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日本の食文化を守る。あなたらしく働ける会社で、CSとしてキャリアアップ!

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Mid-career

on 2025-11-25

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日本の食文化を守る。あなたらしく働ける会社で、CSとしてキャリアアップ!

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Takeshi Matsukuma

会計士からスタートし、外資系コンサルを経て、数千億規模を運用するファンドマネージャーに。 その後、REDISHを創業。 ビジネスマンとして幅広い経験をしてきました。 その中で様々な素敵な人と出会い、そのおかげで今の自分があると思っています。 その原体験から「人の出会いの価値を最大化する」「人の価値を拡張し、もっと輝くものにする」というのが会社のパーパスとなっています。  好きな言葉は「志」です。志の高い人生を送りたいと思っています。

【代表インタビューvol.1】会計士から投資家、経営者という異例のキャリア。飲食業界の「経営」に風穴を空けるリディッシュの創業ヒストリー

Takeshi Matsukuma's story

新藤  昂也

学習院大学法学部政治学科在学中に、個人事業主として独立。 飲食店に特化したSNSマーケティング支援事業、リサイクルショップに向けた商品のメルカリ出品代行事業を営んでおりました。 株式会社アイデアプラスでは、パンフレット、ウェブサイト、展示会など、幅広い領域で企画〜制作ディレクション業務、SNSの運用コンサルティング業務に携わりました。 同企業で事業責任者として、SDGsへの取り組みに特化したOMO型カフェの新規事業開発を経験いたしました。 前職NEW STANDARD株式会社で二つの業務に従事しておりました。 一つ目は、OMO型カフェ/イベントスペース事業の責任者として、事業計画策定、予算実績管理、組織開発、新規商材の開発・販売、BPR(業務改善)活動。 二つ目は、デプス・インタビューの新規事業開発、主にプロジェクトマネジメント、サービス開発、組織開発、業務オペレーションの構築・運営をしておりました。

0→1を動かすのは、自分の手。入社1週間で4プロジェクト──任される力が、キャリアを変える。

新藤  昂也's story

小林 夏希

「人が輝いて、初めて組織は強くなる。」 その信念で、メンバー一人ひとりの成長と、誰もが安心して働ける仕組み作りに心血を注いできました。 丁寧な対話と業務の標準化を両立させ、個々の力を最大限に引き出す環境を構築。 結果として達成した「離職率0%」と「四半期優秀店舗賞」が、私の強みです。

“不安”に寄り添い、形にする。声を聞き、改善し、仕組みを整える誰もが安心できるCSをつくる──

小林 夏希's story

三浦 利恵

顧客の成功は、それを支援するチームが円滑に機能してこそ実現できると考えています。そのため、チームメンバーとの対話を重視し、一人ひとりの状況や課題に合わせたコミュニケーションを実践することで、組織全体のパフォーマンス向上に貢献してきました。状況を的確に判断し、チームで一丸となって目標達成に向けて行動した経験は、顧客や社内関係者と連携して課題解決にあたるCS業務に活かせると考えています。

言葉に想いをのせる、新たな挑戦。“わからない”に寄り添い、安心感を届ける未経験から始める、丁寧なCS──

三浦 利恵's story

リディッシュ株式会社's members

会計士からスタートし、外資系コンサルを経て、数千億規模を運用するファンドマネージャーに。 その後、REDISHを創業。 ビジネスマンとして幅広い経験をしてきました。 その中で様々な素敵な人と出会い、そのおかげで今の自分があると思っています。 その原体験から「人の出会いの価値を最大化する」「人の価値を拡張し、もっと輝くものにする」というのが会社のパーパスとなっています。  好きな言葉は「志」です。志の高い人生を送りたいと思っています。

What we do

リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。 そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 【事業フェーズ:生成AIで実現する第二創業期】 従来、理想と採算性の両立が難しかった中小事業者への高付加価値サービス提供が、生成AIの登場により一変。契約数・売上が急拡大し、私たちが思い描いていた事業の姿が実現できる段階に来ました。 飲食業界で磨いたノウハウを、今後はサービス産業全体へ展開していく、最もエキサイティングなフェーズです。 ■3つの事業 ①REDISH税務:ファイナンシャルソリューション事業 税務BPO業務を通して、飲食経営の場で発生するあらゆる財務データ・POSや食材の受発注などの非財務データ、差別化要因などの定性データを取得。経営ナレッジと活用し、再現可能な経営の意思決定をサポートします。 ②REDISH開業:ビジネスプロデュース事業 飲食店経営を開業時からサポート。開業予定者と一緒に事業を企画立案する、事業立ち上げサポートサービスを提供。 事業・店舗のビジョン、差別化、マーケティング戦略から始まり融資支援、事業計画の作成、開業プロセスサポートと事業を立ち上げるまでの様々な支援を実施。  また事業を立ち上げ支援にあたり、大手企業から著名料理人・デザイナーと立ち上げ時の最適な課題解決を可能とする共創の仕組みを構築し、自社のサービスの枠組みを超えて付加価値を提供しています。 ③REDISH集客:マーケティングソリューション事業 マーケティングの上流工程であるコンセプト設計にはじまり、具体的な集客の施策立案まで。ブランディングの会社や、トップクラスのマーケティング会社のノウハウを仕組み化し安価に提供。また飲食経営時に発生する各種のマーケティングデータと独自のノウハウを掛け合わせたデータドリブン型のマーケティングサポートします。 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働くすべての「ひと」の価値を上げていきたいと考えています!
リディッシュ代表取締役の松隈 剛(まつくま たけし)。飲食業界に対する想いを胸に、未曾有のピンチを救うため日々邁進しています。

What we do

リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。 そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 【事業フェーズ:生成AIで実現する第二創業期】 従来、理想と採算性の両立が難しかった中小事業者への高付加価値サービス提供が、生成AIの登場により一変。契約数・売上が急拡大し、私たちが思い描いていた事業の姿が実現できる段階に来ました。 飲食業界で磨いたノウハウを、今後はサービス産業全体へ展開していく、最もエキサイティングなフェーズです。 ■3つの事業 ①REDISH税務:ファイナンシャルソリューション事業 税務BPO業務を通して、飲食経営の場で発生するあらゆる財務データ・POSや食材の受発注などの非財務データ、差別化要因などの定性データを取得。経営ナレッジと活用し、再現可能な経営の意思決定をサポートします。 ②REDISH開業:ビジネスプロデュース事業 飲食店経営を開業時からサポート。開業予定者と一緒に事業を企画立案する、事業立ち上げサポートサービスを提供。 事業・店舗のビジョン、差別化、マーケティング戦略から始まり融資支援、事業計画の作成、開業プロセスサポートと事業を立ち上げるまでの様々な支援を実施。  また事業を立ち上げ支援にあたり、大手企業から著名料理人・デザイナーと立ち上げ時の最適な課題解決を可能とする共創の仕組みを構築し、自社のサービスの枠組みを超えて付加価値を提供しています。 ③REDISH集客:マーケティングソリューション事業 マーケティングの上流工程であるコンセプト設計にはじまり、具体的な集客の施策立案まで。ブランディングの会社や、トップクラスのマーケティング会社のノウハウを仕組み化し安価に提供。また飲食経営時に発生する各種のマーケティングデータと独自のノウハウを掛け合わせたデータドリブン型のマーケティングサポートします。 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働くすべての「ひと」の価値を上げていきたいと考えています!

Why we do

リディッシュ代表取締役の松隈 剛(まつくま たけし)。飲食業界に対する想いを胸に、未曾有のピンチを救うため日々邁進しています。

【創業の背景】 「飲食業界の状況を変えたい」 飲食店業界は、お客さまに喜んでいただこうと懸命に努力し価値の高い料理、サービスを提供しているにも関わらず、慢性的な低収益体質により廃業が後を絶ちません。 暮らしの基本である「衣食住」を担う飲食業界の厳しい状況を改善できる事業が作れれば、その社会的意義は大きいだろうと感じました。 税務、集客などのノンコア業務から働く人たちが解放されたとき、飲食業界だけでなく、日本のサービス産業は世界でもっと輝ける。そう信じています。私たちはすべての「ひと」が仕事で輝ける未来を目指し、全力で邁進していきます。 【テクノロジーの力で経営を進化させる】 サービス産業の活性化には、あらたな技術に挑戦しつづけ、テクノロジーで実行する力が不可欠です。 テクノロジーの力で経営を進化させ、ワンストップで、総合的な経営支援をサポートしていきます。 REDISHはコンサルにテクノロジーを掛け合わせた独自の「コンサルテック」という切り口から、変革していきます。 ▼参考記事 https://logmi.jp/business/articles/327914

How we do

【多彩な経歴】 当社には公認会計士の資格を有し、大手投資会社でトップの運用実績を持つ元ファンドマネジャーである代表を始め、元大手コンサルティング会社出身など多彩なキャリアを積んだメンバーがいます。必ずご自身のキャリア像に近いメンバーがいると思いますので、ぜひまずはカジュアルなお話から。 【積極的に採用しながら未来を構想し、常にビジネスをアップデートし続ける】 採用の想いとして、産業を変えるのは今後の日本を担う未来ある人材だと考えております。 人が仕事で輝ける世界を目指し、得意なこと・わくわくすることをする組織作りを目指しています。 【経験年数や年功序列にとらわれない組織/人事制度】 「経験年数XX年だから、このポジション」のようなルールは全くなく、グレードに応じたミッションと権限を定めた、いわゆるグレード制を採用しており、公平な人事制度を運用しております。 そのため、入社2年で事業責任者を担うメンバーもおり、ご趣向に応じて若いうちから裁量権を持ちキャリアを積むことができます。

As a new team member

「CSとしてキャリアを高めていきたい!」 「日本の文化が好きで、守っていきたい!」 「お客様の笑顔に触れられる仕事がいいな」 こんな思いで転職活動に挑むあなたへ! 「すべての「ひと」が仕事で輝ける未来へ」 をビジョンに掲げるリディッシュに興味はありませんか? 日本の「食」は世界に誇る文化であるにも関わらず、効果的な経営ができていない現状を打破すべく、 弊社では「マーケティング・ファイナンス・テクノロジー」の強みをフル活用し、利益体質なお店の 経営ノウハウを一緒に追求しましょう! 【リディッシュでのCS】 日本の「食」は世界に誇る文化であるにも関わらず、 うまくその魅力を引き出せていない状況。 一番の原因は、効果的な経営ができていないこと。 そんな現状を打破すべく、弊社では「マーケティング・ファイナンス・テクノロジー」 の強みをフル活用して利益体質なお店の経営ノウハウを追求しています! そして、経営ノウハウをプラットフォーム化・SaaS化する際にリディッシュのプロダクトと合わせて最も重要となるのは「最前線でお客様の成功を導くCS」です! 弊社の根幹となって、夢をもつ人々のサポートをしませんか? 【業務内容】 CSの業務を通じて、顧客の課題を深く理解し、サービスの品質向上と事業拡大に貢献していただきます! ・自社サービスを利用する顧客からの問い合わせ対応(電話・チャット) ・問題のトラブルシューティングおよび解決方法の提案 ・顧客満足度向上に向けた改善提案の収集・分析 ・FAQやマニュアルなどのサポート資料の作成および更新 ・他部署との連携による顧客課題の解決とサービス向上 【必須要件】 ・当社のビジョンやカルチャーに共感いただける方 ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPoint) ・コミュニケーションスキル(口頭および文書) ・顧客対応の実務経験(1年以上) 私たちに少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひ一度、WEB面談をしましょう! 「話を聞きに行きたい」からお待ちしています。
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