営業力強化でクラウドサービスにおける定着・活用No,1を目指す

当社は2013年から行ってきた「Salesforceの定着・活用サービス」を中心に、クラウドシステムに特化した定着・活用支援サービスという新市場で国内ナンバーワンを目指しています。その中で営業メンバーが案件創出のため営業サイクルを適切に回し、ビジネスの根幹を支えております。

※当社の営業体制については以下ストーリーをご覧ください。

https://www.wantedly.com/companies/company_1253292/post_articles/867516

当社はIT人材の創出だけでなく、営業力の向上や営業人員の拡充、売れる仕組化、協業企業の新規開拓にも注力しています。クラウドサービスの定着・活用支援という物質的な形を持たない無形商材を提案するため、難易度の高いものになりますが、お客様に解決策を合意してもらい受注に繋げられた際には、営業パーソンとしてワンランク上の営業スキルを得られたと実感できます。またお客様によって抱える課題は多種多様のため、どういったスキルを持つカスタマーサクセスメンバーなら解決できるか、うまくマッチングさせることも営業ポジションの重要な役目となります。今回はそんな当社の営業メンバーがワンランク上の営業パーソンに成長していくまでの過程として、具体的な入社後のスケジュールを紹介します。

入社後のスケジュール

セラクCCCの営業職はOJT形式でクラウドシステムに関する知識や営業スキルの向上を目指していきます。入社から１か月間はインプット期間、２か月後にはアウトプット期間、３か月目には独り立ちができるよう教育担当や周りの営業メンバーからノウハウを吸収し、スピーディーにお客様にアクションをしていく必要があります。

※これまでのご経験によりスケジュールは変動する場合がございます。

IT業界未経験の新人営業パーソンに密着！！

今回は直近で入社された新人営業メンバーのTさんに転職背景や入社後のスケジュールについて赤裸々にお話いただきました。

-入社年月を教えてください。

2023年12月です。

-セラクCCCへ入社する前のご経歴を教えてください。

新卒では、建築・不動産会社に入社し地主・不動産オーナーの方々に土地活用・賃貸マンション経営の営業をしておりました。その後、デリバリー専門の飲食店に転職し店長、商品開発の責任者兼マネージャーを経験しました。現場勤務やマネジメント経験が評価され、ヘッドハンティングで3社目となる大手フードデリバリー企業に入社。全国チェーン店や優良個店へのサービス導入営業を行っておりました。

-前職から転職をしたいと思った理由を教えてください。

前職で勤務している際、飲食業界は様々な課題を抱えていると肌で感じていました。特にDX化に遅れをとっていると感じていたため、その課題に携われるIT業界の営業職に転職したいと思いました。また最近、子どもが生まれたため給与アップ・キャリアアップが叶えられ、自分の実績がきちんと評価される会社に転職したいと思いました。

-転職活動時にセラクCCCにどのようなイメージをお持ちでしたか？

経営基盤は安定しているものの、ベンチャー気質な会社だなと思いました。

面接自体はフランクで何でも聞きやすい雰囲気でしたが、会社としてどう成長していきたいのか、その中で自分に何を期待しているのかを明確に伝えていただき、メンバー全員が同じ目標に向かっているのを感じました。また自身が希望している採用条件を叶えられるよう努力すると言ってくださった点も好印象でした。

-セラクCCCに入社を決意した決め手は何ですか？

飲食業界に限らずさまざまな業界企業のDX化支援ができると思ったからです。また元々、企業の課題に対してどういったスキルを持つメンバーなら解決できるかマッチングさせる仕事に興味があったため、どの案件にどんな人材を割り当てるかを考えながら仕事できるのが楽しそうだなと思いました。

-入社から5か月、現在はどんなポジションでご活躍していますか？

現在はフィールドセールスとして、協業企業の新規開拓を行っています。

-入社後のスケジュールを教えてください。

まず入社初月のスケジュールイメージです。

入社前に「The Model」という書籍を読み、当社の営業プロセスについて理解を深めていたためスムーズに商談同席、ロールプレイングに入ることができました。また入社時期が年末と重なり、営業活動自体が出来なくなる時期だったので年始後にすぐにアプローチできるよう500件の架電リストを作成していました。

2ヶ月目のスケジュールイメージです。

年末に作成した架電リストをもとにアウトバウンド活動を行いました。また、あえて1人で商談に入ることで自分の営業トークの中で何を改善するべきか、お客様の課題は多種多様のためどういったアプローチが効果的か、何度も分析と改善を行いました。そのおかげか２か月目で契約受注に繋げることができました。

-入社から２か月で契約受注とはすごいですね！営業トークで心がけていることは何ですか？

１つ目はIT業界ならではのカタカナ用語は使わず、ITリテラシーがない人でも理解しやすい商談トークを心がけています。お客様の業界は多種多様なので、普段当たり前に使っているカタカナ用語は使わず、それに近いものに例えてご説明するようにしています。

２つ目はお客様との間で認識齟齬が発生しないよう心がけています。IT業界ならではの用語があるように、お客様の業界でも専門用語があります。意味をこちらが理解しないで商談を進めていくと大きな認識齟齬が発生してしまう可能性もあるため、その場で意味を確認し、その上でお客様の本来の意図が何かを理解することを心がけています。

-ご協力ありがとうございました。これからも頑張ってください！

ありがとうございます。頑張ります！

今回は営業メンバーの入社後のスケジュールをご紹介いたしました。

当社では成長していく事業の中で営業メンバーとして一緒に働きたい方の応募をお待ちしております。