いつも笑顔でポジティブに、 お客さまも、自分たちも、Happyにします。 私たちは、キャラクターのあるエッジの立った個人とチームの分散型組織です。 ■TAMについて TAMは、クリエイティブ・テックの専門家集団として、 いつでも相談できるパートナーを目指し、150人のスタッフが、提案だけでなく現場が回るまで伴走します。 コンサル、開発実装・クリエイティブ、マーケ・運用まで、、、考えることも、手を動かすことも、あきらめずにやり切ります。 ■AI時代に変わること、変わらないこと AIが普及し始めて一番影響を受けたのは受託開発です。 「受託開発は無くなる」「エンジニアは要らなくなる」と言われてきましたが、受託が無くなることはありませんでした。 新しい市場が拡大し、お客さまから選ばれる人、会社、流れが変わっただけのようです。 「属人」が求められるようになり、型通りの人が選ばれなくなったということです。 ■属人の時代 TAMは代替の効かない「属人的な人が300人いる会社」「100人の社長のいる会社」を目指しています。 私たちの考える”属人”の定義は「自ら楽しんで仕事をしていること」。 ただし、最初から仕事を楽しめる属人なんかいない。 やってたら、のめり込んだ、好きになってた、つらいことも含めて楽しめるようになった、がほとんど。 そういう「能動的・自律的にチャレンジできる環境」を維持していこうと思います。 TAMでも、個人の業務の過程や判断をAIがloopとして記録・共有していってくれるので、個人が属人的になっても、組織の属人化は避けられる環境が整ってきています。 ■B2Bもホスピタリティの時代が来る 私たちの考える「ホスピタリティ」とは「お客さまの隠れたウォンツを発見する」こと。 お客さまの課題が明確になっていないことも多く（明確な課題はAIが担当するから）、 現場の人間関係の中でしか「ほんとにそうなの？」「ウォンツ」はわからない。 Happy Staff Make Happy Customers.がとても重要になったと考えています。