企業の1部門から、独立型ベンチャーへ。創業2年目で思うことと今後のビジョンについて考えてみた。
──成長を楽しみ、豊かな社会を創る──はじめまして。株式会社ウィリッチ代表の本間です。通常は面接の際にお話しする内容ではありますが、今回は当社の創業の経緯やこれまでの歩みについて、せっかくですので、記しておきたいと思います。1. 企業内の一部門から、挑戦を楽しむ独立ベンチャーへウィリッチのルーツは、もともと士業事務所内にあったコンタクトセンター部門にあります。その中で培われた「丁寧で、質の高い応対力」は、多くのお客様から厚い信頼をいただいていました。しかし、一組織内のコンタクトセンターという立ち位置の都合、一定の制約がある組織の中では、さらなる価値を生み出すには限界があると感じるようにな...