カスタマーサービス

今回は植山社長に、私たちが展開するサービス、「ライファー」の名前の由来についてインタビューしています。別の名前でスタートし、名前を変えて成長を遂げてきた「ライファー」について、何故この名前が産ま... Read more

鬼滅の刃！大ヒット上映中ですね、ご覧になりましたか？映画公開前に、地上波で特別放送していた『刀鍛冶編』を見ていた時うちの小2の娘が「鬼殺隊になりたいなぁ」とつぶやきました。「えっ、どうしてそう思... Read more

We are a global leader in auditing and testing for filled textiles, specializing in down, feather... Read more

日本で唯一「離島専門の引越し屋」を展開する、アイランデクス株式会社 採用広報担当です。先日「長崎県の壱岐島」でリモートワークで働くカスタマースタッフが、地域のお祭り「ちんちりがんがん」をちょっと... Read more

こんにちは！アイランデクス株式会社 採用広報部です。今回は、沖永良部(おきのえらぶ)島で風土に寄り添い暮らす、民謡家であり離島引越し便カスタマーマネージャー、波多野（はたの）にインタビューしまし... Read more

チーム合宿制度を使い、石垣島でカスタマー合宿開催アイランデクス株式会社では、引越し、車両輸送、リノベーション、シェアハウス、ゲストハウス、システム、マーケティング、人事、経理‥などさまざまな部門... Read more

東京から石垣島への引越し作業をご紹介アイランデクス株式会社です。今回は、東京から石垣島へお引越しをされる案件での、【アイランデクス東京営業所スタッフ】の作業中のようすをご紹介いたします。パーパス... Read more

常識やルールに縛られず、目の前のステークホルダーと愚直に向き合う人を取り上げるインタビュー企画「THE COUNTERs」。ここでは、会社のバリューに即しつつ、新たな視点やアプローチで課題に取り... Read more

弊社では最近、業務の効率化を目指して、セルフチェックインのシステムを導入しました。本日は、セルフチェックインの利点と従来のチェックインとの違いについて簡単にご説明いたします。弊社では、チェックイ... Read more

社員インタビューでは、オクトパスらしさを紐解くべく、当社で働く社員の声をお届けする企画です。第3回では、当社の事業責任者としてカスタマーサービスチームを統括しているJessica Taylorさ... Read more

創業5年間で320人以上の企業に成長したファンネルアド株式会社。初期メンバーとして3年以上在籍するA.Hさんと、入社当時からペアを組んでいるK.Sさんにお話を聞きました。でははじめに、これまでの... Read more

今回は、BUYMAの顧客体験を支えるカスタマーサービスの業務内容や魅力について、カスタマーサービスグループ・鰐渕（わにぶち）さんに話をお伺いしました！鰐渕さんプロフィール愛知県出身。大学卒業後、... Read more

～HubSpotを基盤としたプラットフォームの構築で、VUCA時代におけるイノベーションの誘発や非連続なセールスグロースを支援～さまざまなビジネスのデータ活用支援、及び事業グロースに関する実行支... Read more

サイバードでカスタマーサービス（CS）を担当する吉岩真冬は、転職して大好きなゲームに携わる仕事に就きました。相手の立場になって最適解を求め続ける彼女が、お客様と制作チームとの橋渡しを担う、CSの... Read more

新しい資産運用体験の実現を目指すWealthParkには、様々なバックグラウンドやスキルを持つメンバーが集まっています。社員インタビューでは、それぞれのメンバーが日頃どの様な想いでWealthP... Read more