにちは。オープンエイト広報担当です。今回の広報ブログでは、Video BRAINのユーザー同士が「動画活用」を通じて学びと交流を深めた「Video BRAINユーザー懇親会」当日の... Read more

CX（カスタマーエクスペリエンス）部の王笠さんにお話を伺いました。物件運用の部署で、物件の品質管理を担っている部署で台湾出身の王笠さんをインタビューしました！-前職での経験と入社を決める際にma... Read more

ニックネームMOON部署・役職カスタマーエクスペリエンス本部カスタマーエンゲージメント担当　リーダー大事にしている想いやことば「仕事は楽しく！」を大事にしています。みんなが楽しく働くことができる... Read more

新しい資産運用体験の実現を目指すWealthParkには、様々なバックグラウンドやスキルを持つメンバーが集まっています。社員インタビューでは、それぞれのメンバーが日頃どの様な想いでWealthP... Read more

2019年12月10日、Peatixのカスタマーエクスペリエンスの戦略や事例を紹介するイベント「世界27ヶ国400万ユーザーに支持されるサービスのカスタマーエクスペリエンスとは」ーPeatixマ... Read more

2019年12月10日、Peatixのカスタマーエクスペリエンスの戦略や事例を紹介するイベント「世界27ヶ国400万ユーザーに支持されるサービスのカスタマーエクスペリエンスとは」ーPeatixマ... Read more

※この記事は、株式会社エブリーのオウンドメディア「every.thing」にて2019年11月27日に更新されたものです。（https://everything.every.tv/2019112... Read more