Repro Inc.

クライアントファーストの生み出す｜Solution Planning Div.とは

こんにちは！Repro株式会社人事部の清水（以下、清）です。本日はSolution Planning Div.に所属している桑山燿（以下、桑）さんをご紹介します。■ プロフィール紹介清：はじめに自己紹介をお願いします！桑：Solution Planning Div.の桑山です。清：桑山さんのことを教えてください！休日の日の過ごし方は？桑：引越しを検討中ということもあって、街ブラを楽しんでいます。Googleマップでは、行きたい場所のピンを指しているんです。清：東京だけでもこんなにたくさんピンが！桑：自分の行きたいところを保存していくだけでなく、コミュニケーションツールとしても面白い使い方...

憧れた道を諦め、Reproへ。役者として磨いた想像力と対話力を活かした、私らしいCSEの姿

話を聞くのは、カスタマーサクセスエンジニアとして日々成長を志す宮川。社内外におけるさまざまなステークホルダーに対して、スムーズかつ的確にコミュニケーションを取ろうと徹底する姿勢が印象的である。その姿勢の背景には何があるのか。なぜ、それができるのか。背中合わせに存在するCSEのやりがいと大変さ–現在の職種と業務内容を教えてください。CS div. の CS Strategy チームに所属するカスタマーサクセスエンジニア（以下、CSE）として勤務しています。一言で言うと、Reproのプロダクトに関する技術的な問い合わせに対応する役割です。問い合わせ内容を確認後、必要に応じてエンジニア、カスタ...

「まずは自分でとにかく考える」22年新卒森田が考え抜いた1年間とこれからについて

こんにちは！Repro株式会社人事部の清水（以下、清）です。本日はCustomerSuccess Div.Growth Marketing Teamに所属している森田寛人（以下、森）さんをご紹介します。■ プロフィール紹介清：はじめに自己紹介をお願いします！森：CustomerSuccess Div.Growth Marketing Teamに所属している森田（Morita）です。22年新卒枠ですが、昨年の10月入社しているので、ちょうど1年が経ったところです清：後ほど1年間での成長についても伺いますね。はじめに、森田さんのご趣味について。森：コーヒーとアクアリウムが好きです！が、話し始...

「関係性の質が成果を分ける」Growth Marketing Team マネージャーのブレないこだわり

2020年1月にReproへジョインした嶋 颯太郎。Growth Marketing Teamでは、アプリ・WEBとまたがる広範囲に対してバリューを発揮し、クライアントから厚い信頼を獲得。2022年5月にはチームマネージャーに昇進した。仕事や顧客、チームへの向き合い方について聞くと、一貫した「こだわり」が見えてきた。その背景と真意とは。成果の鍵は、雑談から育まれるクライアントとの関係の質–はじめにGrowth Marketing Teamの業務内容を教えてください。デジタルマーケティングの専門人材としてクライアントに伴走し、一気通貫でサポートします。Reproを使って成果を上げるために必...

分析の徹底が満足度の高い施策提案につながる！Growth Marketing Teamの使命とは？

こんにちは！Repro株式会社人事部の清水（以下、清）です。本日はCustomer Success Div, Growth Marketing Teamに所属している三田 裕寛（以下、三）さんをご紹介します。■プロフィール紹介清：はじめに自己紹介をお願いします！三：Customer Success Div, Growth Marketing Team三田 裕寛（Mita Hironobu）です。私はクライアントのツール支援とツールを導入した自社ECの分析・施策提案などを担当しています。ツールの導入だけで終わりではなく、Reproではツールを導入した後に成果を一緒に出すことを目的としていま...

日々の仕事は、対話の連続。全ての職種を繋ぎ、戦略へ導くPMMのミッション・役目とは

コンテキストスイッチと翻訳能力が求められるPMM–はじめに、職種と業務内容を教えてください。Development Div.でPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）を務めています。PMMとは、プロダクトのマーケティングに関する業務全般を担当する職種で、一般的な会社ではPdMが兼任しているケースも多いです。具体的な業務は、プロダクト戦略の立案とロードマップの策定、その運用ディレクションなどと非常に広範囲です。まず、経営陣と対話しプロダクト戦略をまとめるところからスタート。その戦略に基づいた開発ロードマップをPdMとともに詰めていきます。その後、CSやセールスのチームと、クライアント...

「人と組織の可能性の最大化」4年間のCS組織変革を通して見出したライフワーク

最前線で働くメンバーを最大限支援することが役割–現在の役職と具体的な業務内容を教えてください。執行役員CCOを担っていて、Customer Succsess Div.（以下、CSまたはCS組織）、People Operations Div.と管掌部署が2つあります。CS組織には扱う商材が複数あり、それぞれクライアントへの支援の仕方も異なるため、それぞれの役割を持った複数チームにわかれて仕事をしています。私は各ミーティングの機会に情報を把握し、常に現場で動くメンバーとコミュニケーションを取っています。多い時には週10人程度と月1回の1on1ミーティングを行うこともあります。–ミーティングに...

ルーズボールを率先して拾いに走れるか －主体性を重んじるMarketing Div.のチームづくり

今回取り上げるのは、2019年にReproにジョインしたMarketing Div.のディビジョンマネージャー・實川。日々商談創出に取り組みながら、主体性が光るチームを創り上げた。Marketing Div.の業務とチームづくりの裏側に迫る。工夫と試行錯誤を求められる環境に感じる「やりがい」–Marketing Div.のミッションを教えてください。一言でいうと、商談の創出・提供です。リード獲得からナーチャリングまで、幅広い業務を担当しています。WEB広告やイベントの開催等が主なリード獲得導線となっています。例えば、イベントはウェビナーや展示会への出展だけでなく、大規模なカンファレンスも...

戦略思考の原点は、戦国合戦シミュレーション。 1年でも長く先を見据え、クライアントを導ける人材に

戦略設計〜具体的な施策立案、実行支援までを一気通貫で行うGrowth Marketing Teamに所属する佐々木。入社1年目ながら、クライアントに対する戦略的姿勢が徹底されている。その原点を聞くと、話題は戦国時代の合戦をシミュレーションするひとり遊びに没頭していた幼少期にまで遡る。個性的な視点と方法で強みを磨いてきた過去、そして日々学びながら成長を続ける現在について話を聞いた。マーケティングのプロとして、クライアントを導く存在に-所属部署と業務内容を教えてください。Customer Success Div., Growth Marketing Team に所属し、主にToC事業を展開す...

自分を信じて努力する－グロースマーケターに必要な姿勢は少年マンガから学んだ

今回取り上げるのは、Growth Marketing Teamのマネージャーを務める高井。日々クライアントの成果に向き合い続けるグロースマーケターでありながら、チームマネジメントにも取り組む。行動や姿勢の原点を聞くと、誰もが知る少年マンガの話題に…。成果と向き合い、仮説・検証を繰り返すグロースマーケター–現在の職種と業務内容を教えてください。Customer Success Division, Growth Marketing Teamのチームマネージャーを務めています。グロースマーケターとしてはReproを導入いただいたクライアントに伴走し、Reproを活用して成果を上げるために必要な...

うちの仔自慢🐶 from #Poem-Innnu #オープン社内報

ReproのSlack上には様々な同好会チャンネルがあるのですが、その１つに愛犬家が集まる #poem-innnu チャンネルがあります🐶チャンネルでは常日頃からイッヌの写真や動画がシェアされていて、忙しいメンバーに癒しを与えてくれるチャンネルになっています👼今回はそのチャンネル内で募集した、「うちの仔自慢」を公開します！！🐾ロメオくんゴールデン♂イギリスとのハーフなのですが、田舎のじじぃに面倒をみられたので食パンとか食べさせられる。。。出されたものは付き合いで笑顔で何でも食べる空気読む子になりました✨（オーナー：Solution Sales 深井さん）🐾マロくん自称豆柴の柴犬♂ピチピチ...

【クラブ活動紹介】サバイバル部という名のキャンプ部？ #Repro_Club_XX

こんにちは！Repro株式会社 インターンの佐藤です。Reproにはフットサル部、温泉部、カレー部など様々な部活があって、共通の趣味を持った社員同士が親睦を深めています。今日はその中でも盛り上がっている「サバイバル部」について、部員の清水 夢希さんにお伺いします！App CS所属のユメッキーこと清水夢希さん目次プロフィール紹介こんな部活やってます！これからやっていきたいことプロフィール紹介さ：はじめまして！サバイバル部に所属されていらっしゃるんですよね。まずは簡単な自己紹介をお願いします。清水：よろしくお願いします。Reproではカスタマーサクセスチームに所属しています。幅広い業種のアプ...

Reproのオフィス、紹介します！

こんにちは！Repro人事の木村です🍎リモート勤務が始まって2年ほど経ち、リモート勤務をしているメンバーも多いため、もしかしたらReproメンバーでもオフィスをよく知らない！なんて人がいるかもしれません👀でも実は魅力的なオフィスだと声を大にしてメンバーにも社外の方にも伝えたい！！ということで、今回は総務の平林さんに社内を案内していただきながらオフィスツアーしちゃいます！Reproのオフィスは代々木駅目の前のビル内にあり、3階、4階、6階の3つのフロアにまたがっています。まずは受付と会議室のある4階から！4階は白で統一された総合受付があり、お客様がいらっしゃった際にはiPadで社員の呼び出...

自らの欲求にエゴイスティックに生きてほしい。自分の“生き方”を評価できるのは、自分以外にいないのだから

「卓越したプロダクトを持つIT企業」から、「戦略と運用に強みを持つソリューションカンパニー」へ――三木さんはReproの創業メンバーだそうですが、2014年の立ち上げ以来、どのような役割を担ってこられたのでしょうか？三木：創業当初の肩書はCTOです。ただ、スタートアップのマネージャは多様なロールを持っているので、テクノロジーやプロダクトに限らずその時々で必要なことはすべてやってきたイメージですね。会社が成長して人材がそろっていくにつれて、自らの責務を再定義し、今日に至ります。まずは、テクノロジー面で圧倒的に精通したjokerさんが入ってくれたのでCTOを退任し、その後は組織全体の生産性・...

22卒メンバーインタビュー!!

こんにちは。ReproのHirakawaです🌷今回は2022年3月に大学を卒業して4月から正式入社する、いわゆる"22卒"の3人組にお話を聞いてきました！※インタビュー後に入社が確定したもう一人の新卒メンバーもいるので、また別の機会にご紹介します！(本インタビューは2021年12月に実施しました)※※森田さんは2021年10月に正式入社されていますが、ここでは「22卒3人組」としていますReproが新卒採用を始めて2回目の新入社員となる3名。Customer Success DivisionのGrowth Marketing Team（GM）に配属となります。GMメンバーは金曜日に出社し...