業務改善

はじめまして！2025年10月にメリービズにCS＆オペレーションマネジメントチーム（以降、COチームと表記）の一員として入社した佐藤和希です。この記事では、数あるスタートアップ企業の中から何故メ... Read more

複数能力の同時発揮構造（思考マップ）本図は特定スキルの一覧ではなく、判断・設計・実行が同時に発生する思考構造を示しています。縦軸：戦略・全体最適から現場で再現可能な実行まで行き来する思考横軸：自... Read more

はじめまして！2025年10月にメリービズにCS＆オペレーションマネジメントチーム（以降、COチームと表記）の一員として入社した佐藤和希です。この記事では、数あるスタートアップ企業の中から何故メ... Read more

2026年早々、TBSテレビのがっちりマンデー！！「２０２６新年会ＳＰ！」にて、弊社代表中谷が３週連続で出演いたしました！2026年新春。日本中の注目が集まる『がっちりマンデー!! 新年会SP』... Read more

EC運営って、売上が伸びるほど忙しくなりますよね。・出荷が間に合わない ・ミスが増える ・問い合わせが増える ・現場がピリつく でもそれ、本当に「人手不足」でしょうか？私がEC運営で最初... Read more

こんにちは。ヘイフィールド採用アシスタントの星野です。今回は、弊社で導入しているツールについてご紹介します。ここ数年で会社規模が拡大し社員数も増えていることから、新人社員も早期に成果を出せる体制... Read more

私は、社会インフラの現場で培った「高額商品 × 制約のある環境での顧客対応力」を強みに、カスタマーサクセスを目指しています。私はこれまで、社会インフラを支える現場の最前線で、長年お客様と直接向き... Read more

私のキャリアは、海上保安庁、建設現場、住宅資材販売など、全く異なる業界を渡り歩いてきました。しかし、どの現場にも共通する課題がありました。それは、人間の気合と注意力に依存している非効率なプロセス... Read more

成瀬 隼多（28歳／入社4年目） 株式会社弘益　管理部システム課主任小売店EC運用を経て弘益に入社。入社後RPA開発を任され、独学でスキルを習得。現在は社内DXを担うオールラウンダーとして、全社... Read more

働くことは、誰かを少しでも楽にすることこれまでの仕事を振り返ると、どんな場面でも根底にあったのは「人を楽にしたい」という思いでした。営業のときも、業務改善に取り組んでいたときも、そして今、動画を... Read more

今回は、配送Gのインタビューとなっています！「配送」と言われると、ドライバー募集なんですか？と聞かれることも少なくはありません。配送Gに関しては、そのドライバーや配送会社さんをとりまとめ管理運用... Read more

社内の大小さまざまな「改善の余白」を拾い上げ、仕組みで解決に導くのが、M3DCの業務改善ユニットです。その改善活動を通じて、すべての働く人がより付加価値の高い業務に時間をかけられる環境をつくる、... Read more

🧩 「その仕事、やらなくてもよくない？」と思ったことはありますか？こんにちは、とらラボでカスタマーサポートを担当している名取です。突然ですが、みなさんこんな経験ありませんか？毎日やってるこの作業... Read more

こんにちは！とらラボでカスタマーサポートを担当している名取です。年間数百万円を投じてマンガ・小説（なろう系含む）を読み、RPGゲームをやり込む—— そんな生粋のオタクな私でも、好きなものを武器... Read more

事業推進の重要ポジションから縁の下の力持ちまで、これまでブログでご紹介していなかった“すごい仕事”や“すごい人”をご紹介する「ハーブ健康本舗 ㊙のお仕事」シリーズ。↓過去の記事はコチラ↓＞＞シリ... Read more

13期上期の全社キックオフイベントで、セールスサクセス（以下、SS）チームはMVPを受賞しました。この受賞は、何かひとつの大きな成果というよりも、日々の小さな改善や挑戦の積み重ねが評価された結果... Read more