こんにちは、日本PCサービス株式会社 採用担当です。

今回は、2023年に新卒としてフィールドサポート職に入社し、一度退職を経て再び当社へ戻ってきてくれたHさんの“出戻りストーリー”をご紹介します。

「なぜ戻ろうと思ったのか」「復帰後に感じた変化」など、Hさんの本音をたっぷりお届けします。

〇スポーツ一筋の学生時代、見えた新しい道

学生時代はずっとスポーツ一筋。社会人になるとき、「このままではスキルが何もない」と焦りを感じていました。

何か“手に職”をつけたい──そんな思いで就職活動を始めました。

当時は友人の多くがIT企業を志望しており、自分も興味を持つように。営業職を中心に探す中で出会ったのが、日本PCサービスでした。日本PCサービスでは、いわゆる営業職の募集はなかったのですが、外勤であること、数値目標があること、顧客対応であることからフィールドサポートの選考を受けることになりました。

説明会や面接を通して感じた“雰囲気の良さ”と、“頑張りがインセンティブで評価される環境”に惹かれ、入社を決意しました。

〇未経験からの挑戦と、苦戦の毎日

「未経験でも大丈夫、未経験がほとんど」と聞いて入社しました。実際、同期にも未経験の人は多かったものの、東京支部に一緒に配属された同期は「もともとPCが好き」というタイプでした。

先輩方は気にしていなかったかもしれませんが、当時の自分は「自分だけ初歩的な質問を繰り返している」と感じることも多く、知識の差に苦しみました。どうしてもケースバイケースのご依頼が多く、「自分一人ではお客さまの希望を100％叶えられない」──そんなもどかしさを感じる日々。それでも、数をこなすうちにできることが増えていきました。

〇転職、そして再び感じた「この会社がいい」

新卒入社から2年目、月給とは別に、インセンティブで月30万円をもらえたこともあり、そのときは「自分でも本当に頑張った」と思えるほど達成感がありました。

ただ、インセンティブ対象となる商品やサービスは時期によって変わることもあり、自分の得意・不得意にも左右されてしまう。結果として、毎月コンスタントに給与へ＋30万円というわけにはいかなかったのです。

「もっと稼ぎたい」そう思って転職を決意しました。

そこで選んだのが、売上達成で粗利の20％が支給されるというベンチャー企業。数字を出せば毎月のように月給+30万円が見込める“わかりやすい制度”に魅力を感じました。

しかし実際には、テレアポ中心の業務でプレッシャーも大きく、成果を出し続けることの難しさに直面。1日に150件電話をかける仕事が続く中で気持ちが滅入るように。やりがいよりも精神的な負担が増していきました。

そんなとき、日本PCサービスの部長と食事をする機会がありました。現状を正直に話すと、「また戻っておいで」と声をかけてくださり、心が大きく動きました。環境を変えたい気持ちがあったのも事実としてあったため、戻る際にはその気持ちも配慮してもらい、法人向けの部署を提案してもらいました。

──そして、再び日本PCサービスへ。

〇再入社後に見えた“やりやすさ”と“信頼”

現在は法人営業部で一次対応を担当しています。

以前のサポート経験を活かしつつ、法人向けの複合機やネットワークルーターの研修も新たに実施いただき、より専門的な知識を身につけています。

テレアポのように「嫌がられやすい営業」ではなく、すでに関係値が築かれているお客さまに対して提案できる、“信頼関係のある営業スタイル”に、日々やりがいを感じています。

〇目標は主任、そしてその先へ

次の目標は主任昇格。年収も大きく上がると聞いており、責任の重さも含めてチャレンジしたいと思っています。

また、商談でより良い提案ができるよう、商材知識も深めていくつもりです。

いかがでしたか？

Hさんは、ちょうど私が新卒採用を担当したメンバーの一人で、思い出がたくさんあります。

新卒入社当時、「給与が振り込まれるまでもやしを食べていた」というエピソードも覚えています。笑

それでも初年度から本当に一生懸命頑張ってくれていて、今回「もう一度戻りたい」と言ってもらえたことが、とても嬉しかったです。

一度退職しても、また戻ってこられる――（本音を言えば、辞めないでほしいですが！）

そんなふうに「また戻りたい」と思える会社、日本PCサービスに少しでも興味を持っていただけたら、ぜひお気軽にお話を聞きにきてください♪