6年半の挑戦で見えた、未経験からの成長ストーリー

2019年、28歳でインパクトジャパンに入社したNguyen Lam（グェン ラム）。
日系企業での勤務を経て、「ベトナムと日本の懸け橋になりたい」という想いを胸に、未経験の研修・コンサルティング業界へ飛び込みました。入社後は、クライアントと向き合う営業（クライアントパートナー：CP）として、そして研修運営を支えるコーディネーター（C）として、日本語・英語の両軸で活躍。

6年半の挑戦を経て、Lamはこの春、新たなキャリアへ踏み出します。

未経験からスタートした彼が、どのように成長し、何を得て、なぜ次のステージへ進むのか。その軌跡を紐解きながら、「インパクトで働く価値」を語ってもらいました。

■ 印象に残っている瞬間

クライアントから“紹介”をいただいた日

CPとして最も心に残っているのは、担当クライアントから他社を紹介してもらえたこと。Lamは言います。「最初は右も左もわからず、地道に訪問を重ねる日々でした。でも、組織の悩みを相談していただけるようになり、ついには“別の会社も紹介したい”と言っていただけた。信頼が積み上がるとはこういうことなんだ、と実感しました。」

 インパクトの営業は“物売り”ではありません。クライアントの課題に寄り添い、伴走しながら解決策をつくっていく仕事。Lamはそのプロセスを体感し、仕事の本質を理解していきました。

研修現場で見た“人の変化”

コーディネーターとしては、研修現場で起きる“人の変化”が忘れられない。

「何十年もキャリアを積んだ方々が、失敗しながらも挑戦し、チームで乗り越えていく。その瞬間に立ち会うたびに鳥肌が立ちました。“自分はもう変われない”と思っていた方が、成功体験を通じて表情まで変わっていく。あの場にいられたことは、私の財産です。」とLamは言っています。

■ インパクトで得た“3つの成長”

① リーダーシップの捉え方が変わった

入社から数年、Lamは「リーダーシップ＝大きな行動」だと思ってなかなか率先して行動することができずにいました。しかし、インパクトでの経験を通じて、その考えは大きく変わります。

「ミーティングでの一言、段取り、情報共有…すべてがリーダーシップの一つだと学びました。小さな行動の積み重ねが、チームを前に進める力になる。そう思えるようになってから、日々の行動が変わりました。」とLamは言います。

その結果、

• ミーティングでの発言が増えた
• 研修現場で改善提案ができるようになった
• 部門横断プロジェクトのリードを任されるようになった

“スモールステップ”を積み重ねることで、Lamは自然とリーダーシップを発揮する存在へと成長していきました。
 

② 「正解がない状況」で動けるようになった

Lamが特に鍛えられたと語るのが、研修設計の打ち合わせ（DM：デザインミーティング）です。「以前の私は、正解がわからないと動けないタイプでした。でもDMでは、まず“仮説”を持って臨むことが求められます。クライアントと対話しながら、仮説をぶつけ、修正し、より良い方向を一緒に探していく。最初は不安でしたが、経験を重ねるうちに、その不安に耐えられるようになりました。」とLamは言います。

“正解がない状況で動く力”は、どの業界でも求められる普遍的なスキル。Lamはインパクトで、その力を確実に身につけていきました。

③ 相手の“背景”まで想像できるようになった

インパクトには、思考を深める仕組みが日常的にあります。提案書（DP）作成、1on1、Weekly Reviewなど、振り返りと対話を重ねる文化です。

「相手の気持ちを察するだけでなく、その背景や思考プロセスまで想像するようになりました。すると、クライアントとの議論が深まり、より多くの情報を引き出せるようになったんです。」とLamは言います。

これは、“認知的共感力”という相手の立場に立ちながら、論理的に理解し、対話を深める力です。 

■ 一番苦労したこと
Lamが最も苦労したのは、提案書（DP）作成でした。

「情報が足りない、業界理解が浅い、抽象と具体を行き来できない…。毎回壁にぶつかりました。でも、その苦労があったからこそ、自分がどの能力を伸ばすべきかが明確になりました。」とLamは言います。

さらに、働きながら大学院に通った時期も大きな挑戦でした。

「時間もエネルギーも足りない。そんな中で、社内ワークショップで学んだ“先回り仕事術”の重要性を痛感しました。そこからは1ヶ月先まで見通して動くようになりました。」

ただしLamは強調して言います。「苦労はしましたが、常に上司や先輩がレビューしてくれたり、同僚が相談に乗ってくれたり、支えてくれる環境がありました。未経験でも挑戦できたのは、そのサポートがあったからです。」

■ なぜ新しい挑戦へ？

6年半の経験を経て、LamはIT業界の営業マネージャーという新たな挑戦を選びました。

Lamは言います。「インパクトで多くの経験をさせてもらいました。でも、慣れた環境を離れた時にこそ、自分の学びが試される。そう思ったんです。」

そしてもう一つの理由は、自身のDream。

「“ベトナムと日本の懸け橋になる”という想いに繋がる仕事であること。そこはインパクト入社時と同じく、譲れませんでした。」と。

■ 新天地への意気込み

「正直、不安は大きいです。業界も初めて、数字もある、用語もわからない。でも、インパクトで“失敗しても学べばいい”というマインドセットに変わりました。やってみないとわからない。インパクトでの経験を信じて進むだけです。」と未経験から挑戦し続けてきたLamだからこそ言える言葉です。

■ これから入社を考えている方へ

最後に、これからインパクトへの入社を考えている方へメッセージをもらいました。

「仕事は簡単ではありません。でも、成長したい人にとっては本当にやりがいのある環境です。4WD（For Wish＆Dream）で自分のありたい姿を描き、MBO-S（半期ごとの目標設定）で能力開発に取り組む。成長を支える仕組みが整っています。」

そして、こう続けます。

「異業種でも、未経験でも、ぜひチャレンジしてほしい。インパクトで身につく基礎基本は、どの業界でも通用する力になります。自分の可能性を広げたい人には、最高の場所だと思います。」

■ 編集後記

Lamの6年半は、“小さな一歩の積み重ね”が大きな成長につながることを証明しています。

未経験でも挑戦できる環境。
挑戦を支える仕組み。
そして、挑戦を応援する仲間。

インパクトには、キャリアの可能性を広げるための土壌があります。

あなたの次の一歩が、未来のキャリアを変えるかもしれません。