プロジェクトにおける認識のズレの多くは「同じ言葉を使っていても、違う意味で理解している」ことから生まれます

• 「設計できています」って、どこまでの粒度？
• 「テストしました」って、単体？結合？手動？自動？
• 「対応済みです」って、修正完了？レビュー完了？リリース済み？

このように、使っている言葉が同じでも、人によって指している内容が違うことは多々あります。
このズレが、認識の違い→手戻り→信頼関係の揺らぎにつながるのです。

⚠️ 言葉の定義ズレが起きやすいシーン

• 開発プロセス：設計、レビュー、完了などの進捗表現
• ドキュメント：要件、仕様、ルールの使い分け
• チーム連携：対応中、優先度高い、急ぎなどの曖昧な表現
• 技術用語：API、バッチ、フロントなどの範囲や粒度の違い
• 要件定義：ログイン機能、管理画面、通知機能などの中身の想定違い

定義を合わせるために意識したいこと

1. 前提を明確にする質問をする
2. • 「それはどういう意味で言っていますか？」
   • 「どこまでを含めた話ですか？」
2. 用語の定義をドキュメントで揃える
3. • 頻出用語や曖昧になりがちな言葉は「定義集」にしておく
   • 例：「完了＝実装＋レビュー完了」「通知＝メール＋アプリ内通知」
3. チーム内で同じ言葉を使うように統一する
4. • 「これは“対応済み”ではなく“修正済み”にしよう」など、使う言葉をルール化する
   • 口頭だけでなく、チケットやSlackでも共通の表現を使うことが重要
4. 合意形成の場では認識をすり合わせる時間を設ける
5. • ミーティングの冒頭などで、「この言葉の定義はこうでよいか」を確認する
   • 共通理解があるだけで、その後の会話が格段にスムーズになる

まとめ

• 言葉の定義が揃っていないと、認識のズレが起き、トラブルの火種になります
• 共通の言葉・定義を持つことで、説明・判断・連携の精度が上がる
• 定義を合わせる意識があるチームほど、成果の再現性とスピードが高い

「通じてる気がする」は、一番危険な状態。
だからこそ、“ちゃんと通じているか”を言葉の定義から確認することが、信頼できる仕事への第一歩なのです😊