【インタビュー】フィリピンの外国籍従業員に直撃！富山編②

こんにちは！プレステージ・インターナショナル　グループ海外統括の広瀬です。
今回は、富山BPOタウンで従事されている外国籍従業員ミコさんのインタビューをお送りします。トップ写真は、ミコさんが当社寮で育てている、多肉植物だそうです。

フィリピン人のミコさんは2025年5月に期間限定で企業内転勤で日本に赴任されました。フィリピンでは重要な管理部門の中核として従事され、転勤不在時の痛手をどう対処するかが大きな企業課題だった程です。また5歳の娘さんがいる中、単身日本に来て学びたいと覚悟を持って赴任されました。その意識の高さ、屈強な姿勢から、私も日々多くの刺激をいただいています。そんなチャレンジ精神をもっている従業員が、チャレンジできる場を提供するのが、当社の魅力の1つだと感じています。日本での外国籍人材雇用も推進しており、ミコさんのような外国籍従業員数が増加しています。日本で新しい分野での業務経験を積み、帰国後に多様なキャリアチャンスを切り開ける、そんな当社の働く環境について、少しでもイメージいただけると嬉しいです。

話を聞いた人：LHEADSAI MICO（ヒードサイミコ）
富山赴任： 2025年5月12日
キャリア：心理学の学士号を取得し、人事一般職としてキャリアをスタート
2023年1月30日に当社グループのフィリピン現地法人、JAPANESE HELP DESKに入社。管理担当者として、総務/経理/人事を担当。その後富山に転勤に至る
趣味：自宅で過ごすこと、ドラマ全話完走、ショッピング。展望台を訪れて以来、そういった場所を探索することを趣味にしたいと思っています。高所恐怖症があるものの、それに挑戦し、自分の恐怖を克服し、新しい体験を楽しむ方法だと考えています。
好きなこと：小さなもの、中立的な色、明るい場所、日中の雰囲気、甘いもの
好きなことば：がんばって、おつかれさまです、ほんとう、とても

※当社社名株式会社プレステージ・インターナショナルは「PI」と略称にて記載いたします。
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業務について

ーー担当業務について教えてください
現在の職務は、マイカー通勤許可証の申請処理、富山BPOタウン施設点検、ゲスト/新入社員及び退職者のアクセス管理等、業務サポートで、従業員のみなさんを様々な面から支援しています。また、企業内保育園「オランジェリー富山保育園」での英語レッスンをするなど、言語スキルを共有し、園児たちの学びと成長に貢献できることに日々喜びを感じることができています。その他、当社社内ポータルサイトで、英語/日本で従業員にインタビューし、紹介記事を掲載する等、国々の架け橋となって、彼らの役割や業績、貢献を際立たせる機会を創出することができていると実感しています。

ーーあなたのMVV（ミッション/ビジョン/価値）は？
ミッション：私の知識を活用し、スキルと能力を継続的に拡充させ、全ての取り組みにおいて意味のある貢献をし、ポジティブで責任ある影響を与えることに努めること

ビジョン：職場でのプロフェッショナリズムと卓越性を示しつつ、家族のために安定した持続可能な未来を確保する献身的な社員であること

価値：職業および私生活の全ての側面において誠実であること。コミットメント、説明責任、リスペクトすることを重視します。継続的な改善とプロフェッショナリズムを通じて卓越性を目指し、あらゆるタスクに対して勤勉で思慮深い姿勢と真剣な責任感を持って取り組んでいくことです

ーーこれまでに職場でどんな課題がありましたか？
はい、職場での課題に直面したことがあります。例えば、言語の壁があることに加え、チームメンバーが同じタスクを競って対応/処理しようとする環境に適応することは、最初とても難しかったです。そういった場面を経験し、明確なタスクを与えられ、専念して習得することが、自分にとって最も効果的に働ける方法だと気づくことができました。担当業務に集中できる環境を確保することで、知識と専門性を効果的に活用し、質の高い結果を出し、徐々に異なる働き方に適応できるようになりました。

ーー苦労されている中、モチベーションに感じられることは？
「2年」、この期間限定である2年という機会を考えると、与えられた役割において、やる気が湧いてきます。最初は長いと感じた2年ですが、実際には時間が経つのが早いと実感しています。この認識は、すべてのタスクに全力を尽くし、全面的にコミットし、最大限の成果を出そうとする動機付けとなります。同じような機会が再び訪れるかどうかはわからないからです。

研修時、東京本社の屋上でのスナップ写真

キャリアについて

ーーフィリピンから日本へ転勤するきっかけは何でしたか？
多くの外国人が日本を訪れ、その美しさや独自性を体験したいと考えていますが、私にとっての魅力は、日本でのプロフェッショナルな経験を得る機会があることです。それはキャリアにとって非常に価値のある要素です。日本は、革新的な分野でのキャリア成長、高品質な生活、優れた安全性とインフラ、伝統があり、スキル開発を強く支援しています。これらの要素は、言語や文化の課題があっても、国際的な経験や自己成長を求めるプロフェッショナルにとって魅力的なことと考えます。また、日本はワークライフバランスにも重きを置いており、素晴らしいと思います。現在フィリピンの日本企業に勤務しているため、直接日本で働く機会を受け入れ、第一手の経験を得ることができると感じました。

ーー日本で働き始めてから、働き方/働く環境/働く仲間について何か気づきはありましたか？
日本で働くことで、素晴らしい点が沢山あることに気付きました。まず挨拶の文化です。内向的な人やカジュアルな会話に慣れていない人でも、「お疲れ様です」といった挨拶が一般的に交わされていることは、とても良いことだと感じています。また時間厳守が非常に重視されており、遅刻することは珍しいです。自分自身と他者の時間を大切にする強い尊重があるのだろうと学びを得ています。

また、ワークライフバランスが真に尊重されています。これは、家庭を持つ従業員だけでなく、独身者にも当てはまります。全ての人が仕事の責任を果たしながら、私生活を全うすることを促されています。

フィリピンの職場環境と比較すると、日本は多くの面で先進的で、日本で働くことが素晴らしい経験をもたらしていると常に感じています。職場で利用可能な先進的なテクノロジーだけでなく、高い生活水準によっても支えられており、常に自分のベストを発揮する動機となります。私にとって、日本で働くことは新たな基準を設け、妥協をすることがなくなったと感じています。

ーー日本に来てから、一番大変だったことは何ですか？
言語の壁です。様々なタイプの人と交流することには慣れていますが、新しい言語に慣れるのは容易ではありませんでした。自分を表現し、親しみを込めることが時にはジェスチャーゲームのように感じることもありましたが、通訳者に依存せずに理解し、話せるようになるまでの道のりは価値のある学びの経験でした。私たちの日本語は基礎的なもので、「壊れた日本語」とも呼ばれ、限られた単語しか使用できず、会話の要点を捉えることが主な方法です。それでも、それは毎日向上し続けている貴重な経験です。

ーー日本でやってみたいことを3つ教えてください

日本の全てのPI拠点を訪れること
人事プロセスや技術を学ぶこと
多様なプロジェクトに協力すること

仕事以外では、ケーブルカーに乗ることも試してみたいです。高所恐怖症がありますが、日本の美しい風景は、それに挑戦する価値があると感じさせます。こうした活動に挑むことは、自分の快適ゾーンから出て、日本での生活を完全に体験するための一歩だと考えています。

富山市役所の展望台から見た磐台山

働く環境について

ーー働く環境や雰囲気はどうですか？
日本の作業環境と雰囲気は非常に規律正しく、組織的であり、時間厳守が強調されています。誰もが時間を大切にしており、遅刻することは稀です。一方、フィリピンでは「フィリピン時間」が一般的であるため遅刻がより普通です。日本では、時間厳守が労働文化の一部で、プロフェッショナルと他者に対する敬意を示しています。フィリピンで人事担当をしていた時には、遅刻をしている従業員への警告や文書を発行することが求められましたが、日本ではそのような問題は少なく、従業員が自ら時間を守ります。これにより、より効率的で、敬意を持ち、ポジティブな作業環境が醸成されてます。

ーー働く仲間はどうですか？
日本では、同僚は一般的にプライバシーを尊重し、助けが求められるまであまり干渉しない傾向があります。これにより、個人の空間が価値されるプロフェッショナルな環境が形成されるのだろうと感じています。それに対し、フィリピンでは、同僚はより関与し、表現豊かで、しばしば個人的な事柄に対しても関与します。フィリピンの職場の親しみやすさを反映していますが、日本の職場文化は、互いに対する配慮と敬意、プロフェッショナリズムを重視します。

勤務地、富山BPOタウンから虹発見！

日本転勤について

ーー日本に移住した際に最も印象に残ったことは何ですか？
日本に引っ越したとき、最も印象的だったのは、環境の静けさと平穏さです。フィリピンの忙しい都市エリアから来たため、日本の穏やかな雰囲気は特に印象的でした。家族や帰国した生活が恋しいものの、今の経験には大いに感謝しています。この違いは、帰国の際に静かなエリアに住むことを考えるほどの影響を私に与えています。

ーー日本に来るまでに学べなかったことは何ですか？
「一人暮らし」、「ワークライフバランスの心構え」、「タスクと努力の重要性を認識すること」です。
異国で一人暮らしをすることで、独立心や責任感、日常生活を自分で管理することを学びました。また、仕事中の効率や焦点を定める一方で、プライベートタイムを尊重する日本文化から、正しいワークライフバランスの価値を学びました。さらに、小さな行動に対する献身や注意力、継続的な努力の重要性を深く理解しました。これらの教訓は、私の個人的、職業的な成長にとても役立っています。

ーー日本とフィリピンの最大の違いは何だと思いますか？
「福利厚生」、「健全なガバナンス」、「ワークライフバランス」です。
日本は、健全な統治と厳しい法/規則/ルールが順守されており、とても包括的な従業員福利厚生や効率的な公共サービスが提供されていると感じています。一方、フィリピンは、福利厚生が限られ、提供される公共サービスが影響を受けているという課題を抱えています。ワークライフバランスの点では、日本は規律と柔軟な労働文化で知られているのに対し、フィリピンは家族重視でありながら長時間働く文化があります。

日本で最も評価したいのは、固定された土日が休みであることです。フィリピンでは、特に非営業職の会社が定期的に週末を休むことはまれで、休日はしばしばローテーションであったり、1週間のうち1日（日曜日が多い）が限られていることが多いです。日本では、確実な週末があることで私生活の計画が可能になり、ワークライフバランスが向上しているのだと、本当にその大切さを体感しています。

ーー日本に来て、一番驚いたことは何でしたか？
「規律」です。
私が日本で最も驚いたことの一つは、日常生活における規律のレベルです。仕事から公共の場での行動に至るまで、人々は非常に時間を守り、整理され、ルールや手続きを尊重します。たとえ小さなことでも、順番に並ぶことや公共の場を清潔に保つこと、スケジュールを正確に守ることなどが、社会の規律を示しています。

ーー日本の同僚から業務外で、何か学んだことはありますか？
はい、特に食に関して(笑)　日本の同僚から食事や食べに行く場所、特に最高の抹茶、明太子、その他地元の特産を見つけるための推薦情報をたくさん得ました。どの食べ物がどこでベストかを教えてくれるのは非常に感謝しています。食べることが好きなので、この話はよくしています。

目標

ーー今後の目標は？
私の目標は、プロフェッショナルな作業環境に適応し、成功することです。効率、チームワーク、コミュニケーションスキルを向上させ、職場文化や慣習を尊重し、その経験と教訓を持ち寄ることを目指しています。また、規律、時間厳守、プロフェッショナリズムを強調する環境から学び、個人的にも職業的にも成長し、チームや組織に効果的に貢献したいです。

ーー5年から10年後の将来の目標を教えてください
今後5年から10年の間に、私のスキルと経験を反映したより高いポジションに到達し、プロフェッショナルな成長に見合う給与を得ることが目標です。また、日本への往復出張やバケーションの機会があり、文化や労働環境から学び続けたいと考えています。さらに、自分の専門知識を広げ、挑戦的なプロジェクトに取り組み、働く組織に意義深く貢献したいです。最終的には、自己成長、プロフェッショナルな成長、国際的なキャリアを築くことが私の目標です。

ーーもし同じような転勤のチャンスがあった際、アドバイスはありますか？
文化的な適応に焦点を当てること、特に日本の礼儀、礼儀正しさ、時間厳守を理解することが重要です。来日前年の日本語の勉強も非常に推奨されます。既に働いている状態で言語を学ぶのは難易度が高く、その国の美しさや文化を十分に楽しむことが制限されるかもしれません。最後に、この2年間で得られる日本や会社が提供してくれる環境や権利を享受し、ビジネス面でもプライベートでも充実した年月を感謝・満喫することをお勧めします。

ーー外国籍人材にとって、日本で働くために必要なことは何だと思いますか？
日本で働くのに適した外国籍人材は、自分の仕事に専念し、ルールを尊重し、境界を理解する人だと思います。他者への配慮があり、手続きを遵守し、プロフェッショナリズムを維持することが、日本の職場では重要です。規律正しく、敬意を払い、個人の習慣を他者に強いないように適応できる人は、日本でうまく働き、良好な関係を築くことができるのではないかと考えます。

ーー最後に、転職を考えている方へ一言！
リスクを取ることや、まだできるうちに新しいことに挑戦することを恐れないでください。快適ゾーンから出て、自分に挑戦し、変化を受け入れましょう。キャリアのシフトは、新しい機会の扉を開き、能力を強化し、個人的にも職業的にも成長する手助けをしてくれます。プロセスを信じ、自分の潜在能力を信じてください。

ミコさんの笑顔をみると、心から癒されます。大袈裟ですが、彼女には本当の厳しさ、辛さを体験した人のみが放出できるオーラを感じます。言葉が通じなくても、分かってくれているという安心感を感じ、愛情深く支える存在。私は密かに「女神の擁護」と呼んでいます。彼女が備えている力強さ、知恵、美しさにより擁護することで、人々に勇気や希望を与えるのです。なんだかギリシャ神話のようですが、同じ人事系業務に従事する者として、是か非にも習得したい能力、ミコさんが日本にいる間に、なんとか少しでも手に入れたいものです。

そんなミコさんと一緒に働いてみたい方がいらしたら、是非お声かけください！カジュアル面談を設定させていただきます。