イレギュラー

仕事をしていると、必ずイレギュラーが起こります。問い合わせ対応でも、顧客管理でも、イベント運営でも、「そんなケースもあるのか。」ということは出てきます。どれだけ事前にマニュアルを作っていても、す... Read more

「この仕事、次の担当者に引き継いでおいてください。」担当変更や退職の際、こんな指示が出ることがあります。前任者と後任者が隣に座る。パソコンの画面を見ながら、「まずここを開きます。」「次に、この数... Read more