【社員インタビュー】「誰かの「好き」を応援する仕事って最高だ。」カスタマーサクセスが描く、店舗スタッフの未来。

主力事業である「STAFF START」を軸に着実な成長を遂げているバニッシュ・スタンダード（以下、VS）。事業の成長を支えるべく、積極的に採用活動を行っています。今回は、2023年9月に入社し、カスタマーサクセスユニット（以下、CS）にて活躍中の伊藤 拓也（以下、伊藤くん）にインタビュー！カスタマーサクセスとして顧客の成功体験創出というミッションに挑戦し続ける伊藤くんに、その具体的な取り組みとやりがいについてお伺いしました。伊藤 拓也（いとう たくや）スポーツ小売業のゼビオ株式会社に新卒入社、宇都宮や名古屋にて接客業・店舗運営を経験。2019年からLMIグループ株式会社に入社後、営業マ...

【社員インタビュー】データが導く成功体験 - 顧客と共に成長するカスタマーサクセスの舞台裏

主力事業である「STAFF START」を軸に着実な成長を遂げているバニッシュ・スタンダード（以下、VS）。事業の成長を支えるべく、積極的に採用活動を行っています。今回は、2024年3月に入社し、カスタマーサクセスユニット（以下、CS）にて活躍中の藁科 太一（以下、わらしー）にインタビュー！カスタマーサクセスとして「顧客の成功をデータで加速させる」 という大きなミッションに挑戦するわらしーに、その具体的な取り組みとやりがいについてお伺いしました。藁科 太一（わらしな たいち）新卒で大手人材会社に入社。その後、株式会社Kaizen Platform・株式会社ヤプリにてカスタマーサクセスとし...

【社員インタビュー】キャリアを積んだ今だからこそ分かる、心からフィットするカルチャー。私がバニッシュ・スタンダードを選んだ理由

主力事業である「STAFF START」を軸に着実な成長を遂げているバニッシュ・スタンダード（以下、VS）。事業の成長を支えるべく、積極的に採用活動を行っています。今回は、2024年11月に入社し、カスタマーサクセスユニット（以下、CS）にて活躍中の黒木 絵里（以下、えりさん）にインタビュー！ご自身の転職活動やVSとの出会い、入社前後のギャップなどを語っていただきました。黒木 絵里（くろき えり）外資系化粧品メーカーの美容部員を経て、メイクアップアーティストとして独立。タレントやアーティストのメイクや、世界的に展開されるアキュビュー®の美容レンズ「ディファイン® モイスト」のセミナー講師...

顧客体験向上への挑戦！STAFF STARTラブになってもらうための「攻めのCS」とは？

主力事業である「STAFF START」を軸に着実に成長しているバニッシュ・スタンダード（以下、VS）。メンバー一人ひとりが事業を盛り上げるために、日々活動しています。今回は、カスタマーサクセス（以下、CS）の宮脇と重山にインタビュー。より多くのお客様にSTAFF STARTを愛していただくための顧客体験向上に向けた具体的な取り組みについて、お話をきいてみました。宮脇（みやくん）・写真右新卒で個人経営の飲食店に就職した後、プログラミングスクールに転職。講師・受講生のサポート業務やセールスなど、スクール運営にまつわる業務を広く担当する。その後、30歳の節目に新たな挑戦を決意し、VSへ入社。...

新米パパ・ママが語る「家庭と仕事」を両立できる、バニッシュ・スタンダードの魅力とは？

キャリアを重ねる中でライフイベントの発生はつきもの。「家庭と仕事を両立したいけど、うまくいくか不安」「ライフイベントが発生してもキャリアも諦めたくない」と考えたことがある方も多いのではないでしょうか？そこで、今回は家庭と仕事の両立をがんばるママさんとパパさんを代表して、3名のメンバーが座談会を開催。スタートアップでありながら、安心して家庭と仕事を両立できるバニッシュ・スタンダード（以下、VS）の魅力やリアルな悩みをざっくばらんに語ってもらいました！（聞き手：Corporate Design・大山 都子）＜座談会メンバー＞田中（ゆいちゃん）・写真中央インターネット情報サービス事業を展開する...

【掲載報告】求人サイトAMBIにて当社社員のインタビューが掲載されました！

2022年1月にカスタマーサクセスとして入社をした山田さん。なぜバニッシュ・スタンダードへ転職したのか、入社して感じたカスタマーサクセスのやりがいなど盛り沢山で語ってくれています。ぜひお読みください！もっと当社やカスタマーサクセスについて知りたい方はカジュアル面談へご参加ください♪

【インタビュー】継続率97.8％を誇るSTAFF STARTのカスタマーサクセス。お客様の成功体験を通して感じる仕事のやりがいとは

当社のサービスであるSTAFF STARTは導入後の継続率は97.8％を誇っています。そんな高い継続率はカスタマーサクセスの日々の努力があるからこそ。今回は、カスタマーサクセスユニットに所属している田中さんにインタビューしました！エンジニアとしてキャリアをスタートし、未経験であるカスタマーサクセスへキャリアチェンジーー田中さんは前職では何をされていたのですか？前職は株式会社カカクコムへ総合職で入社し、エンジニアとしてキャリアをスタートしているので、カスタマーサクセスは今回が初めてです。ーー就職活動時はどのような軸で会社選びをしていましたか？就職活動当時は特にやりたいことがなく、その中でも...