新卒社員の1日に密着・インタビュー！「言語の壁によって負荷を抱える状況に貢献したい」

今回はmediPhoneのマーケティングで活躍する、新卒社員 K.Tさんに密着し、1日のスケジュールや就職活動時から現在の心境について、インタビューしました！K.Tさん（担当業務：mediPhone / マーケティング）現在の主な役割：医療通訳サービス「mediPhone」の拡販に向けた見込み顧客(リード)獲得のための各種情報発信コンテンツ（ブログ・ホワイトペーパー等）の作成および反響データの集計と分析を担当。日経産業新聞にも取り上げられた医療メディア「PORT（ポルト）」の立ち上げ運用の一端を担う。・・・1日のスケジュール―就活中、どんなことを優先して探していましたか？自分が心からやり...

【社員インタビュー】“傾聴”から始まる価値提供─ 顧客に伴走するCSの挑戦

メディフォン社員のキャリアと価値観にフォーカスした企画。今回は、2025年2月に入社し、2025年5月よりメディフォンのDX戦略部の部長を務める鈴木芳恵さんにお話しを聞きました！ー所属部門の業務や役割について教えてください。メディフォンが提供する「mediment（メディメント）」は、健診データや社員情報を一元管理できるクラウド型の健康管理システムです。産業医や保健師、人事の方が効率的に活用でき、企業の健康経営を支援する仕組みになっています。私が所属するDX戦略推進部は、mediment事業においてフィールドセールスが獲得したお客様に対し、契約後の導入支援や運用サポートを行う部署です。部...

【社員インタビュー】「言葉の力で誰かを支える」─多言語サポートチームが拓く、医療通訳の未来

メディフォン社員のキャリアと価値観にフォーカスした企画。今回は、2024年4月に入社し、2025年5月より遠隔医療通訳サービス「mediPhone」を提供する多言語サービス提供部・多言語サポートチームのマネージャーを務める嘉野さんにお話を聞きました！ー担当している業務や役割について教えてください私たち多言語サービス提供部は、通訳が必要な医療・行政機関や個人からの電話に対応し、適切な通訳者を手配する多言語対応のコールセンター業務を担っています。加えて、通訳サービス全体の進行管理や品質管理も主要な役割です。翻訳業務については、病院の案内文書のような基本的なものから、手術の同意書といった専門性...

【社員インタビュー】人の命を支えるサービスに携わる“手触り感”が、挑戦の原動力に

メディフォン社員のキャリアと価値観にフォーカスした企画。今回は、2023年4月に入社、2025年5月よりメディフォンの医療支援部の部長を務める北村純さんにお話しを聞きました！ー担当している業務や役割について教えてください医療支援部では、メディフォン創業当初から提供している遠隔医療通訳サービス「mediPhone」の営業およびカスタマーサクセス（CS）を担当しています。顧客は全国の医療機関で、商談の相手は医事課や総務課などの契約・管理部門の方々が中心です。私は部長という立場ではありますが、自らプレイヤーとして商談対応や顧客訪問も行っており、CS業務にもチームのマネージャーとして関与していま...

0→1も1→10も駆け抜け、産育休を経て10→100フェーズに挑む。メディフォンのキーマンの“これまで”と“これから”に迫りました！

今回はメディフォン創設期から代表澤田と共に事業を作り上げてきた、メディフォンの生き字引でありブレーン、友久甲子さんに、メディフォン誕生の裏話と、これからのメディフォンの展望についてインタビューしました。～友久甲子～東京大学を卒業後、Webマーケティング代理店での勤務を経て、2013年一般社団法人ジェイ・アイ・ジー・エイチ（JIGH）に入職。国際機関と連携したポリオの撲滅活動等、医療分野における国際貢献活動を中心に活動した後、代表の澤田と共に電話医療通訳サービスmy mediPhone（マイメディフォン）・外国人患者受入れ体制整備支援事業の立ち上げに関わる。その後、外国人医療関連の研修講師...

元外資金融のトレーダーが、なぜ今医療通訳をしているのか。メディフォン医療通訳事業の大黒柱にインタビュー！

今回は、メディフォン医療通訳事業の大黒柱！！　英語の医療通訳者でもあり、通訳チームのリーダー、関本　亨さんにインタビューをしました！元外資金融のトレーダーが、なぜ今、メディフォンで医療通訳をしているのか、メディフォンの中核事業である通訳現場の裏側そもそも医療通訳とは？今後の展望等、経験豊かな先輩から色々とお伺いしていこうと思います。採）よろしくお願いします！関）よろしくお願いします。現在の業務内容採）関本さんは医療機関向けSaas『my mediPhone』の通訳チームリーダーとして医療通訳の運営をされていると思うのですが、具体的にどのような業務内容になるのでしょうか？関）はい。私自身も...

GOOD DESIGN AWARD受賞！中心メンバーとなったUI/UXデザイナーの池口にインタビューしました。

メディフォンが創業時より構築してきた「包括的な外国人患者受入れ支援システム」が、2020年度グッドデザイン賞(主催：公益財団法人日本デザイン振興会)を受賞しました！！審査員からのコメントご紹介↓～グッドデザイン賞審査委員による評価コメント～「Inclusivity and a human centred approach are key metrics for good design. This well thought-through service combines technology with a human resource network to provide an impo...