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社員インタビュー(Biz)

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【社員インタビュー】データが導く成功体験 - 顧客と共に成長するカスタマーサクセスの舞台裏

主力事業である「STAFF START 」を軸に着実な成長を遂げているバニッシュ・スタンダード(以下、VS)。事業の成長を支えるべく、積極的に採用活動を行っています。 今回は、2024年3月に入社し、カスタマーサクセスユニット(以下、CS)にて活躍中の藁科 太一(以下、わらしー)にインタビュー!カスタマーサクセス...

【社員インタビュー】「誰かの「好き」を応援する仕事って最高だ。」カスタマーサクセスが描く、店舗スタッフの未来。

主力事業である「STAFF START 」を軸に着実な成長を遂げているバニッシュ・スタンダード(以下、VS)。事業の成長を支えるべく、積極的に採用活動を行っています。 今回は、2023年9月に入社し、カスタマーサクセスユニット(以下、CS)にて活躍中の伊藤 拓也(以下、伊藤くん)にインタビュー!カスタマーサクセス...

【社員インタビュー】「世の中に企業・サービスを広めていくことがMission」新設されたBranding&Marketingユニットに迫る

主力事業である「STAFF START 」を軸に着実に成長しているバニッシュ・スタンダード(以下、VS)。メンバー一人ひとりが事業を盛り上げるために、日々活動しています。 今回はVSのブランディング・マーケティング・広報/PR領域を担うBranding&Marketing(以下、B&M)ユニットのマネージャーを務...

【社員インタビュー】顧客の声から事業を動かす――現場と事業をつなぎ、未来をつくるCS責任者谷口の挑戦

主力事業である「STAFF START」を軸に着実な成長を遂げているバニッシュ・スタンダード(以下、VS)。その成長を最前線で支え、顧客の成功を導くのがカスタマーサクセス(以下、CS)です。 顧客の「声」を最も近くで聞き、その「熱」を社内に伝えるハブとなるCS。その責任者として、チームと事業の未来を力強く牽引する...

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【社員インタビュー】キャリアを積んだ今だからこそ分かる、心からフィットするカルチャー。私がバニッシュ・スタンダードを選んだ理由

主力事業である「STAFF START 」を軸に着実な成長を遂げているバニッシュ・スタンダード(以下、VS)。事業の成長を支えるべく、積極的に採用活動を行っています。 今回は、2024年11月に入社し、カスタマーサクセスユニット(以下、CS)にて活躍中の黒木 絵里(以下、えりさん)にインタビュー!ご自身の転職活動...

顧客体験向上への挑戦!STAFF STARTラブになってもらうための「攻めのCS」とは?

主力事業である「STAFF START 」を軸に着実に成長しているバニッシュ・スタンダード(以下、VS)。メンバー一人ひとりが事業を盛り上げるために、日々活動しています。 今回は、カスタマーサクセス(以下、CS)の宮脇と重山にインタビュー。より多くのお客様にSTAFF STARTを愛していただくための顧客体験向上...

常識を革める会社だから未知の挑戦ができる。「最適解」を追求するAccountingチームとは?

主力事業である「STAFF START 」を軸に着実な成長を歩んでいるバニッシュ・スタンダード(以下、VS)。事業成長に伴って、さらなる成長に耐えうる体制の構築が急務となっています。 今回は、VSの経理業務を担うAccountingチームの礒部 力也と濱田 圭志朗にインタビュー。VSの経理に挑戦する上で大切なこと...

スタッフに期待し続けてもらうために。スタッフドリブンなプロダクト開発とは?

主力事業である「STAFF START 」を軸に着実に成長しているバニッシュ・スタンダード(以下、VS)。メンバー一人ひとりが事業を盛り上げるために、日々活動しています。 本記事のテーマは「スタッフドリブンなプロダクト開発」。VSはなぜ、顧客視点にこだわっているのか。今回はユーザーであるEC運営担当者やスタッフの...

バニッシュ・スタンダードだからできる!攻めと守りのバックオフィス業務で、他社にはない「機会」を得られる仕事

主力事業である「STAFF START 」を軸に着実な成長を歩んでいるバニッシュ・スタンダード(以下、VS)。事業成長に伴って、社内でも体制の見直しや新メンバーの加入が進んでいます。 今回は新たにBusiness Management Unitのユニットマネージャーに就任した礒部力也にインタビュー。VSの魅力やマ...

【掲載報告】HR系メディア「HRog」に弊社CXO/取締役:BOBさんのインタビューが掲載されました!

2016年からバニッシュ・スタンダードに参画し、開発責任者として"STAFF START"を世に送り出した大貫BOB隆之(通称:BOBさん)。2018年取締役CPOに就任し、2022年からはCXO /取締役として社を牽引しています。 この度、バニッシュ・スタンダードとしては初となるHR系メディア「HRog」にBO...

【掲載報告】弊社のボブがボブログでインタビューされました!

「髪書房」という出版社が運営しているウェブメディア『ボブログ』をご存知でしょうか。 美容師の方々向けにカットやカラーなどの技術についてや、美容室の経営についてなど美容師に特化したメディアです。 そんなボブログに弊社取締役のボブこと大貫のインタビュー記事が掲載されました! ECを取り入れたけどうまく活用できないとい...

【掲載報告】求人サイトAMBIにて当社社員のインタビューが掲載されました!

2022年1月にカスタマーサクセスとして入社をした山田さん。 なぜバニッシュ・スタンダードへ転職したのか、入社して感じたカスタマーサクセスのやりがいなど盛り沢山で語ってくれています。 ぜひお読みください! もっと当社やカスタマーサクセスについて知りたい方はカジュアル面談へご参加ください♪

【インタビュー】継続率97.8%を誇るSTAFF STARTのカスタマーサクセス。お客様の成功体験を通して感じる仕事のやりがいとは

当社のサービスであるSTAFF STARTは導入後の継続率は97.8%を誇っています。そんな高い継続率はカスタマーサクセスの日々の努力があるからこそ。今回は、カスタマーサクセスユニットに所属している田中さんにインタビューしました! エンジニアとしてキャリアをスタートし、未経験であるカスタマーサクセスへキャリアチ...

「仕組みとカルチャーで会社を変える」有名ベンチャー出身の田中がバニッシュでやりたいこと

社員20万人→20人。未経験・異業種のベンチャーに転職を決めたワケ。 ープロフィールを教えてください。 田中悠、愛媛県出身です。キャリアとしては大学卒業後、新卒で大手メーカーであるCanonに就職しました。4年在籍した後、CX(顧客体験)プラットフォームである「KARTE」を手掛けるプレイドに入社しました。プレイ...

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ビジネス職のメンバーのインタビューをまとめています!
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