浜松センターという、落ち着いた働く場所

浜松センターは、にぎやかすぎず、静かすぎず。仕事に集中できる時間と、人との距離感がちょうどいい、そんな空気感のある場所です。今回は、ウィリッチとして、2拠点目になる浜松センターの「働く環境」や「雰囲気」について、少しだけご紹介します。浜松センターの空気感と、通いやすさ浜松センターでは、落ち着いた雰囲気の中で日々の業務が進んでいます。黙々と作業する時間もあれば、ちょっとした確認や雑談が自然に生まれることもあります。常に会話が飛び交っているわけではないでも、話しかけづらい空気でもない「静かだけど、孤独じゃない」そんな距離感が、このセンターの特徴です。在籍しているメンバーの平均年齢は35歳。年...

今年、私たちは「働く環境」をどこまで整えられたか

「働く環境を整える」という言葉は、制度や設備を思い浮かべがちですが、私たちはそれだけではなく、もっと日常に近いところに目を向けてきました。迷わないこと。不安にならないこと。聞きづらさを減らすこと。そんな“当たり前”を、会社としてどこまで形にできたか。その一年の振り返りです。働く上での「分からない」は、できるだけ無くしたい日々の業務の中には、小さな「分からない」がたくさんあります。勤怠ルールはどこを見たら分かるのか何かあった時、会社とどうつながるのかルールは、どこを見れば正しいのかこうした迷いが積み重なると、働きづらさや不安につながってしまいます。だから今年は、「聞かなくても分かる状態」を...

🎤〜畑違いのキャリアが強みになる！「人と関わる楽しさ」を追求する“カスタマサポート”の魅力とは？〜

こんにちは！今回は、オペレーターとして活躍するS.YとS.Sの2名に、異業種からの華麗なキャリアチェンジと、数多くのクライアントの「顔」として働くカスタマーサポート業務の魅力について、ざっくばらんに語ってもらいました。これまでのキャリアで「人と関わること」を共通項に、多岐にわたる職種を経験してきたS.Yと、体力的な仕事から一転、「苦手を克服したい」という強い意志で飛び込んだS.S。全く異なるバックグラウンドを持つ2人が、なぜ当社で働き、どんなやりがいを感じているのか。「カスタマーサポート＝マニュアル通り」というイメージを覆す、毎日が新しい発見と成長の機会に満ちた仕事のリアルをお届けします...

「設立３年目の会社」で働くって、実際どう？

こんにちは。ウィリッチ採用担当です。カジュアル面談や、選考時に「設立３年目の会社って、実際どうですか？」と聞かれることがあります。今日は、その質問に、できるだけ正直に答えてみようと思います。まず、全ては整っていないですはじめに正直に言います。ウィリッチは、すべてが整った会社ではありません。マニュアルが完璧にそろっているわけでもなく、仕組みやルールが途中で変わることもあります。「これ、前はどうしてましたっけ？」そんな会話が出ることも、正直あります。不便なことは、ちゃんとある整っていないことで、大変なことや不便なことも、もちろんあります。自分で考えて動く場面が多い正解がすぐに用意されていない...

採用・入社対応を通して感じた、入社1年目のリアルな話

こんにちは。ウィリッチの採用担当です。現場で指示を出す立場ではありませんが、面談や入社後の手続きを通して、入社前後のやりとりに関わらせてもらっています。今回は、その中で実際に交わされた会話をもとに、入社から1年ほど経った頃によく聞く話をまとめてみました。入社直後によくあった相談入社前後で、こんな声を聞くことがありました。「業務の進め方、これで合っているか不安です」「どのくらい質問してもいいのでしょうか」ウィリッチは落ち着いた雰囲気の職場なので、最初は様子を見ながら進める方が多い印象です。半年ほど経った頃の会話半年ほど経った頃、こんな相談を受けることが増えてきました。「こういうやり方もあり...

ウィリッチの社名の理由

ウィリッチ（Willich）という社名は、With（共に）／Rich（豊かに）／Will（未来・意志）この3つの言葉を組み合わせた造語です。単なる響きではなく、私たちがどんな存在でありたいか、その想いを名前に込めています。With｜共に歩む存在でありたいウィリッチが大切にしているのは、「一方的に支援する」「任せきりにする」という関係ではありません。クライアント企業とも、働くメンバーとも、同じ目線で悩み、考え、伴走する存在でありたい。サポーターであり、パートナーであり、時には仲間として。「共に進む」姿勢を、Withという言葉に込めています。Rich｜豊かさは、数字だけじゃないここでいう「R...

ウィリッチの「リフレッシュ休暇」が、ちょっと珍しい理由

ウィリッチには、正社員を対象にしたリフレッシュ休暇制度があります。試用期間（3か月）が終了すると、5日間のリフレッシュ休暇が付与され、この休暇は毎年付与される仕組みです。※契約社員は3日間付与されます。制度だけを見ると、「休みが多い会社だね」で終わってしまうかもしれません。でも、この制度には、私たちなりの理由があります。なぜ、毎年リフレッシュ休暇を付与しているのかウィリッチが大切にしているのは、長く、前向きに働き続けられる状態をつくることです。忙しい時期を乗り越えたあと、少し立ち止まって、自分を整える時間を持つ。仕事から一度離れて、頭と気持ちをリセットする。そうした時間があるからこそ、ま...

ウィリッチに向いている人とは？？

ウィリッチに向いている人って、どんな人？「自分に合う会社って、どんなところだろう？」転職や仕事探しの中で、そんなことを考える方も多いのではないでしょうか。ウィリッチでは、スキルや経験と同じくらい、**「どんな姿勢で仕事に向き合うか」**を大切にしています。ここでは、ウィリッチで活躍しているメンバーに共通する考え方や、少し合わないかもしれないポイントを、正直にお伝えします。ウィリッチで活躍しやすい人ウィリッチに向いているのは、こんなタイプの方です。・素直に学ぶことができる人新しいことに前向きで、「まずやってみよう」「聞いてみよう」と思える方。他の人の意見やアドバイスを、成長のヒントとして受...

サービスサイトのご案内

株式会社ウィリッチの採用担当です。ウィリッチには、電話・営業代行のウィリッチサービスサイトがあるのをご存じでしょうか？ウィリッチが行っている事業について、詳しく記載されておりますので、少しでも興味を持って頂いた方にはぜひ！ご覧頂きたいと思います。

ISMS認証取得しました！

当社はお取引先様の大切な情報をお預かりして、業務代行を行っております。取引先様に今まで以上に安心して業務をお任せいただけるように、2025年4月～約半年間ISMS認証取得に向けて準備を進めておりました。そしてついに2025年9月の審査を終了し、無事に取得することが出来ました。全従業員対象に「情報セキュリティ教育」を実施することで、管理者だけではなく、契約社員、派遣社員のメンバーにも知識を深めてもらいました。ISMS認証取得はあくまでスタートであり、ここから当社が更に拡大していくことができるように、従業員でサポートしあいながら業務を行ってまいります。

他業界の人事から、ベンチャー企業に転職した私の原体験

バトンを受け取ってどんな気持ち？自分で書き始めてくれた場合は、そのきっかけを教えて転職活動をしている皆様に、中途入社組の私の原体験が少しでも参考になれば嬉しいなという思いで書き始めています。前はどんな会社だった？どんなことでも、思い出深いエピソードを一つ教えて。全国展開している総合小売業に勤めていました。新店開設業務を行った事が一番の思い出です。思い通りにいかない組織作りに苦戦し、日々戦いの日々ではありましたが、大手企業の立ち上げ業務に関わることができたのは自分にとっての財産です。今はどんな会社？今の会社を知ってから入社するまでの、思い出深いエピソードを一つ教えて。今はBPO事業のバック...

〜創業3年目ベンチャーの代表ってどんな人？〜インタビュー内容を端的に言語化してみた話。

こんにちは！株式会社ウィリッチの採用担当です。本日は弊社代表でもある本間に“自信を象徴する言葉”について語ってもらいました。弊社は創業2年目ということもあり、今後ジョインいただく皆様が代表である本間と接する機会も多いのです。将来、起業を見据えているから起業の経験を積みたい！というジョイン理由もウェルカム。そんなあなたに、“代表の本間ってどんな人？”をお届けします。1つ目の言葉　「変な人」その言葉を選んだ理由幼いころから良く言われていて、今も言われることが多く、自覚もあるから。特殊な経歴、一般的でない人だと思います。誉め言葉だと思って有難く頂戴しています。2つ目の言葉　「〇足の草鞋」　その...

企業の1部門から、独立型ベンチャーへ。創業2年目で思うことと今後のビジョンについて考えてみた。

──成長を楽しみ、豊かな社会を創る──はじめまして。株式会社ウィリッチ代表の本間です。通常は面接の際にお話しする内容ではありますが、今回は当社の創業の経緯やこれまでの歩みについて、せっかくですので、記しておきたいと思います。1. 企業内の一部門から、挑戦を楽しむ独立ベンチャーへウィリッチのルーツは、もともと士業事務所内にあったコンタクトセンター部門にあります。その中で培われた「丁寧で、質の高い応対力」は、多くのお客様から厚い信頼をいただいていました。しかし、一組織内のコンタクトセンターという立ち位置の都合、一定の制約がある組織の中では、さらなる価値を生み出すには限界があると感じるようにな...