株式会社アンドパッド 1 day ago Follow Takuo Fukamachi 顧客のサクセスを見据える。サポート経験者でも驚く、アンドパッドのカスタマーサポートの業務範囲とミッションとは。 年間7万件を超える問い合わせに対応するアンドパッドのカスタマーサポート(以下CS)は、多種多様なプロダクトの知識を持ち合わせたプロフェッショナル集団です。今回インタビューしたのは、カスタマーサポ... Read more
AIQVE ONE株式会社 over 1 year ago Follow 川田 茉翠 【25卒研修】社会人の基礎を学ぶポータブルスキル研修 こんにちは。AIQVE ONE 広報の川田です。 今回は、25卒 新入社員研修の「ポータブルスキル」についてお伝えしていきます。 ポータブルスキルをどのように学ぶかをまとめました。 ぜひ、最後ま... Read more
株式会社テラスカイ・テクノロジーズ almost 2 years ago Follow 山本 恭子 and 1 others コミュニケーション研修を実施~カスタマーサクセスエンジニアとして活躍するために~ テラスカイ・テクノロジーズ(以下、テラテク)では、SalesforceやAWSの認定資格を取得するための研修や、現場で活躍する社員の業務(ナレッジ)を共有する機会「ナレッジワーカーシェアリング」... Read more
株式会社オーリーズ over 3 years ago Follow Takashi Kawashima 事業会社でも活きる、オーリーズで身に着く「ポータブルスキル」とは? 川島 崇志 マネージャー (写真左):オーリーズでマネージャーをしています。プレイングマネジャーのような立ち位置がメインで、若手メンバーに対しては、独り立ちできるように一緒に現場に入って、サポー... Read more