西村信子

広報の仕事をしていると、「伝える」と「伝わる」はまったく別のことだと感じます。どんなに丁寧に言葉を選んでも、そこに“想い”がなければ、相手の心には届かない。逆に、短い一言や小さな仕草からでも、本... Read more

カフェの広報をしていると、日々いただく「お客様の声」が宝物だと実感します。「〇〇が美味しかった」「こんなメニューがあったら嬉しい」一つひとつの言葉には、数字には表れないリアルな感覚が詰まっていま... Read more

広報の仕事をしていると、計画や準備だけではどうにもならない“偶然”に出会うことがあります。たとえば、新メニューを告知した日にたまたま天気が良く、写真が想像以上に映えたこと。あるいは、お客様の何気... Read more

「広報の仕事」と聞くと、華やかな発表やイベントをイメージされる方も多いかもしれません。ですが、日々カフェで広報を担当する中で私が大切にしているのは、もっと小さな積み重ねです。1️⃣お客様の目線で... Read more