株式会社セールスフォース・ジャパン

前職で培ったスキル・経験を次の会社で高めたい、エンジニアであれば誰しもが思うはずです。Salesforceのサポートエンジニアには様々なスキルをもったエンジニアが集まっています。2021年、Salesforceに入社した前島優駿は、前職のITベンチャーでのSalesforce管理者としての経験を活かし、テクニカルサポートエンジニアとして活躍。入社後仕事の幅が大きく広がり、様々な企業の業務効率化をサポートしています。現在マネージャーとして活躍する面来和哉は、前職の外資系ハードウェアメーカーなどでの経験を活かしながら、Salesforceでもエンジニアとして幅広い経験を積み、メンバーの成長に...

「初めての外資系企業」「初めての職種」など新しいチャレンジには誰しも不安がつきまといますが、Salesforceのテクニカルサポートはサポートエンジニア未経験者でも手厚い教育と周囲のサポートで多くのメンバーが活躍をしています。現在テクニカルサポートエンジニアとして活躍する三石史絵は2020年入社。テクニカルサポート未経験ながら社内トレーニングや各種のフォローアップで確かな技術力を身につけ、現在は複数のプロダクトを担当するまでに至っています。マネージャーである佐藤正一のインタビューを通して、Salesforceの充実した入社後のフォローアップ体制についてご紹介します。📷佐藤 正一カスタマー...

2020年1月にSalesforceにインサイドセールスとして入社した船見悠作は、昨年3月まで東京オフィスに出勤し、業務にあたっていました。しかしコロナ禍の影響で出勤が難しくなると生活拠点を生まれ故郷のある新潟に移し、それ以来、新潟の地からEコマースビジネス領域を開拓するインサイドセールスとして活動を続けています。コロナ禍をきっかけに生活環境を大きく変えた船見は、フルリモート環境で地方就業することについてどのような感想を抱いているのでしょうか。Salesforceが推進する自由で柔軟な働き方を体現する立場から話を聞きました。📷船見 悠作セールスディベロップメント本部コマース事業部インサイ...

2019年、Salesforceに新卒で入社した山本あかりは、反響型インサイドセールスを経て、現在はスタートアップ戦略部のコミュニティスペシャリストとして活動しています。スタートアップ企業に対し、ビジネスをスケールさせるためのセールス手法やビジネス経営ノウハウを伝える山本は、ビジネスと社会貢献を両立させている企業を求めてSalesforceを選びました。彼女の目に国籍や性別など、個人の属性にとらわれることなく活躍できるSalesforceの環境はどう映っているのでしょうか。📷山本あかりセールスディベロップメント本部スタートアップ戦略部 コミュニティスペシャリスト2019年に新卒としてSa...

求人広告の営業からSalesforceのインサイドセールスへ。今回紹介する羽賀琢真は、新卒で入社した大手人材系企業で4年間、採用支援ソリューション営業に携わり、2020年にSalesforceに入社しました。羽賀にはIT業界経験も、インサイドセールス経験もありませんでしたが、入社直後からメキメキと頭角を現わし、優れた業績を残しています。入社2年目にして、外勤営業へのステップアップが視野に入る中、インサイドセールスでの経験は彼の将来にどのような影響をもたらすのでしょうか。Salesforceで活躍する姿を通して、インサイドセールスの魅力とその先に広がるキャリアの可能性を探ります。📷羽賀 琢...

アカウントエグゼクティブ（外勤営業）とともに、Salesforce製品をお客様に提案活動に従事するソリューションエンジニア（SE）。お客様が抱える課題に対し、技術的な側面から提案を行うポジションです。SEと一口にいっても、経験してきたキャリアとスキル、立場によってロールはさまざま。お客様を担当するSEのほか、特定のインダストリーや製品に強みを持つスペシャリストSEなど、SalesforceのSE部門には多彩なプロが在籍しています。中途採用で入社したSEたちは、一様に一般的な外資系IT企業のイメージとはかけ離れた手厚い育成環境や制度、サポート体制に驚くといいます。Salesforceは具体...

Salesforceの企業カルチャーは、「家族」を意味する「Ohana（オハナ）」というハワイ語に集約されています。自らのカルチャーにOhanaを冠するのは、従業員はもとより、お客様や取引先、業界や地域など、かかわりを持つ人々を家族同様に尊重し、大切に向き合おうという価値観を表すのに適しているからにほかなりません。製品のコンセプトはもちろん、製品の販売や活用支援の手法、社内制度や従業員の働き方まで、Salesforceの企業活動はこのOhanaカルチャーをベースに一貫しています。こうした環境のなかでSalesforceのメンバーたちは、どのような思いで働いているのでしょうか。Salesf...

Salesforceには、技術的観点から、Salesforce製品をお客様に提案するソリューションエンジニア（以下、SE）という職種があります。彼らが所属するソリューション・エンジニアリング統括本部には、商談に直接関与し提案資料の作成やデモンストレーションを担当するSEのほか、特定のインダストリーや製品機能に強みを持つスペシャリストSE、さらに高度な知見を持つビジネス、テクノロジーのプロが在籍。状況に応じてチームを組み、お客様の多種多様なご要望にお応えしています。今回紹介するのは、お客様のデジタルトランスフォーメーションの本質的価値を捉え、提案内容に奥行きと深みを与える2人。ビジネスとテ...

電話やメール、ときには手紙を介して見込み顧客にアプローチし、商談機会を創出するインサイドセールス。コロナ禍の影響で、対面での営業活動が難しくなるなか、日本でもインサイドセールス（内勤営業）に注目が集まっています。Salesforceは、1999年の創業以来、世界15万社以上に対して、クラウドベースのCRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）、MA（マーケティングオートメーション）の提供を通じ、洗練されたインサイドセールスの仕組みを確立。いまもその手法に磨きをかけ続けています。今回は、こうしたインサイドセールスで培ったノウハウを、スタートアップ企業を中心としたコミュニティに展開...

1999年の創業以来、世界15万社以上にクラウドベースのCRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）、MA（マーケティングオートメーション）を提供するSalesforce。顧客の成功を重視しながら自社の売上を伸ばすという理想は、永続的な成長を希求する「The Model（※）」として体系化され、サブスクリプション型サービスの広がりとともに、SaaS業界のスタンダードになりました。この営業プロセスにおいて新規のお客様への開拓を行うインサイドセールスは、The Modelの核となる非常に重要なポジションです。今回はその中でも、大企業を対象とした業種特化型のインサイドセールス（エンタ...

クラウドベースのCRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）、MA（マーケティングオートメーション）を世界15万社以上に提供するSalesforce。1999年の創業以降、急速な成長を続け、今やSaaSのリーダーとして確かな地位を確立しています。顧客の課題解決に向け、最前線に立つセールスは具体的に何を心がけているのか。コマーシャル営業にて6つの営業部を統括する営業本部長と、同営業部で活躍するアカウントエグゼクティブとの2名の対談を通じて、同社の仕事の方法論や魅力に迫ります。📷コマーシャル営業 ストラテジック営業本部本部長　作田遼大学卒業後、日本ヒューレット・パッカードへ入社。ア...

Salesforceが大切にしている「信頼」「カスタマーサクセス」「イノベーション」「平等」の4つのコアバリュー。中でも「平等」は「賃金の平等」「教育の平等」「権利の平等」「機会の平等」を考え方の柱とし、同社の働きがいのある企業づくりに大きく寄与しています。こうしたカルチャーが根付くSalesforceでは、お客様の最前線に立つ営業チームのメンバーたちは性別など関係なく平等に機会を与えられ、評価されています。女性であることを理由に不当な扱いを受けることなどもちろんなく、格差のない職場づくり、ダイバシティ経営が推進されているのです。また、お互いに助け合う精神が根付いており、個人主義に陥らな...

首都圏と関西エリアを除く、全国の中小企業を担当するセールスフォース・ドットコムの広域営業。名古屋オフィスを起点とする中部エリア、福岡オフィスを起点とする九州エリアなどを重要拠点に、地方展開に力を入れています。コロナ禍も相まってDX推進の波が地方にも押し寄せ、急激に高まる地方企業のデジタル化の機運。それに伴い当社の事業も拡大しており、現地メンバーの採用が急務です。今回は広域営業の責任者、西日本支社の部長、中部支社のアカウントエグゼクティブ（営業職）の対談を通して、広域営業のやりがい、現状の課題感やそれに対する打ち手などに迫ります。3名の異なる視点から見えてきた広域営業の魅力とはーー📷執行役...

クラウドベースのCRM（顧客管理システム）やSFA（営業支援システム）、MA（マーケティングオートメーション）を世界15万社以上に提供するSalesforce。1999年の創業以降、急速な成長を続け、今やSaaSのリーダーとして確かな地位を確立しています。Salesforceが世界最大級のSaaS企業に上り詰めた背景には、戦略的なM&Aやコアバリューを浸透させる組織づくりなど、様々な取り組みがあげられます。その中でも今回特に注目したいのが、The Model（※）という概念をいち早く取り入れ、運用してきたこと。（※）The Modelとは、潜在顧客の獲得から案件発掘・受注・活用支援に至る...

意思決定を支援するDatoramaに、多くの企業の課題解決に向けた明るい未来を感じ転職を決意岩澤は、複数の企業で培った営業としての企画提案力とマーケティング経験を評価され、Salesforceに入社しました。現在彼女は、多様なマーケティングデータを収集・統合する分析プラットフォーム「Datorama（デートラマ）」の営業メンバーの一員として活躍しています。彼女はなぜ、SalesforceでDatoramaの営業に携わることになったのでしょうか。📷【岩澤祐子】Datorama アカウントエグゼクティブ岩澤：新卒で入社したのは成長著しい製造小売業でした。ここで新規店舗の立ち上げや営業担当とな...