この記事は、弁護士ドットコムへの転職を検討している方向けの社員インタビューです。弁護士ドットコムとはどんな会社なのか、どんな人が働いているのか。月間サイト訪問者数約64万人を誇る、日本最大級の税務相談ポータルサイトに関わるメンバーはなぜ入社を決め、どんな仕事をしているのか。選考を受ける前に弁護士ドットコムのこと、税理士ドットコム事業のこと、そしてそこで働く人々のことを知ってもらいたいという想いのもと、このインタビューを公開しています。選考前にぜひご一読ください。

PROFILE

税理士ドットコム事業本部 税理士紹介部 岡部 光臣（Okabe Mitsuomi）
新卒で国産自動車メーカーのディーラーとして、約3年間セールス職を経験。2022年7月弁護士ドットコムへ契約社員として入社し、2023年10月には正社員へ昇格。入社2年目の2023年第一四半期には、目標達成に向けた真摯な取り組みが認められ、「部内Creative 賞」を受賞した。

「専門家をもっと身近に」事業ミッションに惹かれ入社を決意

ーー税理士ドットコム事業本部に応募した理由を教えてください。

当時転職活動の軸として、社会的な課題を持っているお客様の力になれる営業力を身につけることを掲げていました。弁護士ドットコムは弁護士や税理士といった士業・専門家をお客様の身近な存在として紹介し、課題を解決するというビジネスモデルのため、まさに軸にマッチする思い描いていた通りの企業でした。また、目まぐるしく変わる税制に対応をされている税理士という職への漠然とした興味もあったため、応募しました。

ーー最終的な入社の決め手は何でしたか？

先述の通り、転職活動軸にマッチしている企業だったのですが、「専門家をもっと身近に」という企業理念が私の考える「社会的な課題を持っているお客様の力になれる」をよりキャッチーに表した表現だったためとても惹かれました。また、これまでは有形商材の営業をしていたため、税理士紹介業というこれまで関わることのなかった無形商材の営業へとステージチェンジすることで、さらなる成長が期待できると思い入社を決めました。

お客様の笑顔のために　社会に貢献できる税理士紹介業の魅力とは

ーー税理士紹介部での業務について教えてください。

税理士を探しているお客様へのサポートが主な業務です。「ニーズのヒアリング→税理士紹介→税理士との面談日程調整→面談後のフォロー→契約締結サポート」という流れで日々業務を行います。その間に問い合わせいただいた新規のお客様に対し税理士探しの要件などをヒアリングしサポートをするという業務も並行して行っています。

ーー日々の業務でやりがいを感じる瞬間や業務の魅力はなんですか？

「課題が解決できた」「要望に沿った良い税理士を紹介してもらえた」などの喜びの声をお客様からお聞きできたとき、この仕事をやっていてよかったと思います。また、弁護士ドットコムは常に成長を続ける企業ですし、税理士ドットコム事業も業界におけるポジション増大をしながら売上高を伸ばしている事業のため、そのような事業部で戦力として活躍できるチャンスを与えてもらえるというのは魅力だと思います。

ーー業務をする上で心がけていることはありますか？

現在はユニットリーダーを任せてもらっているため、ユニットメンバーやチームメンバーとは日頃からコミュニケーションをとるようにしています。業務のことに限らない気軽なコミュニケーションをとることで、相談などもしてもらいやすくなりますし、メンバーたちが働きやすい環境になるのではないかと考えています。

ーー仕事で苦労はありますか？またそのような苦労に直面したときにどのように乗り越えていますか？

現在の苦労ではなく入社当時の苦労にはなりますが、お客様と直接顔を合わせる営業スタイルではなく、お電話での提案となるため、どのように提案すればうまく伝えることができるのかという表現方法の部分で苦労しました。また、未経験業界への転職だったため業界に対する知見がなく、お客様のご要望に添えるのかという不安がありました。しかし、税理士ドットコム事業本部は、事前の研修も丁寧ですし、本格的な業務開始後にも常に相談できる環境が整っていたため、知識がなくても問題なく業務に取り組むことができました。

ーー最後に、税理士ドットコム事業本部への転職を検討する方へのメッセージをお願いします。

会社としても事業部としても非常に成長スピードが速いため、自分自身の成果や実績がダイレクトに組織の成長に影響を与えるという貴重な機会を得ることができ、定期的な達成感を得られる環境です。また、税務に関わるお客様の課題解決に取り組む仕事なので、業務を通して社会に貢献するという経験も得られます。社会貢献をしながら、自分自身も速いスピードで成長していきたいという方にはおすすめです！