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【@カミナシオフィス】カミナシCSテラコヤ 〜活用支援立ち上げとヘルススコアの策定までの、もがき編〜【12/13 19:00】
カミナシ テラコヤ 開催のお知らせ~活用支援チーム立ち上げとヘルススコアの策定までのもがき編~オンボーディングのプログラムはしっかりと策定はできたものの、顧客がより成功するための継続的なご支援の正解がなかなか見つからない...より高みを目指すCSのみなさまの意見交換ができるそんな場を、今回は活用支援のフェーズでのあれこれをテーマに勉強会を開催します。カミナシのカスタマーサクセスチームでは、オンボーディングが完了した企業様に継続的サクセスを支援するリテンションチームがあります。このチームがどのようなもがきを経て立ち上がり、また効果的に顧客を支援するためにどのような施策を打ちながら現在にいた...
月刊カミナシ11月号
カミナシnote編集部です！街路のいちょうもすっかり黄金色に色づきました。皆さんはどんな秋を過ごされましたでしょうか？今月の月刊カミナシはいつも以上に情報盛りだくさん！それでは早速カミナシの11月を振り返ってみましょう！今月のトピック新領域の展示会に注力！地方×製造業でカミナシのことをより広く知っていただくための活動をしています！10月は3本、11月も福岡で2本展示会に出ており、マーケ×IS×FS×CS一丸となって取り組んでいます。ビジネス本部オフサイト実施！CS、マーケティング部、インサイドセールス部、セールス部を含むビジネス本部全体でのオフサイとを実施しました！オフサイトはコミュニケ...
【オンラインイベント】半年でMRR2.5倍を達成！『セールスプレイブック』でチームをエンパワーする実践ノウハウ
今回は、セールスマネージャー島田が ALL STAR SAAS CONFERENCE 2023 で登壇した際にお話した内容を更に深掘りするコンテンツとして、カミナシセールスのチームマネジメントについて語り尽くすイベントを開催します。チームメンバーをエンパワーするためにマネージャーが心がけるべきこととは？セールスプレイブックとはなにか？セールスプレイブックをどう作成し、活用しているのか？など、SaaSセールスでチームマネジメントに関わる方やマネージャーを目指す方におすすめのイベントです。開催概要日 時：2023年12月12日（火）19:00-20:00場 所：オンライン （参加登録いただい...
【オンラインイベント】CSキャリア深掘り会！ by カミナシ 〜CS未経験からのキャリアチェンジ、どうだった？編 〜
CSのキャリアサイドについてお話する『CSキャリア深掘り会』大盛況だった10月に続き、早くも第2弾を開催させていただきます！今回は『CS未経験からのキャリアチェンジ』をテーマに、2人のカミナシCSメンバーの経験をふまえながら他職種からカスタマーサクセスへチャレンジするにあたっての知見などをお話します。一部を双方向コミュニケーション形式にしながら、その場での質問や疑問にもお答えしていく予定です。今の職種以外のキャリアにも選択肢を広げてみたいCSにキャリアチェンジした人の話を聞いてみたいCS未経験者が入社前にやっておけば良かったなと思ったことを聞いてみたいキャリアチェンジもさることながら、カ...
【オンラインイベント】エンタープライズ多拠点オンボーディングの実践ノウハウ 〜 “プロジェクトを成功に導く” 推進フレームワークの紹介〜
エンタープライズ多拠点オンボーディングの実践ノウハウ 〜 “プロジェクトを成功に導く” 推進フレームワークの紹介〜様々なステークホルダーがいて、ユーザーと決済者が異なるケースも多いエンタープライズ企業の他拠点オンボーディングでは、プロジェクトの長期化や、方針のずれなどが発生してしまうというリスクがつきものです。カミナシのカスタマーサクセスチームでは、属人的になってしまいがちなエンタープライズ企業の他拠点オンボーディングのノウハウを言語化し、再現性を持った仕組みにすることに挑戦しています。エンタープライズのカスタマーサクセスを現在担当している。これからエンタープライズのカスタマーサクセスを...
