株式会社ライトアップは「全国、全ての中小企業を黒字にする」という壮大なビジョンを掲げ、AI技術を駆使して中小企業の経営支援に力を入れています。今回は、その中で注目を集めているある“AI支援サービス”にスポットを当て、その魅力と可能性を深掘りします。

インタビュアーは、ライトアップ内定者の太田さんです。

■ プロフィール：中野里さん

現在は、AI支援スタッフとして活躍中。中小企業にAIの力を届けるべく、日々現場で奮闘中。

それでは実際のインタビューをお届けします。

■ AI支援サービスってどんなもの？

太田：

今日はライトアップが提供しているAI支援サービスについて、皆さんにワクワクしてもらえるような情報をお届けしたいと思います！

まずはどんなサービスなのか、詳しく教えてください！

中野：

はい！このサービスは、AIツールの導入を検討する中小企業に向けて、選定から導入・運用までをトータルでサポートするもので、お客様と会社をつなぐ“橋渡し役”としての役割を担っています。

多くの中小企業では、AIを使いたくても「何から始めていいかわからない」という悩みを抱えています。私たちはそこに寄り添い、最適なツールや使い方を一緒に考えながら進めていきます。

ライトアップの強みである安価な導入費用、柔軟なカスタマイズ、そして運用サポート。この3つを活かして、全国の中小企業のDXを後押ししているんです。

■ ワクワクする瞬間！

太田：

現場で活動する中で、どんな瞬間に「やりがい」や「楽しさ」を感じますか？

中野：

やっぱり、お客様に「丁寧に教えてくれて助かった」と言っていただけたときですね！

さらに、サポートスタッフ自身もAIツールにどんどん詳しくなっていくんです。それが実感できると、「この仕事は自分の成長にもつながる」と感じられます。

ライトアップでは「AIグランプリ」などの社内イベントを通じて、スタッフ全員がAIリテラシーを高める取り組みをしています。サポートスタッフも常に新しい技術に触れ、成長できる環境が整っているのが魅力ですね。

■ AI支援サービスの未来像

太田：

今後、このAI支援サービスはどのような未来を描いているのでしょうか？

中野：

今後は、より多くの支援スタッフを育成して、全国の中小企業にもっと広くサポートを届けていきたいと考えています。

特に、地方の企業では人手不足が深刻になっています。だからこそ、AIを活用した業務効率化のニーズはますます高まっています。

私たちのサポートを通じて、中小企業の持続的な成長を支えていきたいですね！