FFSアナリスト研修で学んだ「相互理解」のヒント

こんにちは！株式会社JOINT CREWの遠藤です。
今回は、私が受講・修了した「FFSアナリスト研修（3級・2級・1級）」を通して得た気づきや学びをご紹介します！

「そもそもFFSって何？」
「活用するとどういうメリットがあるの？」

そんな疑問を持つ方にも伝わるように、できるだけわかりやすくまとめてみました。
FFSを初めて知る方にも、気楽に読んでもらえるとうれしいです！

FFS理論導入のきっかけ

JOINT CREWでは、近年企業価値の向上に寄与するものとして注目される「人的資本経営」の考え方を踏まえ、メンバー一人ひとりの思考や価値観の違いを尊重する「認知的多様性」を大切にしてきました。
多様性を活かすには互いを理解し合うことが不可欠ですが、実際にはそう簡単ではありません。

そこで私たちは、この課題に向き合う手段として「FFS理論（Five Factors & Stress理論）」を導入しました。社内にこの理論を根づかせていくため、まずは取締役を含む役員がアナリスト研修を受講し、自らの理解を深めるところからスタートしています。

FFS理論とは？──「個性」を可視化し、活かす仕組み

FFS理論では、人の行動特性を5つの因子に分類し、それぞれの傾向を数値で可視化します。
この可視化によって、自分自身や他者の特性を客観的に把握できるようになり、組織内における共通言語として理解が進みやすくなります。
5つの因子については、以下の図をご覧ください。

アナリスト研修3級：まずは「自分」を知ること

ここからは、研修について私自身が得た気づきや学びをご紹介していきます。
3級の研修内容は「自分の因子特性を理解する」ことが中心でした。
まずは、私自身の因子特性をご紹介します。

私の因子特性は、第一因子がB（受容性）、第二因子がE（保全性）、第三因子がA（凝縮性）でした。
FFSでは、因子の数値が高い順にその特性が色濃く表れ、他の因子との数値差が大きいほど、その要素の影響は相対的に小さくなるとされています。

そのため、私遠藤には以下のような特性が強く出ていることがわかります。

・B（受容性）：柔軟に物事を受け入れ、周囲の喜びを自分の喜びと考えることができる
・E（保全性）：現状を大きく崩さず、少しずつ改善を積み重ねていくことができる

そして主因子ほどではありませんが、以下の特性も少なからず現れています。

・A（凝縮性）：自らの価値観を明確に示すことができる

我ながら、当たりすぎていて少し怖かったです！

これを知ったとき、普段の働き方や会社での立ち位置がスッと腑に落ちました。
自分を責めたり無理に周囲に合わせようとしていた部分が「そういう特性なんだ」と自己理解ができたのは、私にとって大きな変化でした。

アナリスト研修2級：他者を理解する難しさと面白さ

2級の研修では、主に他者の因子を読み解くスキルを学びました。
チーム内の対立や不協和音の事例を因子構成から分析したり、相手の強み・弱み・ストレスポイントを推定するワークなどが盛り込まれていました。

特に印象的だったのは、「相手の行動には必ず意味がある」という前提で人に向き合う姿勢についてです。
例えば「細かいことをよく指摘する上司」は、FFSで見ると「保全性」因子が高く、正確で安定した仕事を好むタイプである可能性があります。
つまり、「うるさい人」なのではなく、「安心して仕事を進めたい人」ということです。

背景にある動機を理解すると、その人との関係性や接し方も変えられるということを、このワークを通じて、実感をもって学ぶことができました。

アナリスト研修1級：組織への応用、そして“チームの最適解”を考える

1級の研修では、FFSを組織・チーム設計に活用する視点を学びました。
個々の特性だけでなく、「チームとしてどんな因子バランスを目指すと成果が出やすいか」「リーダーはどう機能すべきか」など、より実践的な内容です。
因子や数値の組み合わせが多岐にわたるため、3級、2級の研修と比べてかなりハードルが上がった印象を受けました。

特に印象深かったのは、「良いチーム＝仲が良いチーム」ではなく「良いチーム=お互いを補完し合えるチーム」という考え方でした。例えば、全員が拡散型の自由な発想だと、アイデアは出てもまとまらない。逆に全員が保全性の慎重な思考だと、動きが遅くなる。
異なる特性を持ったメンバーでも、配置や役割分担によってお互いの強みを活かし、弱みを補完し合うことで、生産性や意思決定の質が上がるチームになるということを実感しました。

まとめ

FFSアナリストの研修を通して感じたのは、FFSは「人を分析して変える」ものではなく、「違いを理解し、受け入れる」ための相互理解のツールだということです。
同じチームでも、同じ会話でも、FFSというレンズを通すだけで物事の見え方がガラリと変わる。相手の認識を「理解できない人」から「興味深い存在」に変えるこの感覚は、今後の働き方や人間関係を豊かにしてくれると確信しています。
引き続き、研修で学んだことを社内で実践しながら、FFSの浸透と活用に取り組んでいきたいと思います。今後の進捗についても、ぜひご注目いただけたらうれしいです！

JOINT CREWでは、FFSを含めた人的資本の取り組みについてNotionにてレポートを公開しています。ご興味を持っていただいた方は、ぜひこちらもご一読ください！
https://jc-hr-repot.notion.site/