「業界No.1のサービスを創り上げたい」「プロジェクトをリードして事業を拡大したい」と、新しいフィールドで思い切りチャレンジしたいと考えているあなたへ。
クイックのWeb事業企画開発本部（以下、Web本部）が目指すのは、新しいことや困難なことでも失敗を恐れずに挑戦し、進化し続ける組織です。そんな理想を実現するために、自ら考え動けるプロフェッショナル人材を全面的に支援する人事制度を独自に導入しています。
この記事では、私たちWeb本部の「評価とキャリアの仕組み」をご紹介します。
目次
1. 「挑戦によって進化し続ける組織」を目指して
みなさんは人事制度と聞くとどんなことを思い浮かべますか？給与や評価、それとも採用や人材開発といったことでしょうか。
クイックのWeb本部では、人事制度を単なる仕組みやルールだとは捉えていません。私たちにとって人事制度とは組織の「思想」そのものであり、理想の組織を実現するためのインフラなのです。
■ 私たちが目指す組織はどんなものなのか
私たちWeb本部が目指すのは「挑戦によって進化し続ける組織」です。進化するためには挑戦することが必要だと、私たちは考えています。そして、絶え間なく進化し続けることで、ユーザーに一番に選ばれ続けるサービス・事業を展開することを目指しているのです。
そのために、わたしたちは自ら事業とサービスを企画し、その実現をリードできる人材の集まりでありたいと考えていますし、既存事業を成長させ続けながら、新規事業創出にも積極的にチャレンジできる状態を創り上げようとしています。
このような組織を実現できる人事制度とはどんなものなのか、たくさんの議論を重ねた結果、たどりついたのが現在のWeb本部独自の人事制度です。
2.「出る杭は伸ばす」ために、私たちが評価したいこと
理想の組織を実現するためには「何をどう評価するか」が大切です。クイックの信条は「出る杭は伸ばす」。そのために私たちWeb本部は、目的に向けた「成果の積み重ね」と「成果につながる行動」をしっかり評価したいと考えています。
☑️成果の積み重ねを評価する
当たり前のことですが、事業の目的達成につながる「成果」は何よりも重要です。だからこそ、成果を出した人、成果を着実に積み重ねている人を適切に評価したいと考えています。
成果に対する評価は期初に設定した目標の達成度によって決まりますが、高い成果を出すには、各個人が強い目的意識と当事者意識を持って目標と向き合うことが必要です。そのため目標はトップダウンではなく、自身のレイヤーのレベル感とチーム（プロジェクト）の要望を踏まえて、各個人が自ら考え、設定しています。
☑️成果につながる行動を評価する
成果と同じくらい重視しているのが、そのプロセス（業務への取り組み方）です。単なるラッキーパンチで終わらず、成果を出し続けるためには「成果につながる行動」をできるだけ積み重ねることが必要だからです。
具体的には「目的思考」「リーダーシップ」「成果に向けた行動」「知識・スキル」の4つの項目を通して、「目的に向けて自ら考え、どのような行動を取ったか」を評価しています。なかでも「チャレンジする姿勢」を大切にしていて、たとえ失敗したとしてもその姿勢をしっかり評価します。
■「出る杭は伸ばす」がクイックの信条
すでにお伝えした通り、クイックは「出る杭は伸ばす」が信条です。評価は半年ごとに年2回行われており、なかには昇格した半年後にまた昇格というケースも。突出した意見や実力・意欲のある人には、年次関係なくどんどん活躍の場が与えられます。
ビッグプロジェクトにも若手を積極的に抜擢しており、20代のマネージャーも多数活躍しています。
3.挑戦を加速させる「ステージ制」と3つのキャリアパス
次にWeb本部独自の「ステージ制」についてお話ししましょう。
私たちWeb本部の業務は、長期スパンで取り組むものが多く、新しいチャレンジが多い半面、失敗も多いといった特徴があります。そのため営業職のように短期的な成果によって給与が変動する仕組みだと、成果が正しく評価できないだけでなく、思い切ったチャレンジがしにくくなってしまいます。
そこで、成果と行動を積み重ねることでステージ（等級）が上昇し、給与が段階的に増加していく仕組みを導入しています。各個人のステージは社内で公開されており、評価の公平性と透明性を保っています。
■「ステージ×ランク」で決まる透明性の高い給与体系
Web本部の給与は「ステージ5のランク20はこの金額」といった形で「ステージ」と「ランク」の組み合わせによって決まります。ランクは評価によって増減し、評価が「B」以上であれば着実にランクアップ（昇給）していく仕組みです。
また、給与テーブルだけでなく「評価がB+なら3ランクアップ」「Aなら5ランクアップ」といったランクアップの基準も公開しています。
■ 自身で選択できるキャリアパス
ステージ1〜5までは全員共通のメンバー職ですが、ステージ5から昇格する際には、組織運営（OM）型、サービスリード（SL）型のどちらかのキャリアパスを選択できます。
キャリアパスを選択するというと、人生を左右する大きな決断のように感じる人もいるかもしれませんが、私たちの制度では一度選択したキャリアパスを変更することも可能です。
たとえば、あるクリエイターの方は組織運営側でチームをまとめる役割を担っていましたが、「やはり現場でモノづくりをしたい」と上長との面談を経て、再びクリエイティブ制作の最前線に立って活躍しています。
このように、本人の志向の変化やその時の会社や組織の状況に応じて最適なキャリアパスを選択できる柔軟な制度として設計されています。
■ ハイパフォーマー（5H）というキャリアも
私たちは「組織運営」や「サービスリード」といったマネジメントを担うことだけがキャリアアップだとは考えていません。そのため、特定の領域で圧倒的な成果を出す人のために「ハイパフォーマー（5H）認定」という道も用意しています。
▽キャリアに関する記事はこちら
・キャリアの分岐点で悩んだら？｜人生を豊かにするクイックのキャリア選択とは
・強い想いが、組織を変える。希望をぶつけてわかった「個人のキャリアにも、自分ごとのように向き合う」組織の魅力
4.進化を止めない。アップデートし続ける制度と運用
たくさんの議論を重ねて作った人事制度ですが、当然、制度は一度作って終わりではありません。私たちが向き合うマーケットや現場の状況は、日々刻々と変化しています。
そのため、Web本部では現場メンバーの声を聞きながら、組織の成長や事業のフェーズに合わせて制度と運用方法をアップデートし続けています。
人事制度は、働く一人ひとりと組織が共に幸せな成長をとげるために存在するものです。「挑戦によって進化し続ける組織」を創り上げるため、これからも「Web本部の今に最適な制度と運用」を追求していきます。
5. クイックのWeb本部で新たな挑戦をしてみませんか
私たちが理想の組織を作り上げようとしているのは、ユーザーから一番に選ばれ続けるサービスを提供することで、すべての人が目を輝かせて生きる世界を実現したいからです。
そのために、私たちの事業の理念・ビジョンに共感共鳴し、自分ごととして当事者意識とやりがいを持って業務に取り組める人、自ら考え動ける大きなエンジンを持った人と一緒に働きたいと考えています。
ユーザーから一番に選ばれ続けるサービス・事業を創り上げるために、あなたの情熱と経験を、クイックのWeb本部というフィールドで存分に活かして新たな挑戦をしてみませんか？
最後までご覧いただきありがとうございました！
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