■SANU 2nd Homeのプロダクトマネージャーを募集します SANU 2nd Homeは、日本中の自然の中に第2の家となる別荘を軽やかに持てるサービスです。本サービスで高いユーザー満足度を実現するためには、ハードとしての建築だけでなく、ユーザーが予約管理やチェックイン／アウトを行うためのWebアプリ、無人運営を営むためのIoT設備、またプランやルールなど含めたソフト面とのかけあわせが重要になります。 本サービスのソフト面でのライフサイクルすべてにわたり中心的な役割を担い、より良いものへと成長させていく非常に重要なポジションである、プロダクトマネージャーを募集します。 SANU 2nd Homeは、これまでの世の中にない新たなサービスであり、プロダクトマネージャーはその最前線でサービスのグロースやビジネスの成功・顧客価値創出へ向けたチャレンジをし続ける役割となります。職務内容は多岐にわたりますが、常に新たな課題解決に取り組む非常に刺激的なポジションです。 ■プロダクトマネジメントの対象 現在のSANU 2nd Homeのサービスは上に挙げたとおりですが、それぞれ下記のように取り組みたい課題があります。 ①：SANU 2nd Home 基本となるサービスですが、まだまだ今後改善したい点が多くあります。スムーズな予約や滞在UX、滞在体験を向上する情報提供といった機能的側面はもちろん、ユーザに満足していただけるようプランやルールを改善することも含まれます。 ②：SANU 2nd Home for Business ・2023年4月に始まった、法人向けサブスクサービスであり、法人単位で契約し、年間で決まった泊数分、従業員がSANUの施設を利用できるという、個人とは異なった特徴があります。 ・研修のための団体宿泊など、法人向けには個人向けとは異なったニーズが多く、サービスとして多くのフロンティアがあると考えています。 ③：SANU 2nd Home Co-Owners ・SANUの建物をユーザが共同で所有し、年間決まった泊数利用できます。 ・所有している拠点以外の施設も利用できます。 ・2024年開始の新しいサービスであり、今後本格的な開発・改善が必要です。不動産をデジタルで販売するという販売部分や、オーナーへの快適なサービス体験を実現していくという側面は住宅サービスにも似たものになってくるかもしれません。 これらのサービスにおける事業価値・顧客価値創出のために、必要なあらゆる課題発見、施策立案、実行を行うのがプロダクトマネージャーの職務となります。また、プロダクトマネージャーとしては、SANU 2nd Homeを運営するための社内向けプロダクトもマネジメント範囲に含まれます。 現状、会員管理、コンテンツマネジメント、拠点運営を行うシステムがあります。これらはユーザーに提供しているWebアプリと表裏一体の存在であり、どちらも欠かすことはできません。今後、プロダクトマネジメントチームが拡大するにあたり、マネジメントの担当範囲が細分化されていく可能性がありますが、チーム全体としては引き続き、顧客に向けたプロダクト、運営に必要なプロダクトの両輪を見ていくことになります。 ■職務内容 ・SANU 2nd Homeのサービス提供の主軸となるWebアプリ開発の中心となる、プロダクトマネジメントチームに所属します。 ・入会や予約・チェックイン等をはじめとしたデジタルな機能の要件定義を中心に、リアルな宿泊体験も含めたUX/UIの設計・改善を担っていただきます。また、必要に応じて、運営のための各種システムについても担当いただきます。 ・データ分析やユーザーヒアリングによるニーズや課題の発見・定義、その解決方法やUX・UIの検討、プロジェクトマネジメントなどが主な業務となります。サービスの改善のための様々な取り組みにおいて、他部署や社外との連携を含めたクロスファンクショナルな働きが求められます。 ■必須要件 ・「Live with nature. 自然と共に生きる。」の理念への共感 ・顧客とプロダクトを愛し、価値を届けきる強い意志と実行力 ・2年以上のプロダクトマネジメント経験またはそれと同等のスキル ・定性・定量データをもとに課題発見・仮説設定・実行・検証をリードできるスキル ■歓迎要件 ・エンジニアまたはデザイナーとしての業務経験 ・ホテル業界や不動産業界のドメイン知識 ・プロダクトを一から設計・開発した経験 ・ユーザー調査をもとにサービス設計やUI/UX改善を行った経験 ・BigQueryなどでデータ分析業務を行った経験