~「しくじり事例から学ぶ！チャーン阻止法 編」チャーンとちゃんと向き合う~

間違いなくチャーンレートがCSにおける重要指標であることは理解はしているものの、他社事例を調べてもなかなか自社にフィットしない...

より高みを目指すCSのみなさまの意見交換ができるそんな場を、今回は【「しくじり事例から学ぶ！チャーン阻止法 編」チャーンとちゃんと向き合う】をテーマに勉強会を開催します。

ご解約になってしまったお客様の情報をどのように活用し、どのように社内還元していくのか？チャーンが発生するのを防ぐ仕組みとしてどのような施策を行なっているのか？の事例共有の場にできればと考えております。

参加いただくみなさまと一緒に、顧客のサクセスに向けた施策の共有や他社のCS体制の話などを意見交換をしながら、一緒に顧客の成功に向けて邁進していきましょう！

【当てはまる方はぜひご参加ください！】

• カスタマーサクセスに興味がある。
• 他社の事例や施策などを、解像度高く情報交換したい
• カミナシやAsobicaのCSについて知りたい

こんな方々にとって、一助となるような情報提供・コミュニケーションの場とできればと思います。ふらっと立ち寄るような気軽なお気持ちでご参加ください！

開催概要

• 日 時：2月22日(木) 19:00〜21:00 (開場時間：18:30~)
• 場 所：株式会社Asobica
• 住 所：東京都品川区西五反田２丁目２７−３ A-Place 五反田 8F
• 主 催：株式会社カミナシ
• 軽 食：あり
• 参加登録締切：2024年2月21日（水）17:00

※会場の収容人数の兼ね合いで、応募多数の場合は予告なしに募集を終了する場合がございます。ご了承くださいませ。

タイムテーブル

• 19:00~19:10 オープニング
• 19:10~19:25 自己紹介×アイスブレイク
• 19:25~20:15 ライトニングトーク
• 20:15~20:45 座談会
• 20:45~21:00 クロージング

参加申し込みについて

こちらの申し込みフォームよりご応募ください。

開催企業の概要

株式会社カミナシ

■カミナシについて：https://kaminashi.jp/

カミナシは「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」をミッションに、PCやデスクのない現場で働くノンデスクワーカー3,900万人の働き方をITの力でスマートにすることを目指しています。カミナシが提供する現場DXプラットフォーム『カミナシ』は、工場や店舗で日々行われる点検・作業記録などの現場管理業務をノーコードでつくったアプリで入力から一元管理できる業務効率化ツールです。手書き情報のデータ化から集計、報告書作成など、これまで紙やエクセルで行っていた業務をデジタル化することで、ペーパーレス化のみならず、正しい作業手順の徹底から業務改善まで実現。2020年6月の提供開始以来、これまでに製造や飲食、小売、物流など、業界問わず10,000現場以上のDXを推進しています。

◼︎Asobicaについて：https://asobica.co.jp/

Asobicaは「遊びのような熱狂で、世界を彩る」をミッションとし、ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」を展開しています。Asobicaは消費者の心を掴むことが難しくなった現代において、経営の在り方を"顧客中心"に変え、ビジネスの価値を最大化していこうとしています。

注意事項

• タイムテーブル、登壇者は変更になる場合があります。
• 事前登録制となります。
• 営業目的での参加はご遠慮ください。

カミナシ イベント規範（ガイドライン）

カミナシが主催するイベントは関わる全ての方に安心安全なイベントを目指します。

• あらゆるハラスメント、差別行為を認めません
• 暴力・暴言、物の損壊、その他の危険行為を認めません
• 営業行為やプライバシー侵害等、イベントの趣旨や目的と反することは認めません

これらはオンライン開催、オフライン開催に関わらず適用されるものです。 これらに違反する行為を発見した場合、イベントスタッフにお知らせください。即座に中止するよう求めます。 また、場合によっては、イベントからの退席や今後のイベント参加への禁止等を求めることがございます。