当社は「まだないやり方で、世界を前へ。」をVisionに掲げ、リーガルや税務などいわゆる”プロフェッショナル領域”で新規事業や新規プロダクトを多数展開することで会社の成長を実現しようと企図しています。 そのためSaaS・メディア・マッチングサービスなどマルチプロダクトで事業を展開し、事業部制（分散型経営）で事業運営を行っています。事業部ごとに最適化された事業運営が行われていたからこそ、事業も順調に伸長してきた一方で事業部ごとに最適化され、サイロ化した業務基盤や顧客基盤となってしまっている課題に直面しています。 今後、既存事業同士のシナジーにとどまらず、新規に立ち上げした事業、Ｍ＆Ａなどでジョインした事業とのシナジーを発揮し、事業成長を加速していくために業務統合やインフラ統合を行うこととなりました。その企画立案～実行を共に担っていただける方を募集しています。 また近い将来にグローバル展開を見据えているため、多国間にまたがるビジネスを支えるインフラも構築する必要があり、今回の募集ポジションに寄せられる期待はとても大きいものとなります。 ■募集部門紹介 2024年7月より全社横断で顧客基盤の統合などを含めた業務改革を行うプロジェクトが立ち上がりました。2025年度には横断的な業務企画・戦略（CRM戦略・企画含む）部門に発展していく想定で、す。その部門立ち上げから参画していただきます。 ※新組織立ち上げまでは経営戦略室に所属し、全社横断での業務改革プロジェクトでの業務がメインとなります。 ■職務詳細 マーケティング～債権回収までの一連のビジネスプロセスの生産性を高めるための再構築プロジェクトに参画いただきます。 その一つが顧客基盤の統合プロジェクトで、まずは当該プロジェクトの企画・推進をお任せいたします。 ・業務改善ロードマップの作成 ・既存業務フローの可視化と課題抽出、統合案や業務ルール案の検討 ・課題設定、施策実行案について、事業責任者とディスカッション ・クラウドサービスを中心とした業務システムの統廃合案の検討 ・戦略的なデータ分析基盤の検討 ・開発マネジメント（顧客データベース、CRM、MA、SFA、販売管理ソフト、会計ソフトなど） ・実行プランのステークホルダーへの伝達や浸透策の検討 ・定型業務の効率化（自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進） 直近取り組んでいただく顧客基盤統合プロジェクトの先にはクロスセル戦略 / 新規事業が立ち上がることも想定され、ご志向性に応じてそのようなポジションを担うことも可能です。 ＜お任せしたい想定プロジェクト＞ ◯全社CRM基盤の統合 これまで事業ごとに最適化した顧客管理をしてきた一方で、事業ごとで顧客状況を保有している状態で異なる事業部の顧客情報にアクセスすることができない構造となっていました。事業ごとの足し算で事業を運営してきたような状況です。当社は今後も複数のプロダクトを創って販売していくことが考えられ、またその際により効率的な連携を行えるようにするために、足し算の状態から掛け算でビジネスを進めていくべく、会社全体で情報を共有するシステム構築をすることとなりました。 顧客データベースの統合は2025年2月末までに統合予定のため、その運用開始後の改善活動に携わっていただきます。 またフロント業務の統合（事業部ごとに分かれたSalesforce、MAツール 等）プロジェクトも開始予定です。 そのほか、事業拡大のための最適化に向けて随時戦略立案および実行をお任せいたします。 ■ポジションの魅力 ・会社全体に影響を与えるダイナミックなミッションを担うことができます ・組織の立ち上げから関わることが可能です ・複数のビジネスモデル（マッチング、メディア、Saasなど）における業務改善の経験を積んでいただくことが可能です ■以下のスキル・経験をお持ちの方は是非1度話を聞きにきてください！ ・業務統合/改善/改革プロジェクトや各種情報基盤統合プロジェクトへの直接参画されたご経験 ・直接関与メンバー5名以上規模のプロジェクトリードをされたご経験 ・セールスフォース（Sales Cloud）の導入や運用改善に携わったご経験 ・ビジネスレベル以上の日本語力 ・SaaS事業における業務企画のご経験 ・BPR系コンサルティング会社でのPMのご経験 ・マルチプロダクト運営企業におけるBPRのご経験 ・業務統合プロジェクトのご経験 ・当社のMission/Visionへ共感していただける方 ・事業拡大やビジネスの多様化に耐えうる事業基盤づくりに興味のある方 ・難易度の高い課題を見つけたら「どう解決したら良いか？」と思考を巡らせ、燃える方