「AIが最高の顧客体験を創出する鍵となる」千葉銀行×エッジテクノロジーが見据える、新時代の銀行像と地域社会の未来
2024年12月10日以降、株式会社千葉銀行の傘下企業として、同行と協業を進めているエッジテクノロジー。銀行がAI企業を子会社化するのは非常に珍しく、両社のシナジーがどのような価値を生み出すのか、業界外からも大きな注目を集めています。今回、千葉銀行常務執行役員(グループCDTO)*の柴田秀樹氏(以下、柴田)と、エッジテクノロジー 取締役兼AIイノベーション推進室室長の坂西茂氏(以下、坂西)に、千葉銀行がエッジテクノロジーを子会社化した背景や今後の戦略、そして目指す銀行のあり方についてお話を伺いました。※グループCDTO…Chief Digital Transformation Offic...