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カスタマーサービス

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社員インタビュー
auコマース&ライフ株式会社

サービスはお客さまと創るもの。お客さま価値を追求する彼女が目指す「カスタマーサービス」の在り方に迫る。

こんにちは! auコマース&ライフ採用広報担当です。今回は「LUXA」や「au PAY マーケット」の直営店である「au PAY マーケット ダイレクトストア」など、自社販売事業のカスタマーサー... Read more
株式会社ディー・エヌ・エー
フルスイング編集部

圧倒的なお客さま視点でプロダクトを改善していく。変わりゆくカスタマーサービスの役割とは

DeNAのモノづくりの要となるシステム本部。2019年4月の組織再編では、システム本部品質統括部内に、品質管理部と横並びでカスタマーサービス部が合流しました。これから両者の強みを活かし、出荷前か... Read more