WEBシステム開発では、プログラミングスキルだけでなく業務理解が不可欠です
どの業界でも「業務の流れを正しく理解し、システム設計に反映できるか」が、システムの成功を左右 します。では、業務理解を深めるためにどの業界でも共通して重要なポイントとは何でしょうか？

1. ユーザー（現場担当者）の課題を知る

エンジニアが理解すべき最も重要なことは、システムを使う人がどんな業務をしているのか？という点です

✅ 現場の作業フローを知る
→ 受発注システムなら「どのタイミングで発注が発生するのか？」「どんな情報が必要なのか？」を把握する

✅ 業務で発生する課題を理解する
→ 「紙の書類が多くて時間がかかる」「データが分散していて探しにくい」など、現場の悩みを知ることが大事

✅ ユーザーがどんなKPIを持っているか知る
→ 営業向けシステムなら「売上アップ」や「商談数増加」が重要指標になっているかもしれない

これらを知らずにシステムを作ると、役に立たない機能を作ってしまう可能性があります

2. データの流れを理解する

システム開発では、データがどのように入力・処理・出力されるのか を把握する必要があります。これはどの業界でも共通のポイントです

✅ どのタイミングでデータが発生するか？
→ ECサイトなら「商品が購入された瞬間」に注文データが作成される

✅ データの更新や連携の流れを知る
→ 「顧客情報が変更されたら、どのシステムにも反映するべきか？」を考える

✅ データの粒度を理解する
→ 在庫管理システムなら「1つの在庫データには、数量・倉庫情報・有効期限が紐づいている」など、データの持ち方を把握する

データの流れを理解しないまま設計すると、データの矛盾や二重管理などの問題が発生しやすくなります

3. 業界特有のルールを押さえる

業務システムには、業界ごとのルールや規制 が関わることが多いです。これを無視すると「システムは作れたけど、現場で使えない…」という事態に陥ります

✅ 法律・規制の影響を考える
→ 医療業界なら 「個人情報保護法」、金融業界なら 「金融庁の規制」 など、法的要件を満たす必要がある

✅ 業界ごとのビジネスモデルを理解する
→ サブスクリプション型サービスでは「毎月の課金処理」が重要になるし、広告ビジネスなら「クリック数やインプレッションの計測」が必要になる

✅ 業界ごとの用語を理解する
→ 現場の人が使う言葉を知らないと「何を言っているのか分からない」という状態になり、開発がスムーズに進まない

4. ユーザーが求める「スピード感」を意識する

システムの運用現場では、業界ごとに求められる スピード感 が異なります

✅ リアルタイム性が重要な業界
→ 金融業界の取引システム は「即座にデータが更新されること」が必須

✅ 正確性が最優先な業界
→ 医療業界の電子カルテ は「スピードよりも、正しい情報が記録されること」が最優先

✅ バッチ処理で十分な業界
→ 一方で、人事管理システムの給与計算などは「月に一度の処理でOK」な場合もある

このように、業務に適した処理スピードを考慮することが大事 です

5. システム導入後の「現場の変化」を想定する

システムを導入すると、現場の業務フローが変わることがあります。「システムを作ったけど、逆に仕事が増えた！」という事態にならないように、導入後の影響を考えることも重要です

✅ アナログ業務をどこまでデジタル化できるか？
→「今まで紙で処理していた書類を、システムに置き換えることで業務が楽になるか？」を考える

✅ 新しい業務オペレーションが必要になるか？
→「データ入力をする担当者が必要になる」場合、その人の負担をどう減らすかを設計に組み込む

✅ ユーザーが直感的に使えるか？
→ 「難しすぎるUIだと、結局Excel管理に戻ってしまう」など、システムが現場で定着するかどうかも重要

まとめ

業務理解を深められるエンジニアは、どの業界でも重宝されます。単にコードを書くだけではなく「どうすれば業務がスムーズになるか？」を考えながら開発できる人が求められていますので、日本教育クリエイトの開発チームは、業務理解を深めることを意識して開発に取り組んでいます🐈

これからのエンジニアは「技術 × 業務理解」 の両方を持つことで、市場価値が大きく上がります。あなたも、私たち日本教育クリエイトの開発チームと一緒に「業務がわかるエンジニア」を目指してみませんか？ ✨