ユーザーへの価値提供の結果が売上や事業の成長だということを忘れずに、ユーザーファーストなサイトでありたい
UX部・前田雄一郎さんにお話しを伺いました。これまでのご経歴を教えてください。大学卒業後、お酒や食品のパッケージ・包装資材の企画製造を行う印刷会社に就職し、営業の傍ら商品開発に携わっていました。入社2年目に社内で通販事業立ち上げの話があり、学生時代にWEB関係を学んでいたこともあり、責任者として通販サイトの立ち上げ、運営に携わることになりました。当時はBtoBの通販サイトが多くなかったこともあり、社内でのECのプライオリティが低く、商品の企画から仕入先交渉、撮影、サイト更新、お客様対応、梱包出荷など一連のEC業務を自分たちでしないといけない状態で、慣れない仕事に苦労したことを覚えています...