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日本の食文化を守る。あなたらしく働ける会社で、CSとしてキャリアアップ!

カスタマーサポート|中途
Mid-career

on 2023-09-01

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日本の食文化を守る。あなたらしく働ける会社で、CSとしてキャリアアップ!

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Natsuki Miyake

高校卒業後、オーストラリアで約7年、シェフとして、サービススタッフとして、レストラン業界に従事し、 自身が名付けた日本食レストランUMAYAを立ち上げ。現在は7店舗まで成長。 お店を創っていくワクワクする過程、 お客様がお料理やサービスにときめく瞬間、 飲食店で働く人々の夢を形にする場に立ち合いたい。 誰かにとっての大切な思い出の詰まったお店を 守り続けられる存在でありたいと思っています。

牧野 耕二郎

インターンで営業を経験したのちに、元々興味を持っていたファイナンスやコンサルティング分野の事業構築 の一端を任せてもらえることになり、新卒からベンチャーに飛び込むことを決意。現在は、急成長を続けるクロスポイントサービスのカスタマーサクセスと業務改革をメインに担当し、構築。

Koki Sakaguchi

レストランテックカンパニーのリディッシュ株式会社にて、マーケティング事業部の責任者として、クラウドファンディングを活用したレストランのマーケティング支援サービスを統括。 飲食店のコンセプト策定、マーケティング戦略立案、コピーライティング、編集、写真ディレクション、マーケティング施策実行支援の全てを担当し、手掛けたプロジェクト件数は200件以上。総支援金額は6億円以上。 オススメの飲食店を紹介するTwitterアカウントのフォロワー数は約2万人。 商品・サービスのコンセプト開発や商品企画、戦略立案などのマーケティング上流部分から、施策実行の下流部分まで、一気通貫して支援できることが強み。 趣味は筋トレとサウナとワイン。

山﨑 結女子

日々忙しなく生活している中で、健康体で美味しい物を飲み食いする時間が本当に幸せだなあと感じたことをきっかけに、食に関わる仕事をしたいと考えるようになりました。 食にどう関わっていけるかなと思っていたところ、現職と出会いました。 経験を活かしながらも、まったく新しい領域にもチャレンジしていける環境とメンバーに惹かれ、即ジョイン。いまに至ります。 ・潤滑油のような人間です(調和を図り円滑な人間関係を構築することに長けていると自負しています)。 ・なんでも興味を持って取り組むことができます。座右の銘(?)は「人生楽しんだもの勝ち」です。 ・趣味は料理とテニスです。

リディッシュ株式会社's members

高校卒業後、オーストラリアで約7年、シェフとして、サービススタッフとして、レストラン業界に従事し、 自身が名付けた日本食レストランUMAYAを立ち上げ。現在は7店舗まで成長。 お店を創っていくワクワクする過程、 お客様がお料理やサービスにときめく瞬間、 飲食店で働く人々の夢を形にする場に立ち合いたい。 誰かにとっての大切な思い出の詰まったお店を 守り続けられる存在でありたいと思っています。

What we do

リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 ■3つの事業 ①飲食店向けのマーケティング事業 →クラウドファンディングサービスを活用した飲食店向けのマーケティングコンサル支援 ②トータルレストランマネジメント事業 →飲食店経営にまつわるあらゆる課題を多数のパートナー企業と共創型で解決 ③ファイナンシャル事業 →飲食経営の場で発生する財務データ・非財務データを 活用したデータドリブン型のファイナンシャルサポート 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働く「ひと」の価値を上げていきたいと考えています!
リディッシュ代表取締役の松隈 剛(まつくま たけし)。飲食業界に対する想いを胸に、未曾有のピンチを救うため日々邁進しています。

What we do

リディッシュは日本の飲食店の「ヒト」と「体験」はもっと輝ける。そんな想いを持ち2015年に創業した飲食テックスタートアップです。 ■3つの事業 ①飲食店向けのマーケティング事業 →クラウドファンディングサービスを活用した飲食店向けのマーケティングコンサル支援 ②トータルレストランマネジメント事業 →飲食店経営にまつわるあらゆる課題を多数のパートナー企業と共創型で解決 ③ファイナンシャル事業 →飲食経営の場で発生する財務データ・非財務データを 活用したデータドリブン型のファイナンシャルサポート 飲食産業を始めとするサービス産業において、テクノロジーで「ヒト」の能力を拡張し、 働く「ひと」の価値を上げていきたいと考えています!

Why we do

リディッシュ代表取締役の松隈 剛(まつくま たけし)。飲食業界に対する想いを胸に、未曾有のピンチを救うため日々邁進しています。

【創業の背景】 事業のアイデアが生まれたきっかけは、知人との会話でした。その当時、私が大好きだったなじみの飲食店が立て続けに2、3軒閉店してしまったこともあり、「飲食店にリピーターを作る仕組みがあると良いよね」という話をしていたのです。 飲食業界は利益水準がそもそも低く、3年で5〜8割の店が潰れています。 暮らしの基本である「衣食住」を担う飲食業界の厳しい状況を改善できる事業が作れれば、 その社会的意義は大きいだろうと感じました。 飲食店業界は、お客さまに喜んでいただこうと懸命に努力し価値の高い料理、サービスを提供しているにも関わらず、慢性的な低収益体質により廃業が後を絶ちません。 「この状況を変えたい」 飲食店で働く「人」 飲食店に集う「人」 飲食店における「体験」は今よりもっと輝ける。そう信じています。私たちは飲食の場をもっと豊かにするため、全力で邁進していきます。 ▼参考記事 https://logmi.jp/business/articles/327914

How we do

【多彩な経歴】 当社には公認会計士としての運用実績を持つ元ファンドマネジャーである代表を始め、元大手コンサルティング会社出身など多彩なキャリアを積んだメンバーがいます。必ずご自身のキャリア像に近いメンバーがいると思いますので、ぜひまずはカジュアルなお話から。 【積極的に採用しながら常に潮流のビジネスを捉える】 採用の想いとして、産業を変えるのは今後の日本を担う未来ある人材だと考えております。 過去の経験や勘に頼らない新しい目線でビジネスをとらえる組織作りを目指しています。 【経験年数や年功序列にとらわれない組織/人事制度】 「経験年数XX年だから、このポジション」のようなルールは全くなく、グレードに応じたミッションと権限を定めたいわゆるグレード制を採用しており、公平な人事制度を運用しております。 そのため、入社2年で事業責任者を担うメンバーもおり、ご趣向に応じて若いうちから裁量権を持ちキャリアを積むことができます。 また人事評価は代表がメンバー一人ひとりの面談を行い、時間をかけて公平・納得感のある評価をしっかりと時間をかけて行っております。

As a new team member

「CSとしてキャリアを高めていきたい!」 「日本の文化が好きで、守っていきたい!」 「お客様の笑顔に触れられる仕事がいいな」 こんな思いで転職活動に挑むあなたへ! ≪テクノロジーの力で飲食の場を豊かに」 をビジョンに掲げるリディッシュに興味はありませんか? 【リディッシュでのCS】 日本の「食」は世界に誇る文化であるにも関わらず、 うまくその魅力を引き出せていない状況。 一番の原因は、効果的な経営ができていないこと。 そんな現状を打破すべく、弊社では ≪マーケティング・ファイナンス・テクノロジー≫ の強みをフル活用して 「利益体質なお店の経営ノウハウ」を追求しています! そして、経営ノウハウをプラットフォーム化・SaaS化する際に リディッシュのプロダクトと合わせて最も重要となるのは ≪最前線でお客様の成功を導くCS≫ です! 弊社の根幹となって、夢をもつ人々のサポートをしませんか? 【業務内容】 ・サービス開始時の顧客サポート ・顧客から必要な資料の回収 ・顧客からの質問対応 【必須要件】 ・当社のビジョンやカルチャーに共感いただける方 ・カスタマーサポート等の経験1年以上 「転職」することは、とても勇気のいることです。 これまでの環境と大きく変わり、また、新しい環境に馴染めるとも限らない… 今、転職を考えているあなたにも、様々な悩みがあると思います。 リディッシュでは、そんなあなたの不安を少しでも和らげるため、 様々な制度を工夫しています! 例えば 書籍購入補助制度: 必読書制度・推奨図書制度 キャリア(育成)支援制度・シート 家族誕生祝い制度:日頃サポートしてくれているご家族に感謝の気持ちをしっかり伝えてください。 資格取得補助:業務に必要な資格取得、取得後の登録費等を負担します。 リモート稼働対応LAVOTとの業務:いつでもそっと近づき応援してくれます。かわいがって、仲良くしてください。 などがあります! こんな会社で、あなたらしく働いてみませんか? 私たちに少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひ一度、WEB面談をしましょう! 「話を聞きに行きたい」からお待ちしています!
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