コールセンター

こんにちは！バディネット広報です。本記事では、当社が保有する3拠点のコンタクトセンターのひとつ『和歌山コンタクトセンター』をご紹介します！オフィス内の様子など、これまで公開したことのない内容もご... Read more

日常生活の中で起こりやすい住まい・設備のトラブルや、多方面の企業から寄せられる様々な相談に対応しているのが、Sports Entertainment株式会社のカスタマーサポート（以下CS）組織で... Read more

デジタル化が進むにつれ、顧客対応も大きく変化してきています迷惑電話などの対策のため代表電話をサイトに公開しない会社や、問合せに電話を使わない（何がなんでも、フォーム入力かチャットボットへ寄せよう... Read more

【BPOによるコールセンター運用の最適解！導入から定着までの完全ガイド】BPOを活用したコールセンター構築の方法と成功のポイントを徹底解説！近年、多くの企業がBPO（ビジネス・プロセス・アウトソ... Read more

こんにちは！サンクスラボの採用担当です。今回は、企業様の課題を ”IT×福祉” の力で解決していく部署である【BPOチーム】から、プランナーとディレクターのお二人に来ていただきました！本日も貴重... Read more

こんにちは。採用担当です。連日の異常な暑さに夏バテしていませんか...？体力を維持するべく、しっかりごはんを食べようということでボリュームランチを食べに行ってきました！！食べ盛りのスタッフと行っ... Read more

こんにちは！サンクスラボの採用担当です。今回は、サンクスラボの博多コールセンターで働くスタッフにお集まりいただき、座談会を開催いたしました！コールセンターで働くスタッフは、なんと全員が子育て中の... Read more

2024年6月28日に実施されたNCPグループの一大イベント、全国会議にコールセンターのメンバー全員で参加しました！！グループ総勢約280名が東京ドームホテルに一堂に会する大イベント。今年はなん... Read more

こんにちは。アトム法律情報株式会社の採用広報です。アトム法律情報株式会社は、YouTubeの登録者が150万人を超える有名弁護士である岡野タケシ弁護士が社長を努めるWebマーケティングの会社です... Read more

クラウド電子カルテや予約・問診・決済システムなどを導入するだけでは、本当の意味で医療DXは進みません。実際にクリニックで働く方々が使いこなし、業務改善できるかが肝になります。そこで今回は、こうし... Read more

こんにちは！☀人材開発チームの髙﨑です🐧今回は、企業営業第１部 オペレーションチームの林さんに業務内容をインタビューしました！オペレーションチームの池田さんにも一緒に写真に写って頂きました。まず... Read more

12月12日（火）、札幌サポートセンター（以下、札幌オフィス）にてカスタマーサポート職向けの採用イベントを実施しました。当社の札幌オフィスは、現在カスタマーサクセス部のメンバーのみが在籍しており... Read more

イデア・レコード 採用担当です。世の中のリアルを速く、正しく伝えるニュースサイト、BCN＋Rにて弊社取締役 左川の連載がはじまっています。4回目の今回は『外食業界におけるAIコールの実情は？ こ... Read more

みなさんこんにちは😊株式会社くるめし　人事の國井です♩今回は山梨支社コールセンターでの、パートアルバイトから正社員へ登用された方の紹介です！アウトバウンドはなく、インバウンドのみのコールセンター... Read more

こんにちは、人材開発チームの町田です。皆さまいかがお過ごしでしょうか🌛今回は、オペレーション部オペレーションチームの米谷さんに業務内容をインタビューしました！まずは自己紹介をお願いします！みなさ... Read more