今回はカスタマーサクセス職として、入社2~3年目で活躍している社員3名のインタビューをお届けします。 当社は未経験でご入社される方が約9割を占めており、今回の3名も未経験からスタートしたメンバーです。そのため、ご入社後のイメージをより具体的に感じていただける内容になっているのではないかと思います! 初めての挑戦と...
セラクCCCでは、多様な経歴を持つ優秀な人材が次々と活躍の場を広げています。今回は入社わずか半年で次期リーダーに抜擢されたAさんにインタビューしました。Aさんは、どのようにして短期間でこのような重要な役割を任されるようになったのでしょうか?その秘密とAさんの魅力について迫ります。 この記事を通じて、これからのキ...
K.O カスタマーサクセスソリューション事業部 2021年入社 伴走支援だからこそ実現できるお客様の成長と自身の成長。 大学卒業後、人材系企業に入社し、同社が運営する企業主導型保育園の採用業務に従事しました。その後、新規事業がスタートするタイミングで異動を希望し、マーケティングなどを学びながら法人営業やお客様サポ...
PathfinderプログラムによってIT人材の育成へ貢献 国内におけるデジタルトランスフォーメーション(DX)は、企業の競争力を高める鍵となっていますが、その推進を担うDX人材がまだまだ不足しているのが現状です。こうした中、Salesforce社はDeloitteと共同で、新たなDX人材育成プログラム「Path...
当社は2013年から行ってきた「Salesforceの定着・活用サービス」を中心に、クラウドサービスに特化した定着・活用支援サービスという新市場で国内ナンバーワンを目指しています。そのために多くのカスタマーサクセス職のメンバーが「コンサルティング力×エンジニアリング力」を高めながらお客様の支援をしていますが その...
営業力強化でクラウドサービスにおける定着・活用No,1を目指す 当社は2013年から行ってきた「Salesforceの定着・活用サービス」を中心に、クラウドシステムに特化した定着・活用支援サービスという新市場で国内ナンバーワンを目指しています。その中で営業メンバーが案件創出のため営業サイクルを適切に回し、ビジネス...
チャレンジできる環境だからこそ描ける多彩なキャリアパス 今回はキャリアパスシリーズの第3弾として、セラクCCCでのキャリアパスについて紹介していきます!※過去のストーリーについてはこちらをご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/company_1253292/post...
Salesforceのパートナー企業として、そして“新しいあたりまえ”を実現するために 当社は2013年から行ってきた「Salesforceの定着・活用サービス」を中心に、クラウドサービスに特化した定着・活用支援サービスという新市場で国内ナンバーワンを目指しています。そのために多くのカスタマーサクセス職のメンバー...
チャレンジできる環境だからこそ描ける多彩なキャリアパス 今回はキャリアパスシリーズの第2弾として、セラクCCCでのキャリアパスについて紹介していきます! ※前回のストーリーについてはこちらをご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/company_1253292/pos...
チャレンジできる環境だからこそ描ける多彩なキャリアパス 今回はキャリアパスシリーズの第1弾として、セラクCCCでのキャリアパスについて紹介していきます! 当社は2013年から行ってきた「Salesforceの定着・活用サービス」を中心に、クラウドシステムに特化した定着・活用支援サービスという新市場で国内ナンバーワ...
享受と提供 大学卒業後はSIer、インフラ運用やサーバー構築支援業務、フロントサイドやサーバーサイドを中心に開発業務を経験してきました。これまでの構築・開発の業務を通じて、顧客管理など一定の業務であればシステム構築・開発を最小限に抑えたサービス、いわゆるSaaS製品の提供ができるのではないかと感じだし、またエンジ...
Salesforceのパートナー企業として、そして“新しいあたりまえ”を実現するために 私たちはSalesforceカスタマーサクセスのパートナー企業として、トップクラスの実績を誇り、業界を牽引し続けています。Salesforceのパートナー企業になるためには認定資格の取得が必要となりますが、これまで多くメンバー...
T.N カスタマーサクセスソリューション事業部 課長代理 2021年 入社 Salesforceのカスタマーサクセス職ならセラクCCCだけ 私は、10年以上複数の業種でITを経験してきました。 前職では、Salesforceに関連するSaas企業で営業を4年間経験し、カスタマーサクセス部門の立ち上げのため異動した...
今回は、クライアントのSalesforceやMAツールの導入・活用支援を担当するSさんにインタビューをしました。 ―これまでのご経歴を教えてください。 セラクに入社するまで約10年営業部門におりました。新卒で入社したのは人材系の会社で、そこで約8年半新規営業や採用イベントの企画運営、キャリアアドバイザーなどを経...
M.O カスタマーサクセスソリューション事業部 主査 2018年 入社 市場価値の高い業界へ 前職では、医療機関のバックオフィス担当として受付・診療報酬請求・診療補助など、電子カルテや受付システムを使い、受付・診療報酬請求業務を行っていました。 前職でも経験した顧客管理や学生時代に専攻していたマーケティングに興味...