転職は“キャリアの再スタート”。営業の田中さんが選んだのはテスコでした

― バトンはコンシェルジュ課の中野さんから、営業課の田中さんへ！ ―今回の社員インタビューリレーは、前回ご登場いただいたコンシェルジュ課・中野さんからバトンを受け取った、営業課の田中雄飛さんにお話を伺いました！「次はぜひ田中さんを！」と中野さんがおすすめしてくださったとおり、とても気さくで話しやすく、営業ならではの視点や日々感じていることをたくさん語っていただけました。田中さんがテスコに入社したきっかけや、仕事の面白さ、営業として心がけていること、そして今後の展望まで──ざっくばらんにお話しいただいた内容を、そのままお届けします。さっそくインタビュー、スタートです！ 🎤✨― さっそくです...

【＃１社員インタビュー】現場を支える“つなぎ役”として。お客様と仲間に寄り添う、カスタマーサクセスの仕事

全国の飲食店や介護施設など、日々多くの現場を支えているテスコ。その最前線で活躍しているのが、カスタマーサクセスのメンバーたちです。今回は、実際に現場を支えるコンシェルジュ課の中野さんに、仕事のやりがいやチームの魅力、そして今後の挑戦について語ってもらいました！― 入社されて2年ほどになるとのことですが、テスコに入る前はどんなお仕事をされていたんですか？前職はコールセンター企業で、いろんなお客様のカスタマーサポートや法人向けの営業サポートを担当していました。SVとしてチームをまとめるポジションにも挑戦していました。― なるほど、前職ではコールセンターでSVとしてチームをまとめたり、カスタマ...

「未経験OK！」×「リアル研修」＝〇〇？！

ーーーお客様の「困った」を解決するヒーロー・ヒロインを目指してーーー社内研修「リアルメンテトレーニング " 冬 "」を開催しました🎉今回のテーマは「知識を身につけて、安心をお届けする」。お客様から依頼を受けて修理の手配に至るまでの流れを、トークスクリプト形式で実演。一番不安に感じているのは、お客様。落ち着いて、安心感を与えられる対応を心がけること。問診のポイントや言葉選びなど、" お客様に寄り添う姿勢 "を大切に練習しました。技術課メンバー監修の元、実物の分電盤や水栓を使用した設備機器の基礎講習も実施。分電盤やコンセントの種類、漏電時の復旧手順給水栓のバルブ構造の基本グリストラップの仕組...

社長に就任したのはコロナ禍の2020年

■■■ 社長就任の日 ■■■2020年3月1日、私は株式会社テスコの社長に就任しました。ちょうどその頃、世界は新型コロナウイルスの感染拡大という未曾有の状況に直面し、社会全体が大きな不安に包まれていました。東京オリンピックの開催さえもどうなるのか分からない、そんな混乱のさなかでの船出でした。■■■ 想定外の連続 ■■■就任から1年間は、想定外の連続でした。お客様として大きな割合を占めていた飲食業界は、次々と店舗を閉めざるを得ず、稼働していないお店からは修理の依頼も来なくなりました。仕事は減る一方。それでも私は「雇用を守りたい」「やる気に溢れる協力会社の皆さまに仕事をお渡したい」という思い...

🍴お腹も心も満たす、テスコの社員食堂

テスコのオフィスは三鷹駅から徒歩7分。閑静な住宅街に位置するビジネスパークにあります。周辺には飲食店が少なく、昼食がどうしてもコンビニや軽食に偏りがち…。そんな環境だからこそ「社員が健康に、安心して働けるように」との想いから無料の社員食堂が誕生しました。今日のランチは「ギリシャ風牛肉とナスの煮込み」。やわらかい牛肉にナスの旨みが溶け込んだ、ちょっと異国を感じる味わいです。付け合わせにはコーンサラダ、そして温かいごはん。栄養バランスも良く、お腹も心も大満足でした。社員食堂は、食事をとるだけの場所ではありません。部署を超えた交流の場でもあり、ランチをきっかけに自然と会話が広がります。午後から...

⛵🌊 夏の社内イベント「クルーズ体験」へ行ってきました！

テスコはシンメンテホールディングスの一員として、兄弟会社であるシンプロ社と合同で、社員リフレッシュを目的とした交流イベントを開催しました。グループで所有するヨットに乗り込み、朝10時に出航！船上ではシェフ特製ランチを堪能し、午後からはジェットスキー、水上スキー、SUP、フライボードなどマリンスポーツを満喫しました。思い出のエピソードとしては、高校生のお子様が水着を持ってきていなかったものの、快晴の大海原を前に「やっぱり飛び込みたい！」と、我慢できずにそのまま海へダイブ！また、あるスタッフはビールを楽しんだ後、操舵スペースで気持ちよさそうにお昼寝をする姿もありました。16:30に帰港する頃...

『あの有名な”お店”のピンチを救う裏方ヒーロー』その仕事を高校生と共有しました！

テスコはこの夏、東京都教育庁主催の都立高校３５校を対象とした「都立高校生のための職場体験事業（通称ジョブキャンプ）」を通じて、職場体験を実施しました。短期間ながら、高校生の皆さんは「お店や施設を止めない」という私たちの使命に直に触れ、現場を支える責任とやりがいを体感してくれました。【体験の流れ】◆1日目：座学で会社概要を学び、消防設備点検の書類送付体験やオリジナル名刺作成を実施。◆2日目：名刺交換からスタートし、従業員インタビューや資材の発送手配を体験。さらに、実際にシステ　ムを通して「どんなお困りごとがあるのか」を見学しました。実際に参加した高校生からは、「トンカン・トンカンと現場作業...

従業員の　『幸せ』と『豊かさ』を出発点に。福利厚生として⛳ゴルフレッスン⛳を開催しました！

"従業員の幸せと豊かさが、会社の力になる"テスコは「人」がすべての価値をつくると考えています。だからこそ、従業員一人ひとりの「幸せ」と「豊かさ」を本気で追求しています。経済的な豊かさだけでなく、心身の健康や人とのつながりも大切にしたい。そんな想いから、私たちの福利厚生は形づくられています。"自分たちの会社は、自分たちでつくる"「どうしたら社員がより働きやすくなるか」「どんな制度なら社員が喜んでくれるか」経営陣もメンバーも一緒になって考え、試行錯誤しながら福利厚生を育てています。⛳ゴルフレッスンを開催！⛳その取り組みのひとつとして、今回はゴルフレッスンイベントを実施しました。プロのインスト...

『鬼滅の刃』に学ぶ、『ありがとう』のパワー

鬼滅の刃！大ヒット上映中ですね、ご覧になりましたか？映画公開前に、地上波で特別放送していた『刀鍛冶編』を見ていた時うちの小2の娘が「鬼殺隊になりたいなぁ」とつぶやきました。「えっ、どうしてそう思ったの？さすがにこの仕事は怖すぎない？💦」と問うと「刀鍛冶さんたちがみんな、炭治郎に『ありがとう』って言ってるでしょ、それがうらやましい。●●ちゃんもそういわれたい。(´・ω・`)」・・・と。予想外のコメントに、言葉を失ってしまいました。汗ですが、それって仕事の、ひいては人生の、本質をついているように思いました。助けを必要とするところへ、駆け付ける。どんな人だってどんな時だって、『ありがとう』って...

日常業務から感じる仕事のやりがい

設備メンテナンスと聞くと、地味な仕事に思われるかもしれません。でも、実は人の命や安心を守る、大切な仕事です。飲食店では設備環境が営業可否に関わりますし、介護施設や保育園では、空調や水回り、電気の不具合ひとつで命に関わることもあります。だからこそ、日々の点検やトラブル対応には、責任と使命感を持って取り組まなければいけません。保育園を訪問すると、子どもたちが「こんにちは～！」と元気に声をかけてくれるんです。その笑顔を見るたびに、「私の仕事がこの子たちの安全な毎日に繋がっているんだな」と思えて、すごくやりがいを感じます。営業という立場だけど、ただモノを売るだけじゃない。お客様の現場を知って、困...

予算を達成すると〇〇？テスコが大事にする、”従業員還元”の中身をちょっとだけ、ご紹介します！

毎月の予算目標を達成すると、従業員に還元？！今月も、大入り袋をいただきました。最近はもうすっかりクレジットカードorキャッシュレス決済の生活なのでお財布に現金がなく。。。思いのほか現金支給が嬉しいです！笑