業界トップの大手外資系ホテルサービスを超える！日本一のサービスを創り上げるプログリットでコンサルタントに挑戦！

はじめまして。Hikariです。

2018年5月にプログリットに入社し、現在は新橋校でコンサルタントとして働いています。

プログリットに入社する前は、とある外資系のホテルで勤務していました。サービスの最高峰と言われる業界からなぜ転身したのか、みなさまにお伝えできればと思います。

サービスを極めた先に感じたもの

元々ホテルが大好きで、さらに英語が使えたらいいなと思い、ホテル業界に就職することを決めました。長年、ホテルサービスを学びたかったこともあり、最初は楽しくて仕方がなかった毎日でした。国内外の様々なお客様と関わることができ、難しいことは山程ありましたが、日々自分の知識が増えていくのは刺激的でした。

当時働いていたホテルは業界トップクラスで、各国の首脳や大手企業の重役、映画やテレビで見るような有名人といった、普段の生活ではお目にかかれない方々にサービスすることができました。期待を超えることを常に求められる環境下で、毎日24時間体制で働くので、正直、ストレスはすごかったです。笑　

ですが、自分がやりたいことは、どんなにボロボロになっても頑張れてしまうんですよね。

何年か経過して、自分の部署を取りまとめることが多くなり、新人育成も担当しました。お客様からの感謝の言葉の数々や、部署内で頼られることが嬉しく、とにかくがむしゃらに働いていました。

「ホテルサービスを極める」という大きな目標に対して、実は、四半期ごとに自分で目標を立てていました。しんどくても頑張れるように、自分自身に約束をしていたのですが、ある日、これら全部を達成してしまいました。実績が認められて本当に喜ばしい反面、このままホテル業界で生涯働くイメージが湧かず。尊敬していた上司から引き止められても心は変わりませんでした。

しばらく悩みましたが、それよりもホテルはやりっきった感が強かったです。転職先が決まっていないのに退職を決意。

「英語で困っている日本人の力に少しでもなりたい」この気持ちひとつで飛び出しました。

「やってみたい」ってこういうことなんだ！

転職先を探す際に、英語で困っている人を助ける仕事は？と考えると、塾や英会話スクールが真っ先に浮かぶのですが、同時に、なにか違うと思っていました。英語というものは対処療法ではいけない、根本的に学習習慣を身につけることができないと誰もがいずれ苦労してしまう…と探しているうちに、プログリットのホームページを見つけました。

衝撃でした！

まさに自分が思い描いているサポートを実際に提供する会社があったのですから。雷に打たれたような感覚は今でも覚えています。導かれるようにして「応募」のボタンを押していました。

前職が大手企業だったのもあり元同僚たちが「そのベンチャー企業は大丈夫なの？」と繰り返し聞いてくれました（笑）でも、直感的に、やってみたい！と感じたので、何の迷いもなかったです。

とはいえ、本当にホームページに書いているような会社なのかな？という気持ちはもちろん芽生えます。確認すべく向かった一次面接。対応してくれたお姉さんを見てまたもや衝撃。とってもお綺麗なのです（笑）。

外見のみならず、この綺麗さは内面から出てくるものだと確信していました。面接の最後に聞いた質問が「本当に楽しいですか？」なのですが、即座に「うん、楽しいよ！」と一言。その迷いの無さに、私が抱いていたプログリットへの疑念や不安は消え、ここで挑戦してみたい！という気持ちが大きくなりました。