ディレクター同士の横の繋がりを作る大阪デジマケミートアップ。
第3回の講師は、ベルメゾンネットを０から立ち上げ700億円規模の巨大ECショップへと育て上げた敏腕マーケター、中山茂さんにご登壇いただきました。

「ECマーケティングの本質とは？」ECもしくはweb担当者であれば誰しもがこの壁にぶつかったことがあると思います。有名マーケターの本を読んだり、セミナーに参加してもなぜかストレートに自分の仕事に還元できずギャップに悩む担当者は多いはず。

中山さん曰く「ECマーケティングの本質とは、ユーザーのニーズや行動に合わせたマーケティング」とのこと。
私たちはつい商品の「本質」を忘れてしまいがちです。売り手側の目線ではなく、消費者側の目線に立つことが重要であり、ユーザーがその商品を消費したときに「どのような価値が与えられるのか」を常に考えなくてはなりません。
また一方で、時代とユーザーのニーズの変化にも合わせていく必要があります。

中山さんは講義の中で重要なポイントは2つあると仰っていました。1つ目は現状のデジタル対応が消費行動の大きな変化に対応せず、既存のビジネスモデルのままオペレーションをデジタルコーティングしただけに終わっていないかを疑うこと。2つ目は戦術フェイズの技術的マーケティング手法にばかり目がいっていないかを確認し、もう一度自社の提供価値と個客の本質的欲求がマッチしているか見直すことです。

ECマーケットの転換期でEC事業を持つ企業は、大きくビジネスモデルが変わりました。そしてビジネスの仕組みが変わったことで、ユーザーにとっての商品の概念にも変化が起こりました。また、ユーザーも情報取集に長けるようになり、欲しいモノを確実にネットで見つけられる時代になりました。それと共に現代の「インスタ映え」のように、自己顕示欲の追求へとユーザーの購買動機にも変化が現れ始めました。

ユーザーの消費行動を分析し、なぜそのような行動を起こしたのか、どのようなニーズが潜んでいるのかを読むことがECマーケティングにおいて必要な力だと話されていました。

ミートアップの後半では懇親会を行いました。
中には3回全てご参加いただいている方もいらっしゃりディレクター同士の繋がりができてきたようです！
第4回のデジマケミートアップは5月中旬ごろを予定しています。
初めてのディレクタの方も大歓迎ですので、ご興味あるかたはぜひ一度お越しください！