新プロダクト立ち上げと組織急拡大フェーズにおけるCTOと猫の役割

今回は、富士通、Googleと大きな組織を経験した後、当時５人しかいなかったメディフォンに参画。遠隔医療通訳システムを構築、今では新事業のシステム開発構築も行うプロダクトチームを牽引するCTO田畑さんに、理想のCTO像、プロダクト作りと共にチーム対する想いを聞いてきました！

～田畑悠介～
2000年京都大学工学部及び情報学研究科卒。富士通株式会社の半導体部門を経て、グーグル株式会社ソフトウェア・エンジニアリング部門に所属。モバイル向けウェブ検索、電子書籍の検索品質改善、日本語入力(Mozc)等の開発に携わる。2016年初頭からメディフォンに参画。メディフォンの基幹システムmy mediPhoneを中心に全プロダクトに責任を持つ。

大の猫好きと有名で、社内では「猫さん」と呼ばれ愛されている。

１．メディフォンでのCTOの役割
２．前職の富士通、Googleに対して40人規模のメディフォン。異なる組織で学んだことは？
３．チームビルディング、理想のCTO像
４．新事業「your mediPhone」において爆速でプロダクト開発を進められている、その秘訣は？
５．今後、メディフォンにJoinするメンバーに期待したいこと、逆に提供できる機会とは

１．メディフォンでの役割はCTOですが、どのような役割でしょうか？

メディフォンのサービスを提供するために必要なソフトウェアと、それを開発し運用するチームをまとめ、ベストなサービスを提供し続けることを担当しています。

サービスを作り、改善していくためにはソフトウェアのコードを書くソフトウェアエンジニア、サービスとしての形を管理するプロダクトマネージャー、利用者に見える物をデザインするデザイナーがチーム内にいて、セールスや顧客サポートといった社内のメンバーを通して実際のお客様のニーズを読み取りながら各メンバーが納得感の高い開発を進められるように心掛けています。

２．前職は富士通、Googleなど規模の大きな会社に対して、現在は40人規模のメディフォンですが、異なる組織で学んだことはありますでしょうか？

この２社共に大企業でそれぞれ個性の強い会社ですが、それらを経てメディフォンというスタートアップに参画したことで、組織作りの判断をする時の前提の理解が深まったと感じています。富士通ではお客様との約束の期日や品質を守るための仕事の進め方、Googleでは効率よく試行錯誤を行なって製品を改善していくやり方が大きな学びでした。

富士通では半導体部門（その中で設計ツールを内製する部門に所属していました）が縮小する逆風の中で組織として粘り強く商品開発を続ける姿が印象的で、当時の自分、もしくは組織はどうしていれば良かったのかと今も振り返って考えてしまうことがあります。

Googleではウェブ検索の部門でスマートフォンの普及にあわせてウェブ検索の便利な機能を作る仕事をしていましたが、OS、ブラウザ、検索エンジンのシナジーを作り出していく製品管理の巧妙さが印象的でした。

それぞれの会社の具体的なやり方を今のメディフォンに直接導入するわけではなく、ビジネスや組織が大きくなるなど変化する過程でどんなことが必要になるかをイメージしながら組織運営や開発の進行を行なうのに役立てるよう心掛けています。

(前職での印象的な仕事。ユーモアを大事にすることも学びました。
https://googlemobile.blogspot.com/2011/04/meow-me-now.html エイプリルフールの猫検索
https://www.google.co.jp/ime/comic/medium_26.html Google日本語入力の辞書ファイルの圧縮 )

３．CTOとしてどのようなチームビルディングをされているのでしょうか？また理想のCTO像があれば、お聞かせください。

「エンジニアとしての最初の仕事がメディフォン」というメンバーも多いので、目の前のタスクにどのように取り組むと面白い経験ができるのかを話し合うようにしています。特に、自分自身が自然言語処理から回路設計までと幅広い範囲でウロウロとした経歴を持っているので、ソフトウェア開発の仕事の幅広さを意識してもらうことで、今の目の前にある開発の仕事の先に色々な可能性があることを伝えていくことを意識しています。

チームビルディングの面では世間話的な1on1を行なう、コードレビューを徹底する、大きなプロジェクトの会議の最初で全体のロードマップを示して状況を説明するようにする、毎週15分程度でソフトウェア関連の様々な技術を紹介して質疑応答をする時間を取るといった工夫をすることでお互いの価値観の理解が深まるようにしています。