株式会社anveil about 2 months ago Follow shiota カスタマーサポートを進化させる業務効率化へ『本来 向き合うべきお客様の時間に』 ーCXのシゴト anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。今回はCXの業務効率化にアサインされたCXメンバーへのインタビューです。前職でのカスタマーサポートの経験を経て、半年前にanveilへ... Read more
株式会社anveil 12 months ago Follow shiota 自分が感じた驚きと感動をお客様対応に活かす 【anveil credo CX編】 anveilの大切にする価値観や行動指針が詰まった「anveil credo」。日々の業務の中でcredoがどう活かされているのか、メンバーへのインタビューを通して掘り下げていくこの企画。今回は... Read more
株式会社anveil about 1 year ago Follow shiota 知識を超える提案で”最高の買い物体験”を目指す CXの仕事 vol.1 anveil社員にフォーカスする「anveilではたらく」。今回は、PIECE OF SIGNのCXメンバーにインタビュー。CXの仕事や働き方についての対談を2回に渡ってお送りします。お客様の声... Read more
PLAID's Room over 7 years ago Follow Koki James Sase 「CX DIVE」をオンライン体験から底支えした話 #cxdive ※この記事はプレイド公式note『PLAIDAYS』に掲載した記事を転載しています。9/4(火)にプレイド初の主催イベントCX DIVEを開催しました。これまでサービスの周年記念イベント、先日の... Read more